电商运营之绝对核心,事关成败

2012-3-14 3:22 23115 55

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干货

 

电子商务要运营是否也如同武林一样有“葵花宝典”呢?其实电子商务就是一部武林传奇,很多现在混得风声水起的电商企业都有其成功的秘籍,这些秘籍大多不为外人所知,当然经历丰富的朋友可能会从这些大佬的一招半式中会捕风捉隐到他使用的武功的套路,大家也会经常在一起讨论交流一些并不入流的招式,那今天我们不去谈那些独特武功和秘技,但我们一起来探讨一下电商运营的核心 那什么是电商的根本呢? 电子商务的本质是什么呢?通俗地说:“就是把产品搬到网络上来销售、为人们提供更多的购物选择、更方便的购物环境、依托于IT技和物流形成一种有别于传统营销渠道的新形购物环境” 那电商的核心也就出来了: 1、产品(产品是你的核心竞争力) 2、技术(技术在今天已经给模糊化了,因为有大佬们在提供在改善,有政府在扶持) 3、物流(还是大佬在玩,但物流里面有许多的内容是我们可以去完善和操作滴) 4、服务(这是绝对是隐响你长成的关键所在,服务为王的年代你有特色服务吗) 有人在说为可我这上面没有流量,没有推广,没有SNS,这怎么叫电商的核心,不要急等我慢慢道来,魅途-美丽的旅途(presario)是不会忽悠大家! 而要解决上面4个问题,必需要有人来完成,最终还是回归到本源团队,必正你有再好的武功秘籍,也要有合适的人来练喔!团队是很复杂的过程,但我着得电子商务的团队一定一种要有一个带头大哥,要像古时候的门派一样要有那种师傅带徒弟那种感觉,多些人性化,多些言传身教。 现在是见证奇迹的时候到了,因为下面的内容可能会改变你的一生 1、产品 我以一个店铺来做具体分析(同样的道理也适合小型B2C) <图片2> 从这个店铺的宝贝情况上我们可以看出这一个品牌全部在网络上营销的产品为88个,而从产品的小类目分配上我们很难看出他的重点和次重点,这里就会有一个很大的问题就是主次不明确,会有运营干扰,到时大家会小方向不明确,大家结合“英雄”“明星”“爆款”这三个词来深入思考一下,电商品牌运营你所先一定要想好自己的切入点,而这个切入点一定要有相应的产品来做支持才会做得很丰满,而你想很丰满一定要框架做支撑,要不然会摔跤。 <图片3> 这是这个品牌的品牌口号, <图片4> 这是他店内重点推荐了产品 <图片1> 产品分类以及重点类目产品的介绍 从这个例子中我们来分析他的不足的地方,然后我再以梦芭莎来介绍一个成功的电商到底要如何定位产品。 定产品之前,电商运营人员要思考的第一件事,我们的话题点在那里,相对于别人我们到底有那些优势, <图片5> 那菲丽洁在产品方面需要优化呢? 电商企业对产品一般分为以下几大盘系 明星盘:主要是重点推广产品,有价格优势并助能吸引人眼球的产品,产品本身的转化率也不错,那菲丽洁在这方面有好几个产品,然而他这几个产品分在不同的类别里,在横向分类也好,还是纵向分类也好,他都没有办法把所以的力气放在一个拳头上,他就形不成势。 他在产品结构上存在着一定的不足: 细分重点类目不明确,没有确定自已的产品要以其中那一个点为重点来推动 没有在细分下对消费者区分,以便迎合不同消费者的需求:同一产品不同表现形态 产品不能引导消费者进行最大化购买:根据生理需求进行产品分类 重点类目下产品结构不合理,如果花重金打造重点龙头产品可能会出现店铺消化不足,没有好滴关联营销的产品、同会产生客单价不理想:不同产品来满足心理需求 很长时间没有新产品上架,店铺没有新陈代谢的功能,产品线分布过于广,而类目产品数量不足:生命周期的把控 没有提练吸引核心人群话题点 从菲丽洁的产品结构上来看,菲丽洁对产品的研发,产品的布局还是花了很大心思的,其产品在功能、产品本身的卖点、定位上都是下足了功夫滴,但作为电子商务他还是对以下几点需要进行优化 1、 引导营销(商场的导购一般会做以下三件事,引导你快递购买你看中的东西,然后推荐你一定还要购卖相配套的产品,顺带介绍新产品,高利润的产品) 2、 产品特色提炼 3、 重点抓住必要性生理需求 4、 突显隐性心理需求 5、 产品气场 6、 刺激购买欲望 7、 SNS化 那做好这一些能给电商带来什么呢? 1、 提升转换率 2、 带来重复购买和自然流量 3、 积累会员人数 4、 会形成口碑营销的核心理念 包装这是菲丽洁最差强人意的地方,这一块已经严重制约其电商的步子。 其它几大产品的因素我们无法看到,我不做评说,但从上面的思维图里我们就知道电商产品比较完整的一种思考路线,因为用的XMIND不是PRO版的很多功能没有,所以图很简单还让派友谅解。 现在我开始来分析梦芭莎 <图片6> 梦芭莎的产品定位方面你们仔细去看,其实他的定位是有根可寻,他最开始是以女装打开市场,而在女装他又把重点放在欧美OL风格上,做得相当的细 <图片7> <图片8> <图片9> <图片10> 看到了没有:蕾丝、豹纹、棉,这是他女装产品现阶段的主要诉求点,十几个品牌,每一个品牌都有他不同的产品结构,不同的消费者,不同的需求。 对消费者市场的细分梦芭莎可以说做了极限,品牌中谁为重点品牌,谁为次重点,谁为扶植品牌谁为市场试水,他分得相当的清楚和明确,而每个品牌中面对消费群里的需求他们也理得相当清晰, <图片11> 看他选出来的关键类目----内衣他选择了丰满,然后我们再看他内衣是如何提练丰满这一卖点,然制造吸引眼球的话题点。 <图片12> A- C那些苍老师的信徒们你们懂滴,女人更懂滴,她们受了这种刺激这种欲望吗?显然很难,最主还有配套产品送的时候,理性丢一边去吧? 1、A—C刺激人的腺上激素 ,2、革命性…突出技术性,就此一家别无分店 3、瞬间升CUP,马上让女人着得自已的胸大了,有沟了有峰了做人也自信了,明天追她的师哥海里去了 4、性感、豹纹双重性感,最重要滴是图片上还有蕾丝,隐性需求的发现 5、98元、这么好的产品只需98元,值不值,值,值吗你下单不,还在思考啊,再给送你条同样迷人的内裤,你还不下单,那你要不是个穷人,要么就是个男人。呵呵,这个是以前我小时候遇到卖货郎用的招数。 不做太多分析了,免得派代说我在给梦芭莎打广告,其实我和它半毛钱的关系都没有。 说到这里又验证了我上面的理念,呵呵! 其它几三部分大家需要等待。 顺便在这里为我自已打点小广告: 电商行业多年操盘经历的人,刚与一电商航母结束了蜜月期,现带领一支小团队在高速发展中,诚招各位朋友加盟一起再创辉煌,现在以下人才饥渴,高级美工、直通车手、店铺运营人员、渠道运营人员、市场策划人员等,联系请加QQ群:221014550,验证:派代,或发派邮件
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魅途

魅途

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有想法的电商人
斯科拉里骑士

斯科拉里骑士

 

[发呆]产品气场,碉堡了

2012-03-14  1条回复 回复

铁甲依然在

铁甲依然在

 

53群 兄弟报道[得意]

2012-03-14  2条回复 回复

南卫四道

南卫四道

 

细的东西 不太懂 不过 文章看的 明白 不错 学习了 谢谢

2015-03-01  回复

就是小谢

就是小谢

 

好东西,理论含量比较高,这个好~

2012-12-16  回复

无水的鱼

无水的鱼

 

产品定位真的重要。

2012-11-23  回复

四尾鱼五月白兰

四尾鱼五月白兰

 

主要说的产品结构,懂。

2012-10-28  回复

忙碌

忙碌

 

收了,洗洗脑!

2012-08-18  回复

灬水墨伊颜灬

灬水墨伊颜灬

 

群哥,分析的很好,学习

2012-08-09  回复

米得家

米得家

 

向高手学习

2012-08-09  回复

陈小梦

陈小梦

 

分析得很到位,受教了

2012-08-06  回复

昭君一二三

昭君一二三

 

学习了

2012-07-10  回复

kartal

kartal

 

先标记后看

2012-06-30  回复

给我个理由放弃っ

给我个理由放弃っ

 

不错 支持一下 创高电器旗舰店 同样期待各位贤能异士的加入http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?mytmenu=mdianpu&utkn=g,ws2lrx5v47dpprxmxwrll2q1332918822465&user_number_id=749998311  QQ416539327  

2012-06-10  回复

韩成衣品

韩成衣品

 

纯正干货 

2012-06-05  回复

添点货

添点货

 

好东西,先收藏

2012-05-30  回复

wodabc

wodabc

 

学习学习 给个你们的群号 交流交流

2012-05-03  回复

婴皇圣堡

婴皇圣堡

 

看过了,非常受用,珍藏后顶贴

2012-04-17  回复

火杰箱包

火杰箱包

 

这几天感觉思维有点枯竭,又来看看魅途的文章,但是加了群,输了暗号,一直还没有通过啊。

2012-04-17  回复

无敌北极雪

无敌北极雪

 

写的实战文章还是不错的

2012-04-02  回复

Magnolia_徐

Magnolia_徐

 

好文!

2012-03-19  回复

captain

captain

 

群满了,求加Q417873345

2012-03-16  回复

龙卷风ee

龙卷风ee

 

受教了

2012-03-15  回复

枯叶蔚蓝

枯叶蔚蓝

 

额,魅图哥那女的我感觉胸部有点下垂。。。。。

2012-03-15  回复

21岁

21岁

 

[晕]新手学习中。

2012-03-15  回复

machiel_0910

machiel_0910

 

学习了!!!谢谢!

2012-03-15  回复

边走边学

边走边学

 

深有体会,谢谢分享![奋斗]

2012-03-15  回复

我心依然飞扬

我心依然飞扬

 

非常想接触电商运营,目前做到的权限于报哪个活动,根本没有详细的方案和目标,汗死了[发呆]谢谢魅途

2012-03-14  回复

佳茗

佳茗

 

看得我都想去买了[呲牙]

2012-03-14  回复

伊谷谷

伊谷谷

 

那菲丽洁在这方面有好几个产品,然而他这几个产品分在不同的类别里,在横向分类也好,还是纵向分类也好,他都没有办法把所以的力气放在一个拳头上,他就形不成势。 是不是说几个优质的产品需要想办法划分为某一个相关的大类 然后把力都集中在这个大类上 形成主题风格?

2012-03-14  回复

石志迎

石志迎

 

靠 来晚了 上来就是干货呀

2012-03-14  回复

zcyshow

zcyshow

 

写得很好,支持一下!

2012-03-14  回复

娜兔儿

娜兔儿

 

看了一边 不过看不太懂

2012-03-14  回复

娜兔儿

娜兔儿

 

一电商航母 第一次听说啊 祝你们新婚快乐啊

2012-03-14  回复

想搞明白

想搞明白

 

这贴看了,不顶,我过意不去

2012-03-14  回复

时光机

时光机

 

强大!加群学习去!

2012-03-14  回复

jls521

jls521

 

不错,学习。

2012-03-14  回复

hnjoner2011

hnjoner2011

 

支持一下

2012-03-14  回复

JonZ

JonZ

 

不错~ 卖点分析很好~

2012-03-14  回复

小闲

小闲

 

[坏笑] 不错哦。。。。

2012-03-14  回复

潮硫工场2

潮硫工场2

 

支持!分享!

2012-03-14  回复

空亦空

空亦空

 

淘宝装修,~功能全面~ http://zhuangxiu.taobao.com/designer_detail.htm?designerId=65418

2012-03-14  回复

魅途

魅途

 

谢谢53群的兄弟啊。

2012-03-14  回复

beny103

beny103

 

受教了[呲牙]

2012-03-14  回复

Dangerous

Dangerous

 

嗯 收了

2012-03-14  回复

小米008

小米008

 

很好的干货,收藏了~

2012-03-14  回复

小奕哥很OK

小奕哥很OK

 

群哥,顶一个,再创辉煌![色]

2012-03-14  回复

迷路小书童

迷路小书童

 

一点收藏 一点回复 顶53群的!!!

2012-03-14  回复

菁蒲

菁蒲

 

53群,我顶一下吧。哈哈~

2012-03-14  回复

吉丰

吉丰

 

魅途太帅了,代表53群赞一个!

2012-03-14  回复

uoi22

uoi22

 

回帖是种绅士礼貌……[呲牙]

2012-03-14  回复

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