店铺装修之绝对秘技三

2012-3-7 16:34 17236 40

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干货

 

7秒定律 什么是7秒定律: 美国营销界总结出“7秒定律”,即消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣,希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事,失去的不仅仅是一份关注,更将失去一次商机。而在这短短7秒内,色彩的决定因素为67%,这就是20世纪80年代出现“色彩营销”。 在今天所有的电子商务网站,购卖动作都会是从宝贝页面、或产品购卖去进行,主页面也好,频道页面也好,专栏以及广告页页也好,最终都是希望消费者转到产品购卖页面去,电子商务的7秒定律更多是针对产品页面。 下面我们针对C2C平台和B2C平台的优秀产品购卖平台做一个点评 C2C我们以淘宝平台,B2C我选择了唯品会 <图片1> <图片2> 这是淘宝购卖页的首屏 <图片3> 唯品会宝贝购卖页的首屏 淘宝平台,宝贝购卖页第一屏,因平台的不一样,展示的效果也不一样,但我们发现C2C和B2C在这一屏里表现出的内容和信息很大程度上的是一样滴,便有细微的差别,我们需很仔细去分析这一些细节,从这些内容里去看出这一个平台的点点滴滴,因为从“店铺装修之绝对秘技”第二篇中我们说过三秒定律,这里每个平台都会把他最重要的东西展示出来,淘宝展示了什么呢?说一些我们平时不留意的东西吧! 我用红圈圈出来,不做太多解说,大家自已去体会 <图片4> 信用卡分期这个有点意思是一个很文章内容的东西,结合之前的信用卡充支付宝、以及套现等内容,大家去想吧 <图片5> 大部分B2C希望在宝贝自费一屏就打动消费者让消费者下单,但这个是理想很丰满,现实很骨感,其实也是因为C2C的原罪,因为C2C只提供平台并不做产品上架及产品展示方面的工作最多在某种特别的时期特别的日子特别内容他会做一些UI形象的设计,而B2C要以一公司力量来做海量的商品编辑工作,我做过B2C的平台我就知道这种原罪对B2C平台的伤害有多重。 再来看看宝贝的内容编辑页 <图片6><图片7> <图片8><图片9> <图片10><图片11> 这是我随意在淘宝上面抓取一个产品的一个宝贝面面,这是一个童装,我以前做过童装的品牌经理及企划部管理,对这个品牌也是相当熟悉,看到这个宝贝的长度了没有啊!十几屏,你爱得吗?亲爱的朋友我们的宝贝展示真需要这么长吗? 我上一篇说过牛皮堂的宝贝展示页(10多米)那是一个网络事件,而绝对不是一个营销的常态,现在淘宝上面的宝贝大都是这种感觉,又长又臭,我以前也做过种事情,又长又臭的事做多了就有些反感,同时也发现这种做法其实并不科学,过长会让消费者反感,同时也会让自已的工作过于繁杂,而内容过多后你可能展示的东西就会很苍白,过于千篇一律。 再看看B2C <图片12> <图片13> 大部分B2C都是这种弄法,只有几张图,本来应该说做法是比较科学滴可是浮燥的B2C平台只知其形不知其义没有在这么重要的2-4屏中把引起消费的共鸣,这算是一种行业的原罪吧,PS:针对不同的产品还是需要有一定的差别,贵重的产品,不被消费群里所熟悉的产品需要加强展示页的设计。 很多朋友说电商浮燥,其实从这二个宝贝页面我就可以看到其表像,大家都在学习和模仿,便没有把本质的东西了解清楚,那宝贝到底要如何做才会是合理滴呢? 这里就必需说7秒法则 顾客原意了解你是在最开始的3秒里来决定滴,但决定是不是花钱来买我们的产品却是大多数在7秒中里产生这种化学反应,那这7 秒里我们到底要做什么动作呢? 平台的购物页首屏对于老鸟级别的顾客,他们只会关注一个东西,价格或和价格有关的东西,比于礼品、包邮、积分,但影响顾客的主要点是什么呢?PS:老鸟对营销是相当重要滴,你可以放弃5个新顾客也不能丢弃一个老顾客。 第一应该是顾客的自我需求吧! 第二是价格 第三是产品的特点以及产品的附加值 第四是顾客的心里的那些小九九 那在7秒里我们需要如何去介绍我们的产品呢? 我这里说二个,一个是放大,一个是缩少,我想这应该是产品展示第重点 这里一定需要剌激顾客的内心并让顾客与之达成一定的共鸣 然后就是老实地把产品的形象和重要功能表达出来 在这个过程中一种要在前四屏里就把我们重点要表达的东西表达出来。如果不会弄滴话,建议大家都去看电视购物的平台,但那只是其中的一种方法,但你有一种方法把其研究透了你也就成大师了,方法不一定要太多,但一定要精,一定要透,而这个过程就是7秒法则,在7秒内你要要让顾客有和你在线客服购通或直接下单的动作,B2C就是下单购买的动作。 针对活动和爆款的产品你可以做和本产品关联很大或和本产品相类的产品,千万不要弄一些鸡和鸭讲的事来,牛头马嘴的事会让顾客会很反感。关联产品你一定不要放得太多,3-8个产品是个不错的选择,在宝贝页面里你们还要充会考虑那些理性消费者,和老鸟(女性)朋友,那你得在宝贝页面的中间位置再做一个剌激消费者购卖的动作,来加强消费者的购卖意向。然后就是加强产品的展示,产品特性的展示等 如果是B2C的平台,最好在最后页面加上购买的按键,这 宝贝页面的长度你一定不要过长,要有一个合适的长度,个人认为最多为6屏,结尾外可以放一些次爆款和重点需要推荐的产品,但也不能过多,最多8-12个产品。 PS:大家最好把那些什么资质的东西做成小图标,加小文字来的介绍、缩短整个页面的长度,但又不能过短这个度是很能把握滴,有朋友和我说宝贝页面是V形浏览,为何是V大家思考一下,其实这个V的意义大吗? 在这里还要说一下分流,其实分流这个问题真滴需要好好考虑滴,这个其实和店铺装修不能当成一个话题来聊。到此为此我草草地把本次话题结束,不到之处还请大家多多指点,重在学习和参予。 魅途—美丽的旅途
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魅途

魅途

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有想法的电商人
新创造

新创造

 

平台的首页对于老鸟级别的顾客,他们只会关注一个东西,价格或和价格有关的东西,比于礼品、包邮、积分,但影响顾客的主要点是什么呢? 第一应该是顾客的自我需求吧! 第二是价格 第三是产品的特点以及产品的附加值 第四是顾客的心里的内些小九九 —————————————————————————————————————————— 不同的产品,顾客所关注的重心是不同的!并不是所有人都会去重点关注价格,这要分不同层次的顾客!! 我举个例子,食品,化妆品,顾客第一点关注的是安全性,页面的核心也要是从安全性着手。 而电器类的,则是保修。保修是否方便。等等。 没有一招鲜吃遍天的方法。针对不同类型的顾客,不同产品,页面的着重点,也是不同的。

2012-03-07  2条回复 回复

冰柠檬绿糖

冰柠檬绿糖

 

视觉营销至关重要。

2012-03-07  2条回复 回复

春子

春子

 

赞同 赞同 根据宝贝类别而区别

2012-03-08  1条回复 回复

Dangerous

Dangerous

 

呜呜 还以为是我的板凳

2012-03-07  1条回复 回复

南卫四道

南卫四道

 

看到好贴 必须回  哈哈  学习了 

2015-03-01  回复

刘杰雄

刘杰雄

 

我上一篇说过牛皮堂的宝贝展示页(10多米)那是一个网络事件,而绝对不是一个营销的常态很认同楼主这个观点,也许他就是误导你呢,我们要给买看到他们想看到的消息

2013-07-04  回复

bbgerry

bbgerry

 

产品展示不在长短啊,我认为在于顾客想要看什么东西,就展示什么东西给顾客看,这才是王道吧

2013-01-21  回复

好摄仙人

好摄仙人

 

太长了会带个用户疲劳的!好的描述就在前几屏就抓住了顾客的心。关联适当就可以,不要太长。

2012-12-06  回复

混淆黑白

混淆黑白

 

连载的都是干货,实才!!

2012-04-21  回复

华羽天威旗舰店

华羽天威旗舰店

 

学习了。

2012-04-16  回复

BB哥

BB哥

 

感谢lz分享

2012-03-17  回复

lujunhua

lujunhua

 

学习下````

2012-03-13  回复

地瓜皮帅哥

地瓜皮帅哥

 

楼主啊,给俺的网店装饰装饰呗???

2012-03-12  回复

陈小健

陈小健

 

学习了,亲,呵呵

2012-03-10  回复

SunKim

SunKim

 

有的产品几张图片根本就不能完全展示完产品的优点. 衣服展示确实可以几张图片就可以全角度的展示. 如果换做是运动包,户外包之类的。 有一些功能是要把细节放大,再放大才能让消费者看到. 有时候并不是想把描述做很长。而是想让客户看到更真实的一面。

2012-03-09  回复

失去一元钱

失去一元钱

 

做电商的思路一定思路广阔、清晰,这就应该平时多看多想,脑子中东西多拉才能做出更好的营销决策!

2012-03-09  回复

九洲牧

九洲牧

 

我决定店铺装修就以这三个帖子为原则,多了反而会扰乱自己的思维,好好研究透这一系列的就不会差!

2012-03-08  回复

田幺小

田幺小

 

学习受用了!谢谢分享

2012-03-08  回复

小牙阝

小牙阝

 

1,楼主的理论很对,但你举出的两个例子来说,并不能说明唯品会的就优于淘宝,如果有可能,可以把同质化的产品就这两个平台的一周转化来说明,或许更有说服力一点。楼主的观点有点主观了。 2,描述的长短在于他展示是否为买家的营销需要,并不是楼主觉的长的好还是短的好,如果七秒都没有抓住客人,短的也降低不了跳失率,就你说的童装来说,我相信,为人父母的朋友,对喜欢的产品一定是看了又看,他的目标群体一定是特别关注所展示的所有信息内容的。 其它方面认同楼主,就这两点是自己的浅见。

2012-03-08  回复

若漂流

若漂流

 

很好!3篇都看了!

2012-03-08  回复

南粤胡杨

南粤胡杨

 

学习了

2012-03-08  回复

小河

小河

 

三篇看完,受益了,楼主是深深的研究了。谢谢分享

2012-03-08  回复

man衣族

man衣族

 

说的不错

2012-03-08  回复

北岸之风

北岸之风

 

店铺装修三部曲很给力[抠鼻]收藏学习到了ING……!

2012-03-08  回复

美时美刻

美时美刻

 

这些讲的都对,关键还是要有个引爆点,要做详情页里有个点真正的触动了买家的神经促使其做出购买的动作或者和客服沟通的举动。每类产品都不一样,要有丰富的经验和深入的研究。

2012-03-08  回复

styusen

styusen

 

楼主有没有觉得哪些装修的比较好的店铺,C店和B店,或是独立商城,可以推荐给我们参考下的?

2012-03-08  回复

弦上漫步

弦上漫步

 

楼主的功力可见一斑,学习受用了!谢谢分享

2012-03-08  回复

娜兔儿

娜兔儿

 

[睡]看的最后一个了 你的帖子 总共4个 我全部很认真的看了 下 你说的还是相当好理解 靠谱的 谢谢分享

2012-03-07  回复

小小的新花

小小的新花

 

绝对的 B2C的做法很值得借鉴

2012-03-07  回复

tianwaike

tianwaike

 

学习 前进中

2012-03-07  回复

小蚂蚁paidai

小蚂蚁paidai

 

学习中……

2012-03-07  回复

李梓芯

李梓芯

 

不错呀,学习了!!!!

2012-03-07  回复

小小淘

小小淘

 

真的学习了 顶楼主

2012-03-07  回复

魅途

魅途

 

下一个话题是E—VI,我着得这一块大家真滴需要好好注意一下,

2012-03-07  回复

迷途小打杂

迷途小打杂

 

以前用淘宝的商品上过唯品会,但是没卖好。后来分析 就是 图片太太太 差了!![擦汗]

2012-03-07  回复

魅途

魅途

 

http://bbs.paidai.com/topic/85489 店铺装修之绝对秘技一 http://bbs.paidai.com/topic/85624 店铺装修之绝对秘技二 http://bbs.paidai.com/topic/86064 店铺装修之绝对秘技三 http://bbs.paidai.com/topic/88569 电商运营之绝对核心,事关成败

2012-03-14  回复

黄孝勇

黄孝勇

 

[亲亲]

2012-03-07  回复

Dangerous

Dangerous

 

板凳 干 顶一个

2012-03-07  回复

魅途

魅途

 

每一次我都是板凳 http://bbs.paidai.com/topic/85489 店铺装修之绝对秘技一 http://bbs.paidai.com/topic/85624 店铺装修之绝对秘技二 http://bbs.paidai.com/topic/86064 店铺装修之绝对秘技三 http://bbs.paidai.com/topic/88569 电商运营之绝对核心,事关成败

2012-03-14  回复

keanuhuang

keanuhuang

 

抢楼啦

2012-03-07  回复

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