运营的方向在何方?

2014-6-18 18:23 45671 228 1

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豹纹

 

许久不见,甚是想念。

忙碌着寻求工作,能分享的也差不多被榨干了,所以近一段时间近乎消失。

碎碎念,不喜轻轻喷。

一. 梦想和现实的区别。

品牌销量,和单店销量,阅读时注意区分。

1. 一切看起来都是那么美。

离开工作两年的公司,已有3月有余。奔波走在一家又一家的面试中。从家具类目抽身而出,期望接触更多的类目,更大众的类目。于是再众多面试公司中,选择了一家做女鞋的。 类目前50品牌,100多人的贸易公司,良好的办公环境。庞大的晋升渠道。这些,就是当初面试时给我的第一印象。

数据魔方后台每月几百万的品牌销量,职责划分无比清晰的各部门(设计部,聚划算部,运营部,客服部,采购部,仓储部,财务部,设计部.......)以及各种各样的分销平台(聚美,团购网,京东,集市店,官方旗舰店)

2. 一切都不那么美。

到手的,是官方旗舰店。一个已经运作了近一年的店铺。一个连产品属性都乱七八糟,一个连标题都还是关键词+空格+关键词的店铺。一个每日销售2000多元的店铺。

我再想:这样一个品牌,凭什么一个月能做到几百万?

半个月的时间,疲于再基础工作中。从上班忙到下班,这是除了再那段废寝忘食的日子里工作效率最高的一次。我不想做,但是没人去做。于是,我拿着成都来说不算低的薪资,去优化标题,去修改属性。

3. 一切都那么糟糕

详情:视觉尚可,无任何能够对营销有帮助的介绍。

产品上传:聚划算部门,时不时的上传几个产品,标题是关键词+空格。属性乱填。

客服:QQ群一闪,问题是:买家要退货,但是脚底有灰,好像穿过,怎么办?

美工:做出的直通车图片,点击率0.2%。

直通车:0.5一下的投入产出。

财务:40块钱购买半年的软件,我需要找四个人签字。每次只能申请1-2天的直通车花费金额。

质量:10双鞋中,基本有2双因为产品舒适度以及产品质量问题被退货。2双被无理由退货。剩下6双,有三双会被给予不好的评价。

聚划算:某次聚划算部门策划的活动是前100双1元购,然后在1秒内,被不明人士的秒拍器拍完。

......数不清,道不明。

做不好直通车图,我自己来做。客服不知道怎么做,我来告诉。产品乱传,我来改。

二. 品牌销量的现实

1. 旗舰店每月2-3场聚划算,每次聚划算20W+的销售额。(坑位费6-9万)

2. 聚美优品,团购网站,京东,C店分销......等等。

3. 依托各种分销平台,以及其他电商平台,提升品牌销量。

4. 没有人关心品牌旗舰店的死活和发展。

三. 也许会好起来

第一次申请离职:

1. 公司招来一位品牌总监。据说,是广州某男装10强的运营。

2. 某款产品在6.6号,通过和小二关系,拉倒厂家直供的名额。预热3天,销售4天。

四. 残酷的现实

1. 我经过半个月筛选出的直通车关键词,被品牌总监推翻,要求每个产品计划加满200个关键词。

2. 给出详情制作参考图片,制作文案。给的是牛,结果出来是马。

3. 聚划算销量,只有向小二保证的1/4。于是问题被推到产品评价上,每出一个差评,老大就会问运营再干什么,客服再干什么。

4. 聚划算开团,品牌总监要求加大投入。在我不知情情况下,添加女鞋,凉鞋等词,烧到第一页。当天花费近5000元,事后统计成交9笔。

五. 离开

我无法接受这样的环境,也没有能力去改变,一个人的力量无疑是孤独的。最终,我直接选择离职。一个类目50的品牌如此,其他的又如何呢?又有多少店铺,是靠着一次又一次的砸钱,用亏损的方式,再累计着莫名其妙的销量。又有多少公司,不愿去正视问题本质,用恶性循环的方式,保持着公司的发展?

和我面试的人,曾不止一次告诉我:‘我也明白有很多问题,所以机会公司是给够发现问题和解决的人。”又有多少公司,抱着和他一样的想法。作为一个管理层,明知有问题都不愿意正视,将问题抛给管理层都算不上的,期望他们能去解决问题?

我迷茫了。

淘宝究竟需要怎么样的团队?

我究竟想要的是怎么样的环境?

淘宝怎么了?

我又怎么了?

你们怎么了?

突然想通了,我想要的,是一个有凝聚力的小团队,彼此很好的沟通协作。发现问题,能立即的同心协力去解决。指到哪里,团队就能打到哪里。

而不是,划分清晰却毫无系统的大杂烩。

你呢?有没有想过,自己想要的工作环境是怎么样的?什么样的才适合自己?

___________________________后编_________________________________

非常感谢一些朋友的认可,我只是个普通的电商人,不要把我放得太高。

大部分的朋友,也表达出了一样的感觉,我相信有很多挣扎再淘宝运营上的人也一样,因为各种原因,无法自己单干。这篇文章也不仅仅是完全的怨妇文,也是希望大家能一起认真的思考,自己想在什么样的环境下工作,而不是蒙混度日。

也有很多朋友,对我的牢骚不屑一顾,指出我自己本身的缺陷,很多地方,虽然我不愿意承认,但是事实确实如此,我自己也做得不够好。但这并不代表我文中提及的事情,不存在,不重要。这也不仅仅是我个人的情况,大部分的运营都是如此!

说得对的,我会虚心接受,也希望那些浮躁的职业经纪人,能回到原点!不要误公司,不要误员工,不要误自己!

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渐隐渐忘

渐隐渐忘

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路漫漫,其修远兮
大秦暴君

大秦暴君

 

是的是的,很有感触,计划一个接一个做的,然并卵,黑锅一个接一个的背

2018-11-15  回复

洋葱哥

洋葱哥

 

很多运营一开始都是一腔热情,到头来,一盆现实的冷水!小而美,小团队,小店铺,未必不赚钱,做的不好呀!

2018-11-06  回复

你的任性我买单

你的任性我买单

 

不觉得你说的完全对,人要懂得反思自身

2018-11-01  回复

Tms1990

Tms1990

 

很多稍微有规模的公司是这样的,不是所有正确的事情都能得到支持!

2015-04-25  回复

skywen

skywen

 

电商人的坎坷经历,你知我知

2014-12-20  回复

Super大鹏

Super大鹏

 

要是我这暴脾气,直接告诉他,解散团队,别干了!

2014-12-20  来自 派代随身手机客户端  回复

乐清子设计

乐清子设计

 

能力和机会并存。其实一个店铺好坏不是你个人能决定的,能学习到对自己有用的东西才是真的,一切无愧于心,无愧于自己,无愧于老板。

2014-12-13  来自 派代随身手机客户端  1条回复 回复

逸轩胤

逸轩胤

 

来吧!来杭州!我们一起搞!


2014-11-09  回复

葫芦娃小金刚

葫芦娃小金刚

 

完全理解你的心思

真心感谢你的分享

2014-09-28  回复

麦子9527

麦子9527

 

深有同感,太多的掣肘

2014-09-26  回复

神经病不是病

神经病不是病

 

我理解你、唉

2014-09-22  回复

楠木0571

楠木0571

 

多次想读你的文章,感同深受呀!有资金自己组团队。

2014-09-11  回复

梅花小七

梅花小七

 

既然大家都说了,我也发发牢骚吧,真的要想做好运营,其实不仅仅是直通车,钻展,淘宝客,就没事了,运营面对的东西太多了,都是一些琐碎的小事。每天都要关注,但是不能关注事件太长,丢了这个漏了那个的。在我的眼里,运营工作技巧性的东西也有,不过最主要的是体力活!!

2014-09-07  回复

疯子淡定

疯子淡定

 

有没有自然流量搜素优化的高手啊?求拜师

2014-08-28  回复

孔卡孔卡

孔卡孔卡

 

我觉得这样抱怨是么有意义的,大平台可以获得其他意想不到的收货。

2014-08-26  回复

留下的是真

留下的是真

 

不小心按了,我发现我们想的差不多.

2014-08-20  来自 派代随身手机客户端  回复

留下的是真

留下的是真

 

哥,留个Q,没事跟你聊聊,我发现我简直he

2014-08-20  来自 派代随身手机客户端  回复

honglang303

honglang303

 

很多的运营都是遇到这样的情况,但一定要坚信自己 的梦想。当你能把一切都理顺的时候,你就可以自己“干”了,何必去帮别人打工,自己就能闯出一片天来了

2014-08-20  回复

孜孜加油

孜孜加油

 

我们公司也是这样,运营申请个款,要这个那个签字。客服那个咨询转化真叫个差,还得你一步步教他。真想一口盐汽水喷死他。我也迷茫了,到底是大公司有发展,还是小公司能团结点呢

2014-08-20  回复

夏克

夏克

+1

看了你得文章,有无数想喷的话语甚至脏话;有这种想法是建立在自己把自己定位在什么位置;你想得、说得都是老板要去考虑的,老板要去解决的;你解决得了吗?供应链、资金安排、操作方向、方法、人员;你又能把我几个!但是每一项对于电商的发展都是息息相关的;你有决策权吗?没有的话都是瞎喷;纸上谈兵说多了就成怨妇了!目前大部分是老板要参与电商放权,瞎指挥;另外一种是老板不参与电商又不放权;都坑爹、坑他们自己!还是洗洗睡吧!

2014-08-18  回复

草样男子

草样男子

 

蛋蛋的忧伤

2014-08-08  回复

青春无悔Effort

青春无悔Effort

 

深有同感,果断选择辞职!!!!

2014-07-31  回复

奇艺

奇艺

 

很有感触

2014-07-28  回复

逍遥子_

逍遥子_

 

有些经历有点类似,赞一个~~

2014-07-27  回复

左右茂茂

左右茂茂

 

我是也是从小公司到大公司再到小公司,一路心酸路程,总结出来 良好的环境 高效率的团队 清晰的高层战略

2014-07-26  回复

不做失心疯

不做失心疯

 

感同身受

2014-07-22  回复

唯斯

唯斯

 

当工作和个人有不可调和矛盾的时候,静下来,想想!

2014-07-21  回复

瀹爷

瀹爷

 

有句话:宁做鸡头,不做凤尾!像我活的有滋有味

2014-07-16  回复

kukujing

kukujing

 

需要一个好的平台,平台很难找

2014-07-16  回复

ewingchen

ewingchen

 

跟lz差不多的情况,也是各种吐血,各种不靠谱,自问我是缺少改变环境的霸气和能力,优秀的团队每个人都想,只是这个团队是别人给你的还是你自己来创造的问题。

2014-07-16  回复

夏暖暖jasmine

夏暖暖jasmine

 

写的很真实。大部分都是这样的,环节脱节。问题抛出得不到解决。还有个问题是你确定他是50强?这是怎么进去的?难道是意外?有那么多意外?

2014-07-16  1条回复 回复

QQ419985147

QQ419985147

 

我是自己做运营的,自己配员工,虽然规模小,但手里的3个天猫都是盈利的。 之前跟不懂行的老板合作过半年赚了个工资,也没法合作,建议和懂行的老板一起合作,或 老板完全不懂,放权给你做,好好珍惜。

2014-07-15  回复

轩明

轩明

 

自己出来开的店。也没赚到钱呀。做淘宝不易。

2014-07-13  回复

丐帮电商帮主乔峰

丐帮电商帮主乔峰

 

自己运营,水平,方法没有气魄。还怪这怪那。

2014-07-12  回复

馨灵夜舞

馨灵夜舞

 

虽然我不是运营,但是深有同感

2014-07-12  回复

代号小花

代号小花

 

确实很有道理 这也是很多电商的现实啊!

2014-07-12  回复

电商研究僧

电商研究僧

 

“突然想通了,我想要的,是一个有凝聚力的小团队,彼此很好的沟通协作。发现问题,能立即的同心协力去解决。指到哪里,团队就能打到哪里。

而不是,划分清晰却毫无系统的大杂烩。

你呢?有没有想过,自己想要的工作环境是怎么样的?什么样的才适合自己?”深有同感!

2014-07-12  回复

luciferfree

luciferfree

 

LZ是做什么类型的家具

2014-07-10  回复

母驴

母驴

 

不足为奇,电商有电商的运作模式,每个人有每个人的思维方式。高大上的只是有钱人的游戏,而真正的英雄往往在民间。楼主的所见所感也是我求职过程中遇到的,共勉共勉。

2014-07-09  回复

百里挑一这是唯一

百里挑一这是唯一

 

电商人的通病 和苦逼 说的好

2014-07-08  回复

蔡鹏鹏

蔡鹏鹏

 

想想,那个公司缺两种人和一个模式。

两种人:各部门的头和一个了解流程环节的管理者。

一个模式:制度体制下的流程化管理模式。

2014-07-07  回复

蔡鹏鹏

蔡鹏鹏

 

COME BABY 晋江某运动鞋旗舰店+外围分销需要你,详情私信。

2014-07-07  回复

满城湮沙

满城湮沙

 

一个优秀的运营,首先一定是一个产品大师,其次才是营销大师,出生于阿里系电商的运营,却往往都是自称营销大师,营销是阿里的基因,就像产品之于腾讯,人生不如意,十之八九,工作和生活都是如此,所以抱怨也没用,如果喜欢运营,就应该坚持,别人如何,那是别人的事,与我何干。能成功的总在少数,何必计较一时的得失。

2014-07-07  1条回复 回复

干白2013

干白2013

 

绝对是求职贴,不是赵括,就是陆逊

2014-07-07  1条回复 回复

造风的猪

造风的猪

 

跟我一样,老板不放权 策划好的活动批不下来,怕这麻烦怕那麻烦完全不想想做一下,试一下会是什么样子,更何况不用出成本。美工客服一说都不敢说,一说他们就火感觉碍着他们一样,哈哈我现在就是混日子,混不下去了就走……

2014-07-07  回复

xuangel3000

xuangel3000

 

很现实的问题,我也是刚出来单干的,我们是夫妻档

2014-07-06  回复

棒棒1688

棒棒1688

 

哥们,我能说我们的处境差不多吗,车图0.2,钻展0.5,要一笔资金三个人签字,工资拖欠10几天,标题没满过,美工连淘宝都没接触过啊。。。。老板天天要业绩,天天要装修店铺首页,连什么是直通车都不知道

2014-07-05  回复

简单重复

简单重复

 

最烦这种把自己说的很厉害  很无私  很辛苦 很累 ······

2014-07-05  回复

楠木0571

楠木0571

 

深有体会,现在进入一个貌似大公司的电商,一团乱。很无语。

2014-07-05  回复

童小米呀

童小米呀

 

这样的文字太吸引人了。赞无数个~

没有经历波折又怎么能熬出头。

2014-07-03  回复

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