大促前后下滑的店铺流量如何起死回生!!

11月23日 10:01 828 13 11

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绝大多数商家在报上一场大促活动时,都会感受到店铺流量很明显的剧增,但是活动结束后,随之而来的流量便开始骤减,不得不说平台的活动确实可以为店铺带来短暂的流量增长,帮助店铺获得短暂的运营目的。但当我们获得这来之不易的流量时,却无法承接流量,说实话对店铺来说就只是瞬间的辉煌,不长久,也不能为店铺带来更为长远的盈利目的。

前段时间如火如荼的双十一以拉下帷幕,有经验的商家在这个时候,通常会做两手准备,第一检查店铺活动期的视觉、付费工具的收藏加购情况,为迎接最后的活动爆发前做准备工作。另外一点呢,着手准备大促后流量承接的问题,经历过大促的朋友们都知道,通常在大促过后,用户在经历了长达一个月的活动后,消费能力会出现较为明显的减弱,整体电商会出现短暂的流量和体量下滑,而双十一后的这段时间正是处于大促后的尴尬期,我们称之为大促后的疲软期。

那么在疲软期月份,如何守好大促灌入的活动流量,已然成为活动后的核心问题。所以,该如何接住这波活动的大流量,减缓流量骤减的趋势?为店铺带来持续的正面效应?承接活动流量,不能等到活动结束了才想起来要去捞回,而是要从活动期间就得有所规划和动作为后续承接流量做好铺垫。

一、在活动中应该怎么做?

1、做有效坑产,为宝贝增加核心权重

人人知晓“权重”对于宝贝来说是非常重要指标,因为它决定了宝贝的排序展现,宝贝的权重越高,自然排名也会更靠前。那么该如何提升宝贝权重呢?这个是很复杂的,与之相关的因素非常多。但是离不开点击率,转化率,好评率,售后率等这些数据。所以我们可以先从这些基本的数据入手,那想要有点击率,转化率,首先必须得有曝光,那么活动就是一个可以做好的数据从而提升权重的机会,在宝贝报上活动后,随着巨大活动专场流量的曝光,通过活动主图吸引点击,以及产品的优势提升转化率,从而为宝贝带来有效的坑产数据。

而在活动期间增长的这些数据都无形中为宝贝提升了权重,从而为宝贝获得了在搜索和类目页更好的排序展现。

2、设置店铺宝,收藏券、关注券

在活动开始前设置店铺收藏券;一方面,我们上文也提到权重和店铺收藏率有着密不可分的关系,所以增加店铺的收藏率可以提升店铺的权重,在同类店铺中,收藏数越高的店铺可以获得比其他同行更多的曝光量。


另一方面,很多消费者在购买宝贝的时候都会犹豫不决,难下决定,在宝贝有活动价又有店铺收藏无门槛优惠券的加持下,对消费者的诱惑力更强,可以更大程度的提升宝贝的转化率。

其次,收藏店铺的消费者相当于店铺的潜在粉丝,粉丝越多越有利于我们营造店铺自身的流量市场,在如今的流量市场下,粉丝用户黏性高并且推广成本低。有了这群粉丝,后续我们可以利用店铺内的活动提高和粉丝的互动频率,吸引路人转换成为实际消费者。

3关联宝贝推荐,增加店铺宝贝曝光机会

对于活动进来的流量,我们都想牢牢抓住并成功完成一笔交易,而活动宝贝只有一个,选择比较单一,所以我们可以利用店铺的关联推荐位设置其他的宝贝展示,为消费提供更多的选择,创造更多被交易的可能性,并且有助于提升店铺的连带率。

4、设置叠加活动以及服务标签

在参与平台的活动中可以叠加设置一些店铺内的特殊玩法,比如店铺满返、拼单返现,多件优惠等,同时并设置一些服务标签,例如退货包运费、极速退款等等,这些方式既能提升权重,又能促进宝贝转化。有时只要比竞品多一个小小的优势就是压倒性的胜利。

二, 在活动后应该怎么做?

1、争取登上其他优质资源位

在活动中,是系统给活动宝贝灌输大量的流量,活动宝贝也因为这些流量而获得更多的销量,销售额等,活动结束后,带走了系统直接给的流量,但是也因活动为我们的宝贝带来了登上其他资源位的机会。

活动后,虽然会立即下资源位,但是只要宝贝的数据表现好,是会有机会登上其他资源位的。比如九块九特卖活动的所有宝贝都是直接推个性化首页的,

秒杀活动结束后,有经验的商家会给出可以上首页的建议价格,即可登上首页资源位。另外,在活动中表现好的宝贝会出现在首页-推荐页面的热销排行榜中。总之只要宝贝在活动期间表现好,后续就会被挑中上平台其他资源位,获得持续的流量支持。

2、做好客户售后体验

活动带来的订单暴增,那么就会随之带来很多的售后订单,我们可以在消费者收到货之后,主动问询消费者对于宝贝的评价,如果是正面评价,就可以马上邀评,为宝贝积累好评数;如果是负面评价,我们也可以及时采取解决措施,尽量不要让消费者的差评外露出去。努力让新客户变老客户,老客户变成粉丝,形成我们店铺的私域流量的闭环。

3、返场营销、设置返场优惠券

活动过后,没有了优惠价格的吸引,转化率自然会降低,那么这个时候就需要一个全新的利益点来吸引买家消费购买,减少价差带来的影响,我们可以利用其他的营销工具,做一些店铺内的活动,比如拼单返现,优惠券活动等,吸引那些在活动中想下单但还未购买的消费者,或将其成为短信营销的推送对象,以助于活动中遗漏消费者的再一次拉回。

4、利用推广精准定位人群,持续优化人群标签

店铺的人群精准度,会影响后期店铺的引流效果,而活动期间的流量可能会没有那么精准,会打乱人群标签,所以在活动后需要用搜索和场景推广去辅助,从而加强精准人群,来更好的提高流量和转化,我们可以从下面几个方面去考虑。

1、提升搜索关键词产能

每个关键词后面都体现了市场需求,而每一个需求背后,对应的是一个人群。所以要找到这个细分市场,关键词必须得精准,要贴合我们产品的卖点,比如我们的产品是洗碗布,卖点是“不沾油”,那么我们就全力优化 “不沾油洗碗布”这个关键词,要做这个词的的排名和点击率,主图里面也要同样体现出“不沾油”。这样就会引起搜索“不沾油”买家的点击和关注,很容易得到排名和加权。

2、矫正人群标签

可以通过场景推广的人群属性去定位,比如性别、年龄,职业等针对相对应的人群做高溢价,以确保人群的精准性。

哪一个人群数据表现好,这个人群的排名就会得到相应加权。举个例子,如果你的宝贝是轻熟连衣裙,而搜索你宝贝的人群正好是被打上“轻熟女”的标签,那么,你的宝贝排名就会获得加权。而这部分精准人群,在场景推广的人群定向中也应该增加溢价。这样一来,精准的人群带来更多精准的流量,就会形成一个良好的循环。

3、老品少量的B单维护转化,新品提拉权重引搜索暴涨

最近阿里一直在严查,主要有四个稽查对象,透露一些内部消息给你们,第一个重点对象就是查新链接,为什么以往都不查,现在要查新链接呢?

是因为除了这次大规模严查以外,淘宝从去年315到整个今年一年半的时,间刷单基本不查你,之前不查的原因大家应该都知道,是因为商家的流失,那这是为什么要严查新链接呢?原因就是为了避免新链接瓜分双十一一的流量,这次双十一想做业绩,想今年业绩要比去年增长,淘宝现在是可以为了高转化高产出的产品,而放弃新品的。

所以它是宁愿把流量都分配给那些成熟的爆款,转化高的产品。因为这些成熟的爆款,能把整个淘宝的业绩做的更高。流量进去了也更容易转化,所以它不愿意分配给一些刚起来的新链接和不成熟的爆款,因为它担心整个市场水分的问题,一旦你的数据是虚高或者是假的,就会影响整个双十一的业绩,我们有好几个产品每天刷100多单都没事,包括我们学员这边的一些老爆款,也是基本不查你的。所以这就是为什么淘宝查你,不查别人的原因,那要怎么避免呢?

首先链接上架是分为三个周期,新品期,上升期和爆发期。

你在新品期的时候要有个过渡,不要递增不要猛刷先,把关键词的基础权重做出来,让别人能找到你,每天做个3-5单就行,一直做到你的短词能搜到你的产品,才开始递增。在你的新品期就递增,肯定会被查,一般新品期的过渡时间为1到2周。你要在第3周的时候才去做递增。

平日里大家常听到的数据维度,多是来自对转化率、UV价值以及收藏加购的数据控制,在大促期间光会这点知识储备量,系统该抓还是会抓你,刚刚也跟大家说到,活动期的市场稽查是十分的严格,既然如此我们在操作时,就更不能像平常一样去操作单量。

问题在于市场是动态的,所以排单也是一样,人人都在说细节,那细节到底该怎么操作?

前四天还是一样全标题+半标题+目标词+倍数词,这样做让标题里的词根都入围,获得一定的权重,权重可能不多,但是也为后面爆发期有更多的展现,在铺垫期我们除了重点关注关键词这一块,但在关键词入围的时候,转化率以及点击率要跟上并且不能超标、不违规。

第五天开始,直接刷竞品高成交流量词,操作5-8天注意核心递增单量,50单的倍数往上递增3天,通常操作到第9-10天,流量开始爆发。爆发后开始矫正各项数据指标,根据导流效果,开始降单,开通付费承接和促转化。15天下来搜索权重起来后,基本上可以获得靠前的资源位,后期维护好链接。

很多人会忽略市场分析和节奏把控这些细节操作,想做新品的朋友,特别要抓好这段时间的新品孵化期,电商的很多成功之路其实都是复制+迭代出来的产物。当然了,成功也绝非偶然事件,需要很多的学习和总结。决不能再像3-4年前那样粗糙运营,坐等爆款敲门,特别是后疫情时代下,再做淘宝这点是实现不了的。

好了,今天的分享到此为止,电商也是互相交流学习,自我成长的地方,店铺遇到增长瓶颈或者新品有思路和操作上的问题,可以联系我或者评论区留言,我这里也为大家准备了很多运营学习包,有需要的朋友可以找我要,都是电商人,也十分理解大家的不容易,所以会无偿为大家做店铺诊断,下期会和大家好好聊聊关于操作以及干预单的意义,我们下期再见!



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