从科技到场景:被跟进者,才是引领者

10月11日 9:36 40

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乔布斯说:“领袖和跟风者的区别就在于创新。”

物联网时代家电行业正复现着这句话。家电行业发展已有一定的历史,如今场景式智慧家居的兴起,再度打开一个庞大的、涉及几亿家庭的新市场:奥维云网数据显示,2021年国内套系家电市场规模或突破1000亿元。支撑如此庞大的市场,并不是一家企业就能做到的,而是需要整个行业的共同努力。

在这个过程中,不同的企业也都在扮演不同的角色:引领者或跟进者。

但有的企业害怕被模仿,有的企业却相反,他们的特点就是不断创新、不断探索新路,再随着跟进者的涌入、扩散,将每一条“新路”走成行业的“康庄大道”。

这也说明了一个事实:真正有益于发展的创新,永远都有后来者,而只有不断被跟进,才是真正的引领者。

创新是引领的必备基因

创新历来不会凭空做起。在iPhone之前,乔布斯就通过一系列颠覆性产品,陆续改变过音乐播放器、图形操作系统。而放眼家电领域,从早时的科技创新到近些年的场景成风,同样离不开引领者的创新和跟进者的助力。

说到这里,海尔智家是一个绕不开的例子。

在掀起家电行业场景浪潮之前,海尔智家已经为家电行业带来了许多创新变革,给人们留下了“白电大王”的印象。全球大型家电品牌12连冠,冰箱13连冠、洗衣机12连冠、酒柜11连冠以及冷柜10连冠,这是海尔智家多年持续引领交出的成绩单。


这些技术,让用户家中的家电“里里外外”都进行了升级:不只有产品外观的创新,还有对产品“内核”的创新,让家电也能作为“酷科技”,改变了人们的传统认知。

比如空调行业,如今我们在家中看到的空调外观有方有圆,但其实在2013年前,空调的外观都是方方正正的。海尔天樽空调首创风洞设计造型后,空调首次有了圆形外观。此后一年多的时间,有9成以上的国际、国内一线品牌都推出了自家的“圆形空调”。

再比如家庭必备的冰箱。过去的冰箱都是上下单扇门设计,开门弧度大、嵌入开门难。2007年,卡萨帝推出了全球首台法式对开门冰箱,正式将行业带入“对开门时代”,随后各主流品牌均发布同类产品,其中包括了美国、德国等百年品牌以及韩国知名家电品牌。

洗衣机同样如此。以前,衣物的清洗任务一直是由“1个筒”来完成,而在2015年,海尔智家双滚筒分区洗科技的诞生一改人们的认知。上下双筒式的结构带来的衣物分区洗护体验,成为了行业新一代研发重点。2016年开始,小天鹅复式滚筒洗衣机、LG波轮滚筒二合一双擎洗衣机、TCL子母双筒洗衣机等产品陆续出现,“分区洗”蔚然成风。

行业的跟随,是一种无声的“认可”。因为这证明,创新出的技术是真正有利于企业、行业的可持续发展,是满足甚至超越当下消费趋势的。能够做到这些,这个企业才称得上是真正的“行业引领者”。

创新代表能力,海尔智家的“创新基因”是其创新能力的“源泉”。正是这样的基因才有接下来的新故事。

场景时代已经正式开启

家电行业还在高速发展,而物联网时代已经到来,智能家居的篇章就此翻开。一度有人认为,智能家居是互联网企业的“专场”,传统家电企业只能沦为下游硬件终端。

而行业发展至今,这一观点被推翻。

“创新基因”让海尔智家在物联网时代不再做传统家电企业,而是转型成为“智慧家庭生活服务商”。正如对家电的持续创新,海尔智家智慧家庭战略,也随着一以贯之的战略践行和持续创新,发展出如今行业首个场景品牌——三翼鸟,颠覆了行业对于智能家居的认知。

何谓“场景”?三翼鸟烤鸭场景就是最简单的例子。

北京烤鸭作为一道地方名菜,通过三翼鸟整合的烤鸭大厨、养鸭场、冷链等各资源方,已经做到了在家就能正宗还原。在三翼鸟厨房里,只需要用冰箱购买鸭胚、等待冷链运输送达、选中菜谱放入智慧蒸烤箱就能自动设定温度时间,随后就只等美味出炉。而且在你享用美食的同时,蒸烤箱还会自动清洁防止油污残留。


颠覆性的家庭烤鸭模式,在近一年里已服务二十多万家庭。而这个小场景背后,是三翼鸟的一盘场景大棋。它不再拘泥于家电创新,转而从用户家庭生活中的各种场景需求出发,基于智家大脑实现家中所有设备的互联互通,构建出智慧厨房、智慧阳台等成套的场景解决方案。在构建场景过程中,三翼鸟又依据用户需求链入上万家生态资源方,为用户带来一站式、全流程无缝的衣食住娱美好生活体验。

这种全新的思路和模式,也为行业突破发展瓶颈打开了新大门。当下,随着三翼鸟场景落地步伐持续提速、市场口碑不断积累,行业企业也已经意识到“场景”的无限想象空间,纷纷布局尝试。

我们看到,小米正专注扩充产品线,旗下大家电生态链企业云米大到冰洗空、小到净水器吸尘器都做,意在通过提升产品丰富性为后续场景发力打基础。如今,用户在云米官网就能看到“智能厨房、智能客厅、智能卧室、智能卫浴”这样成套的硬件互联场景方案。

美的则积极去跟华为等平台合作,构建自家场景。目前美的已经有上百款家电接入鸿蒙系统,也推出了智能客厅、智能卧室等概念,初步实现了简单的场景落地,比如床上可选择一键观影,窗帘、灯光、电视、床垫都会自动调整。此外,海信、TCL以及华帝等也都推出了套系家电产品,开始往“场景”靠近。

主流品牌集体跟进,“场景”成为大势所趋显而易见。但做场景容易,做成真正的场景品牌可能还有很长的路要走。

被跟随是“领袖”的“宿命”

创新之所以难,是因为创新很孤独,可如若没有拓荒者,行业必然走向绝境。这在任一行业都适用。

但成功的拓荒者并非在无人的荒原上一意孤行,而是要带领着行业走上“康庄大道”。

当年,iPhone 4的推出彻底搅动了全球智能手机市场,各大品牌纷纷推出自己的智能手机系列,从模仿苹果外观、软硬件、到自主的创新研发,支撑起全球智能手机产业十余年的繁荣。

这也说明,好的创新,值得行业跟进。

家电行业亦是如此。就像我们常说的,“世上本没有路,走的人多了便成了路”。引领者先行探路、行业跟随踏路,而后来者将在已经踏平的道路上不受束缚地大展拳脚。

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师天浩

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