吉利汽车获得第四届中国质量奖提名奖 成唯一获奖乘用车企业

9月24日 9:15 62

收藏   取消  

 

在9月16日举办的中国质量(杭州)大会上,第四届中国质量奖评选结果正式揭晓,吉利控股集团荣获中国质量奖提名奖,成为首家荣获该奖项的乘用车整车车企。此次获得中国质量奖提名奖,是对吉利造车质量管理体系建设成就的全面肯定,印证着吉利已成为世界看东方的“中国汽车制造名片”。吉利也以连续4年位居中国品牌乘用车销量第一,销售满意度自2016年连续5年稳步提升,连续9年进入世界500强(2020年排名243位),中国制造业500强排名19位的硬实力,诠释“质量是企业发展之根本”的核心发展理念,为中国汽车品牌的向上发展做出示范。

作为中国质量领域的最高荣誉,中国质量奖于2012年经中央批准设立,迄今已开展四届评选表彰活动。今年中国质量奖的评选表彰工作,由市场监管总局会同发展改革委、科技部、工业和信息化部、农业农村部、商务部等有关部门和单位,以及相关科研院所、社会团体等联合成立中国质量奖评选表彰委员会组织开展。能够在多达696个组织和168名个人参评,并有外资企业参评的背景下荣获提名奖,足以表明吉利在质量、创新、品牌、效益等方面取得突出成绩,已形成极具特色的质量管理制度、模式和方法。

吉利独创质量改善“3824 获评“工业企业质量标杆

造车25年来,吉利秉承“造老百姓买得起的好车”的初心,恪守“时刻对品牌负责,永远让顾客满意”的质量方针,构建起独特的“梦想成真”品质经营模式,以造车梦、强国梦为驱动力,通过以客为尊、跨界融合、快乐经营体、人才森林等质量提升体系建设工作,打造自主核心能力。

在“梦想成真”品质经营模式下,吉利持续自主创新、品质变革,打造核心能力,始终坚持“以用户为中心”的核心理念,整合全球资源、掌握核心技术、构建出行生态,创造超越用户期待的出行体验,并逐步构建起涵盖质量安全、质量管理、质量改进、质量教育等多个维度在内的质量提升体系,形成具有“吉利特色”的核心竞争力。

在质量安全方面,吉利首创“全域安全”管理技术,建立“三道防线”数字化全生命周期质量风险体系;在质量管理方面,吉利打造标准延伸至产业链的全流程竞争力质量体系,制定三级质量会议机制;在质量改进方面,吉利独创质量改善“3824法”,获评工信部“工业企业质量标杆”;在质量教育方面,吉利构建“人才森林体系”、创办企业大学,编织中国汽车人才的摇篮……凡此种种,吉利从企业内部管理方面下手,构建起连接产业链、推动全行业质量提升的庞大体系。

特别是在外界最容易感知到的产品质量方面,吉利将行业领先的NDPS研发管理体系与“架构造车”相结合,有效整合工作流程、组织和制度,以更宏观、更科学的方法管理新产品开发过程,并以全球领先的模块化架构打造新产品,从研发环节就确保产品质量。如今在市场中受到热捧的星瑞、星越L以及领克品牌下的车型,均是NDPS研发管理体系和模块化架构的高品质、高端化车型。

“3824法”则是吉利独创的一套质量改善管理体系。“3824法”有机融合提炼了朱兰三部曲、PDCA、8D、QC、六西格玛、项目管理的精华,包含3个阶段、8个步骤和24个节点,可广泛应用于研发、采购、制造、销售与服务的全价值链的改进环节。通过对“3824法”的灵活应用,吉利取得了丰厚的质量改善成果。仅2019年至2020年,吉利就举行了1160场质量改善成果发布会,发布质量改善项目成果5836个,整车故障率2019年较2013年下降幅度达到81%。

全维度去、全流程品质经营 吉利汽车持续深化质量领先战略

全维度的品质经营,带来可感知的口碑领先。统计数据显示(2020年),吉利3个月千车故障率超越丰田、大众,12个月千车故障率、24个月千车故障率超越大众,接近丰田水平,彻底颠覆了消费者对中国品牌汽车“低价、低质、低端”的既有印象,发动了中国汽车品牌的“品质革命”。

更值得注意的是,吉利的“千车故障率”是在巨大的产品销量基数上获取。销量数据表明,吉利连续4年位居中国品牌乘用车销量第一,总用户量超越千万量级。今年前8个月,吉利总销量达81.79万辆,同比增长9.2%。在如此快速增长的市场销量下,吉利的千车故障率依然逼近世界顶级汽车品牌,足以表明以吉利为代表的中国汽车品牌,正拥有远非昔日可比的产品品质。

从顾客满意度指标来看,吉利所构建的包括产品、服务、员工、用户维度的“满意吉利”工程,表现也非常亮眼。其中,用户满意度创造多个细分市场第一;销售&售后满意度跃居自主品牌第一,超越大众、雷克萨斯等主流合资/豪华品牌;员工满意度连续7年大幅提升;净推荐率自2017年起与大众、本田等主流合资品牌同处第一阵营,远超国内自主品牌,不断让用户看到吉利、选择吉利、忠诚吉利。例如,吉利的销售满意度自2016年连续5年稳步提升,超越雷克萨斯、奔驰等豪华品牌,2020年领克品牌居中国品牌第一;用户净推荐率自2017年连续三年大幅提升,超越长城、奇瑞等中国品牌,接近大众,处于行业前列,呈现极高的用户忠诚度。

而对吉利来说,仅仅领先中国汽车品牌远远不够,更宏大的“成为全球车企前十强”战略目标,才是所有“吉利人”更期待的远方。形成有竞争优势的、与吉利发展规划相匹配的全球供应链体系、品质保证体系、产销协同体系和人才体系,才是吉利需要更加深耕的战略方向。

根据规划,吉利将以以整车制造厂为纽带、协同国内零部件企业、引进国际一流供应商的三方运作方式,集全球资源与沃尔沃联合采购,实现沃尔沃技术、吉利成本,同时搭建供应商质量孵化平台,对本土供应商给资金、给技术、给人才、给平台,扶持其和世界供应链技术相向而行,通过内部供应商培养、优秀供应商引进,逐步打造中国汽车“走出去”示范项目,实现“美美与共,天下大同”。

此外,吉利还将建立用户驱动的全流程竞争力质量管理体系,全流程交互控制,持续提升体系保证能力,保证“每一颗物料”计量精准诚信、追本溯源,从而确保整辆车、整个体系甚至整个企业的经营品质提升。

未来吉利将继续坚持科技创新和人才培养、重视品质变革、积极履行社会责任,在不断探索和发展的过程中,打破“追赶-落后-再追赶”的怪圈,摆脱“引进-消化吸收-再创新”的制约,跨入“跨界协同-自主创新-步步超越”的新路径,以独有的“梦想成真”品质经营模式,成长为带动产业上下游发展,引领中国汽车品牌不断走向高端的领军企业。

点赞是对作者最好的认同
财经指南

财经指南

 关注  取消

本人没有个人介绍哦~

    @你关注的人或派友

    亲,先登录哦!

    选择表情关闭

    应有关规定,为了营造良好互联网氛围,请先进行手机验证

    发派邮

    意见反馈

    您的反馈对我们至关重要!

    派代网暂停访问公告

    亲爱的派代用户,您好!
    因数据升级,派代网将于 7月x日-7月x日进行业务迁移,在此期间网站暂停访问,迁移完成后恢复正常,给您带来不便,深表歉意!
    迁移期间,派友电商群、派代订阅号、派代网视频号,可正常访问。关注获取最新电商信息

    3万+电商从业者活跃讨论群,扫码进入

    3只推有价值的电商资讯,扫码关注