运营精英炼成记1:从小白蜕变成运营高手的纯干货分享[持续阅读]

2015-8-13 14:57 81917 183 125

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干货

 

在派代这个牛人辈出的舞台上,所谓的干货很难写:一步步实操着教,会有人说你太基础;稍稍提炼一下,就有人说你水!

看派代的人也基本是啥样人都有,刚入行的丶老鸟丶大咖丶土豪老板……,所以很难写出一篇所谓的人人叫好的干货!

进入到2015年,淘宝这个平台已经越来越成熟了,平台越成熟,运营技术就会越规范!

前几年,对于一个好的店长和运营人员的判断标准是什么?会刷单丶有刷单资源丶能报上活动,如果能会一点儿数据分析,那就更好了!

这是一个系列文章,大家可以关注这个页面右上角,关注一下@电商逸飞 ,看所有的文章!

注:大家可以加我的个人wei信:dianshang606,进行交流,另外这个系列文章,我发布在了我的公众号里面,大家可以搜“电商逸飞”,号码是:efei000,另外会有很多的文章干货,没有发表在这里!

但现在,系统化丶规范化丶流程化,将会成为一个运营精英成长所必须关注的!

其实一直想着如何从一个系统丶规范的角度把一个运营精英所必须掌握的技能全部表达出来,酝酿了很长时间,又观察了很长时间派友们的喜好,才决定用一种试试看的态度来写这篇系列的文章:运营精英炼成记!

在这个系列文章里,人物和店铺都是虚拟的,但是操作方法和基本原则是实实在在的,文章中所涉及到的案例全部都是实际发生过的。

写作的过程中,我会按照我自己的思路来,如果大家谁对某方面的知识点儿有特别强烈需求的话可以评论一下,我争取写到文章中去!

(废话真尼玛多,我自己都看不下去了,赶紧的,直接上文章吧)

第一部分:一个好的运营人员首先一定是一个好的产品分析人员

04年左右的淘宝,拼的是眼光,只要你敢进来,基本都能赚钱;

08年左右的淘宝,拼的是资源,只要你敢搞点儿秒杀,做做战略性亏损,有价格优势就行;

12年左右的淘宝,拼的是刷单技巧丶刷单资源,会玩儿7天螺旋的,基本淘宝都做起来了;

但是从14年开始,淘宝拼的就是产品差异化了!能不能找到你产品的独特卖点,能不能做出调性来,成为了当前淘宝运营人员的第一个必杀技!

1. 到底怎么去理解定位

可能对于很多派友来讲,最烦的就是别人讲定位,为啥?太特么虚了!啥是定位?咋定位?一个个大牛都说的天花烂坠的,可是有啥用!

其实真是这样(这个系列文章的主人公就是李白吧,随口想到的!),李白自从进了这个公司后,被老板分配的第一个任务就是:给店铺和产品定一个明确的基调,一定要提炼出来一个好的差异化卖点!

李白在以前的店铺是个负责运营的,那时候主要是自己有好多的刷单群,所以干的还不错,所以跳槽了,但是没想到接到的第一个工作,是自己不擅长的!李白有点儿挠头!

后来李白找到了一个很有调性的店铺的店主,交流了几次,对于定位有了比较清晰的认识。

(1)首先要明确自己的宝贝解决的是用户哪方面的基本需求

这个其实很关键,大多数店主都不知道自己卖的是什么!我们就拿书举例:

一般的书解决的是用户什么需求?获取信息,学习知识的需求!所以你会看到,绝大部分的书的详情页是怎么做的?

作者介绍丶内容简介丶目录丶试读章节……

但是,大家看下面的这本书:

你觉得这种书解决的是消费者哪方面的需求?没错,一定是收藏,所以详情页描述逻辑是什么?

书的印刷质量丶收藏价值丶印刷细节……

这个呢?很明显,礼品用书,对不对!丝绸的,代表中国文化,孙子兵法,代表中国文化!那么详情页逻辑是什么?

送礼的价值丶中国文化的代表丶档次……

看到了没,同样是书,但是因为解决的是消费者不同的需求,导致了详情页描述逻辑完全是不一样的。

很多东西都是这样,同样是衬衣,如果你的衬衣是39.9包邮卖给低收入人群的,和599卖给高收入人群的,你的详情页描述逻辑一定是不同的,因为他们解决的需求不一样!

(2)你要搞清楚自己的宝贝属于哪一种类型

不同类型的宝贝,会直接影响整个的运营策略

第一种:功能型宝贝

这类宝贝很显然,产品的功能是关键,你只要能够向消费者证明你的宝贝可以比别的宝贝更快更好更有效的满足消费者的功能需求就可以了。

比如老人手机,你只需要讲这款手机字够大丶声音够洪亮丶屏幕够爽,就OK了!

比如孕妇装丶比如洗衣机……

第二种:感觉型宝贝

这类宝贝带给消费者的是一种感觉,是一种场景化的感受。你所有的运营策略都应该指向一个核心:把消费者带到相应的购物场景当中。

比如连衣裙,波西米亚风格的,很适合在海滩穿,很多的消费者购买这种风格的裙子,很多是为了度假丶去海边玩儿。那么详情页怎么做?首图怎么做?

很多店主还是常规的:模特上身丶细节图……

但是,你想一下,如果让模特穿着这些裙子,在大海边拍摄,是不是要更震撼,转化率要更高?因为消费者要的就是这种感觉!

同样,一个适合在办公室穿的连衣裙,如果能在详情页中体现办公室的场景化丶带来职场的感觉,一样很不错!

所以,同样是卖裙子,你得搞清楚,你的裙子给消费者将会带来什么样的感觉!

第三种:符号型宝贝

这类宝贝,产品本身其实不重要,重要的是产品所代表的符号意义,产品本身仅仅是一种载体。详情页介绍的时候,更多关注的其实应该是符号意义,是故事!

比如你卖水晶,你给用户去讲水晶的成分丶重量丶产地,其实意义都不大,你应该讲什么?黄水晶象征……,白水晶象征……,这些才是关键。

钻石恒久远,一颗永流传!不要去介绍钻石的切工丶成分啥的!

第四种:参与型宝贝

这类宝贝,对于消费者而言是从参与其中得到快乐的,比如旅游产品丶比如KTV丶比如酒吧丶密室逃脱等等。用户购买这类产品的时候,重点想的都是一种参与感,那么怎么做运营,思路有了吧!

所以,李白明白了一个很重要的道理:

做运营千万不要人云亦云,最关键的是一定要认清自己的产品,到底是卖给谁的,到底是什么样的宝贝,解决的是消费者哪方面的需求等等。这很关键!

因为,即使是同样的类目,也会有不同的定位!后面我们会给大家讲差异化,提到差异化的时候,大多数人都认为很水,为啥?

因为大牛们都告诉你差异化很重要,可是差异化到底怎么搞?标准化的产品怎么才能提炼差异化?关注我后面的文章,会有更详细的介绍!

好了,今天就到这儿吧!前几天刚从福建回来,本身就不白,晒得比较黑!所以被好多人说:咋这么黑!

我听了很不爽,我黑怎么了?用你们家太阳晒了么!!!!!!!!!

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电商逸飞

电商逸飞

粉丝:16958 130篇上首页

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交流微信:efei6006
叶明明1992

叶明明1992

+1

有一点小小的不同看法,因为前一段时间朋友结婚去陪她挑选钻石,我觉得上面的例子里面关于钻石的有点不同看法,你要是不去讲钻石的切工,净度,色泽和克拉这个四个衡量维度,消费者根本就不知道为什么看起来图片看起来一样的两个戒指一个价值3000,一个价值8000。

2016-03-23  回复

17701697711

17701697711

 

刚开始学电商运营,简单明了很受用,期待你后续的文章

2016-06-23  回复

laowang1994

laowang1994

 

自己的宝贝满足了客户哪方面的需求。弄清楚自己的产品的定位。确定自己的产品属于什么类型。

2016-05-29  来自 触屏版  回复

18279364506

18279364506

 

楼主觉得汽车座椅套应该是属于那样功能的宝贝


2016-04-21  回复

知洛

知洛

 

运营是一个需要具备综合能力的职业!

2016-04-12  来自 派代随身手机客户端  回复

stywen

stywen

 

继续追踪下文

2016-04-08  回复

18758003972

18758003972

 

支持支持。

2016-03-24  回复

返璞归真007

返璞归真007

 

别人没有的卖点才是重点

2016-03-19  回复

返璞归真007

返璞归真007

 

了解客户的需求,去整理符合客户需求的产品卖点。

2016-03-19  回复

碎片式记忆

碎片式记忆

 

不错的帖子

2016-03-12  回复

Lee17

Lee17

 

厉害的   会长期关注你发的文章   都是干货呀!

2016-03-04  回复

水泥2016

水泥2016

 

好文,多谢楼主。希望继续发文~

2016-02-24  回复

两秀清风

两秀清风

 

期待楼主的后续~

2016-02-19  回复

玄云幻影

玄云幻影

 

需要赞一个了~

2016-02-15  回复

v825

v825

 

不错,写得真好 引人如胜

2016-02-12  回复

xxy625

xxy625

 

学习中……

2016-01-27  回复

刘乔

刘乔

 

完全不懂。。

2016-01-16  回复

w345544284

w345544284

 

伟龙礼品,我以前运营的公司店铺,当成案例了!

2016-01-03  回复

18682550929

18682550929

 

喜欢楼主,加油,支持你

2016-01-01  回复

ailca20

ailca20

 

简单明了。感谢分享~~

2015-12-22  回复

蓝夏晴

蓝夏晴

 

店铺产品定位的思想很重要,加油!!!

2015-12-20  回复

suesu

suesu

 

32个赞

2015-12-19  回复

A掌门人

A掌门人

 

明确指出了店铺产品定位的思路,下面的就看怎么做了

2015-12-15  回复

15805971890

15805971890

 

不错~

2015-12-07  来自 触屏版  回复

junjie丶peng

junjie丶peng

 

非常感谢分享。正在学习,一有空我就看帖子。

2015-12-07  回复

图默默ok

图默默ok

 

看了您的好几篇文章,感觉自己以前根本不懂淘宝

2015-12-03  回复

qq2634806532

qq2634806532

 

真是相当不错,等待楼主更多文章问世!!1

2015-12-03  回复

酷爱科技

酷爱科技

 

慢慢消化

2015-12-02  回复

虾饺

虾饺

 

收益了,每天看一篇,慢慢消化

2015-12-02  回复

愚叔临疯

愚叔临疯

 

不愧是运营大神啊

2015-11-15  回复

15980869452

15980869452

 

不错的,之前在其他地方看过这篇文章,也是楼主写的,感谢楼主的分享!

2015-11-05  回复

18650458767

18650458767

 

真心好

2015-11-05  来自 派代随身手机客户端  回复

嫣一轩二

嫣一轩二

 

谢谢分享    

2015-10-30  回复

不懂运营的小白

不懂运营的小白

 

不错。受教了

2015-10-25  回复

Laugh笑

Laugh笑

 

做运营千万不要人云亦云,最关键的是一定要认清自己的产品,到底是卖给谁的,到底是什么样的宝贝,解决的是消费者哪方面的需求等等。这很关键!

因为,即使是同样的类目,也会有不同的定位!

2015-10-25  回复

15815248057

15815248057

 

说的真不错。受教了。

2015-10-23  回复

18565709833

18565709833

 

我黑怎么了?用你们家太阳晒了么!!!!!!!!!

哈哈哈,谢谢楼主

2015-10-22  回复

给力黑金

给力黑金

 

很系统,很给力!

2015-10-21  回复

请叫我凯凯

请叫我凯凯

 

很不错

2015-10-21  来自 触屏版  回复

007菓菓

007菓菓

 

最后一句好,运营万不可人云亦云

2015-10-19  回复

肖建凯

肖建凯

+1

不错不错 给我们做运营这行的有个很好的指导。。。。。

2015-10-19  回复

老色鬼

老色鬼

+1

写的很好

2015-10-17  回复

易优百办公用品

易优百办公用品

 

学习了~

2015-10-14  回复

木林森照明

木林森照明

 

不错,文章正是我需要的哦

2015-10-13  回复

猫性女王m

猫性女王m

+1

32个赞~

2015-10-12  回复

布拉德皮特

布拉德皮特

 

楼主太可爱了,你用了我们家的防晒霜还晒的这么黑,是不是很不给面子啊

2015-10-12  回复

黑子画

黑子画

 

思路很清晰,讲的很好,赞

2015-10-12  回复

阿水1995

阿水1995

 

我也是个初级运营者,对我应该有些帮助,期待下文

2015-10-12  回复

江湖人称马爷

江湖人称马爷

 

定位明确,思路明确,产品好

2015-10-04  回复

15919388103

15919388103

 

2015年注定是产品为王的时代,这正是商业的本质体现!找准消费者是第一步!

2015-10-02  回复

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