谁动了你的转化率4:(只有5%的人知道的优化细节)重要的详情页第一屏

2015-12-3 12:25 40541 24 15

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今天主要分享一下PC段的宝贝详情页有哪些因素会影响转化率,以及应该如何去优化,先暂时不考虑无线端,因为后面会有专门的文章去写!并且影响转化率的因素是非常多的,如果想进行提升,必须从整体上进行优化。

转化率的提升是很多细节影响的,我们今天就会讲一些细节,而这些细节很多人平时会忽略,并不是说,你做了这个细节就一定能转化率提高,但是就跟考试一样,分是一分一分赚的!

所以建议大家从第一篇文章开始看,因为第一篇是一个总览,并且有很多的关键原则需要搞清楚,有一些能够颠覆思维的东西必须要搞清楚,第一篇文章的派代地址:

http://bbs.paidai.com/topic/456281

从理论上来讲,你在详情页中看到的每一样东西都有可能会影响你的转化率,那么哪些影响比较大,哪些影响比较小呢?哪些是我们必须优化的呢?一个个的看!

说明:大家可以加我的wei信:dianshang606,我每天在线时间很长,基本可以随时回答大家关于淘宝的各种提问(只要我懂),另外这个系列文章,我也会持续的发布在我的威信公众号里面,大家可以搜索“电商逸飞”,或者直接搜索:efei000,还有很多其他的干货分享!

1. 非常重要、极其重要的第一屏

为什么说第一屏非常重要?我进行过不完全的调研(大概问了七八十个经常购物的人,样本很小,但是还是会有比较高的价值的!),在PC端打开一个宝贝详情后,有大概50%人左右(因为有的人会直接往下拉,看宝贝详情、看评价等等!)会关注第一屏上的相关信息,然后来决定自己是否继续往下看,甚至决定自己是否购买!

PS:这里需要注意,因为不同的类目,大家的关注点是不一样的。比如我在询问我身边几个女同事的时候,她们会说,如果是衣服的话,他们更多的时候会直接拉到下面看详情页里面的大图。但是如果是孩子用的东西,可能就会关注一下交易量、店铺信誉等等。不过,样本总归是小了一些!大家还是根据自己店铺的实际情况来做!

(1)宝贝首图和轮播主图

有很多人会纠结于到底用不用小视频,其实,至少从目前来看,还没有足够的数据支撑,用小视频会比用图片更能提高转化率。我们就以女装类目为例,女装类目可以放6张主图。会有相当比例的消费者,打开宝贝详情页后,选择去点击去看一下这六张图!

那么,问题来了,这六张图应该放什么?应该怎么放?大部分这个轮播主图,可能都会选择把模特上身的图片,不同的颜色(有时候是不同的角度),放在这里。但是,我觉得是可以针对自己店铺宝贝的定位有所区分的。比如同样是衬衣,如果你店铺的衬衣是29.9,还包邮,那么我们可以预料到,消费者非常关注的一定是款式,所以放不同角度、不同颜色、甚至不同场景的模特上身图是没有问题的。

但是如果你的衬衣卖680一件呢?这样的消费者关注的一定是衬衣的品质和衬衣的细节,所以我觉得可以把一些能够凸显品质的细节图放在这里,比如领口、花边、袖口等等。并且在放这些细节图的时候,有简单的文案进行说明。如果是别的品类呢?可以把消费者关注的焦点通过简单的、但是有力的文案表述一下。比如,我们卖狗粮的时候,因为我们通过分析,发现消费者很关注的点有:狗狗爱吃不爱吃、发货速度、赠品的多少。那么我们第一章主图是常规的,从第二张开始,我们有的文案是“狗狗不爱吃,全额退款”、“当天极速发货”、“买一赠十超值大礼包”……

(2)宝贝标题和宝贝卖点

进入到详情页后,宝贝标题能够起到的作用已经非常小了!至少在我问的这七八十人中,几乎没有人会再去关注标题。而标题下面的宝贝卖点,还是有人去关注的,只不过他们关注的时间是不一样的,这个宝贝卖点起的作用也不一样。

那我们来分析一下,这个宝贝卖点应该怎么去优化?大多数淘宝卖家在写这个宝贝卖点的时候,是不用心的,就像下面这样:

可是大家觉得,这样的宝贝卖点有多少人会去看呢?没有任何特色的文字堆积,消费者可能会直接过滤掉,还不如不写!浪费时间!但如果换成下面的方式呢?

效果是不是立刻就不一样了?从你自己的角度来看,是不是下面的做法会比上面的做法让你更愿意观看,如果能把你的宝贝卖点体现出来,转化率的提高还是有帮助的!那么写宝贝卖点的时候要注意什么呢?我觉得是两点:第一,把最好的卖点展示出来,价格、售后、正品等;第二,分条列示,就如上图所示,非常的清晰!

(3)价格、销量和累计评论

这里面首先说一下价格,因为从搜索结果页看到的价格就是促销价格,所以对于转化率的影响很大程度上应该就是折扣率了!也就是促销价跟一口价的比值,一般这个也不太好判断,是否折扣越高越好!太高的话,反而有人会觉得比较假,所以会有一个合理的区间!

然后就是累计评论的数量和交易成功的数量,累计评论是积累的,这个没办法的!而交易成功的这个数字显示的是“件数”,而不是笔数,所以,你们懂得!来几个关键词:批发、同城、真实物流!

(4)承诺、收藏、DSR评分、店铺信誉、支付方式等

店铺信誉和DSR评分会有相当一部分消费者会看,尤其是信誉,对于一些骨灰级的买家来说,他们依然会认为高信誉的店铺可信度要高。而DSR评分反而相对来说差一些(虽然从搜索的角度来看,DSR的评分肯定要比店铺信誉的评分权重高),因为不是每个用户都知道DSR评分代表什么。

收藏人气关注的人不多,并且这个除了刷(有风险),否则增长是自然的。承诺这一块,关注的比例也比较高(40%左右),所以有条件开通的承诺尽量的开通,支付方式也会有一些影响,比如现在已经有很多人会采取信用卡支付,如果不支持信用卡支付的话,就会影响转化率。

第一屏很重要,并且更多的都是细节。大家对转化率的优化应该是持久的,因为当你转化率提升的时候,你的流量一定是会上涨的,这是毫无疑问的!

说明:大家可以加我的wei信:dianshang606,我每天在线时间很长,基本可以随时回答大家关于淘宝的各种提问(只要我懂),另外这个系列文章,我也会持续的发布在我的威信公众号里面,大家可以搜索“电商逸飞”,或者直接搜索:efei000,还有很多其他的干货分享!

谁动了你的转化率1:http://bbs.paidai.com/topic/456281

谁动了你的转化率2:http://bbs.paidai.com/topic/456597

谁动了你的转化率3:http://bbs.paidai.com/topic/456934

另外,我的另一个系列文章也发表在派代上了,大家可以去看一下,可以搜索“运营精英炼成记”,下面是几篇比较有代表性的文章,但是依然建议大家系列看!

运营精英炼成记——先知道自己是干什么的:http://bbs.paidai.com/topic/418586

任何产品都是可以提炼差异化的:http://bbs.paidai.com/topic/419039

用数据选一个最被淘宝喜欢的宝贝:http://bbs.paidai.com/topic/420949

怎样设计一个高转化的详情页:http://bbs.paidai.com/topic/438635

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laowang1994

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1.价格低的,消费者注重的款式,价格高的,消费者注重的是细节(衣服)。 2.宝贝标题和宝贝卖点。 用心分条列示,把自己的优点卖点显示出来。 3.把平台上有的,别人也都开通的功能都开通了。

2016-05-23  来自 触屏版  回复

mouzi870923

mouzi870923

 

无线端怎么破

2016-03-25  回复

iR丶丿红袖添香

iR丶丿红袖添香

 

32个赞。支持分享精神。。。。。勿当键盘侠,不然分享的人就不多了。

2016-02-09  回复

奔波在一起

奔波在一起

 

10单9单手机端,楼主,卖点往哪写?详情页?

2016-01-10  来自 派代随身手机客户端  回复

TARAZONE

TARAZONE

+1

楼主啊,其实现在电脑端没有什么流量,为什么不说无线端的呢?本章略过!

2015-12-19  回复

最土ID

最土ID

 

学习中

2015-12-17  回复

佐罗Y

佐罗Y

+1

然并卵,现在还PC端?

2015-12-17  回复

溺水的龙虾

溺水的龙虾

 

不错不错

2015-12-06  回复

电商尊上

电商尊上

 

细节决定成败

2015-12-04  回复

为他美

为他美

 

细节挺重要的,实用

2015-12-03  来自 派代随身手机客户端  回复

ddfdf

ddfdf

 

嗯嗯

2015-12-03  来自 派代随身手机客户端  回复

仙人掌男鞋店

仙人掌男鞋店

 

写的很清楚,受教了,感谢

2015-12-03  回复

花开千里香

花开千里香

 

继续跟进,感谢飞哥的分享!

2015-12-03  回复

JunyZhang

JunyZhang

 

坐等楼主更新

2015-12-03  回复

幸福30034

幸福30034

 

很实用的分享

2015-12-03  来自 电商大爷手机客户端  回复

懒人视觉

懒人视觉

 

老湿的文章必看

2015-12-03  回复

zzjinshui

zzjinshui

 

老湿 好霸气的标题哈

2015-12-03  回复

原来哥不是传说

原来哥不是传说

 

分析的很好   继续加油

2015-12-03  回复

北纬二十九点六

北纬二十九点六

 

感谢分享,期待更新!!

2015-12-03  回复

darling大林

darling大林

 

其实很多新手根本不看这些

2015-12-03  回复

18774239207

18774239207

 

谢谢分享!

2015-12-03  回复

冷雨情1991

冷雨情1991

 

挺有用,不错啦...

2015-12-03  回复

刘不住

刘不住

 

感谢分享

2015-12-03  回复

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