店铺流量下降优化产品让订单翻倍

8月25日 11:10 489

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运营店铺的过程中,我们经常会遇到流量下滑、店铺没流量、流量瓶颈等问题,尤其是活动大促后,店铺流量和销售额更是下滑的厉害,虽然大家心里都知道这是正常现象,消费会进入一段时间的疲惫期,但难免还是会有落差感;甚至我们辛辛苦苦花时间操作起来的爆款,连成本都还没有收回流量就开始下滑了;店铺流量该怎么去做突破?怎们提高店铺转化?所以我们还是要自查自检,先找到导致流量下滑的原因,才能对症下药,及时止损。

今天我们一起来探讨下如何应对流量下滑

1.分析导致流量下滑的原因

2.如何去优化提升

3.优化过程中会遇到哪些执行难点

一、分析导致流量下滑的原因

先说一说引起流量下滑的原因会有哪些,从行业、竞品、售后等几个角度进行分析;

1.行业大盘影响

查看类目行业趋势,如果市场大盘呈现下滑,当然店铺的数据也会受到大环境的影响,比如一些季节性产品,风扇、羽绒服、短袖等;如果整体大盘是比较平稳的情况下,而我们店铺的流量却在下滑,这个时候就要看看店铺哪方面出现问题了,找到店铺的流量入口是哪个渠道下滑了,主要是两大渠道:手淘推荐和手淘搜索,推荐流量最大的特点的就是不稳定性,转化率偏低,波动起伏也是正常现象;手淘搜索流量下滑,就要具体分析到是哪款宝贝、哪个关键词。

2.竞品引起流失

同行竞品的流量大量增长对我们的流量是有直接影响的,平台的流量就那么多,谁竞争有优势有技术,谁的流量就多;所以我们要经常留意观察竞品数据,关注高流失竞品近期做了哪些调整,比如降价、促销活动等,分析对比竞品主图、详情页、评价、问大家、买家秀等内功上,比我们做的好的地方有哪些。

3.售后服务

一般可以分为三种情况,中差评影响、品质退款和违规情况,一两个中差评,即使性价比再高、销量再多,也是会令不少买家望而却步,会直接导致宝贝的转化率变低,从而影响到我们流量的下滑;其次就是因为产品质量问题导致退款,品质退款过多也会对流量有影响;最后出现违规,不仅会扣分,还会直接被降权,流量大幅度下滑。

二、如何去优化提升流量

找出是哪个环节出现问题后,针对性的进行优化,并通过其他的方式引入流量提升销售额;

1.增加流量引入

多渠道获取流量的引人,主要分为站内和站内,站内付费推广,前期可以通过直通车去买流量,中后期就可以结合超推和钻展工具,来放大流量;只靠站内流量是远远不够的,还可以通过站外渠道进行引流,比如抖音、微博、小红书等平台进行投放。

2.店铺营销活动

可以采取适当的优惠来吸引用户转化,尤其是针对老顾客的营销,可以通过赠品、买一送一等方式唤醒老顾客,增加产品的复购率,不仅可以增加老顾客粘性并且能够提高店铺人群标签精准度;我们针对营销板块有专门的活动营销线下课程,可以进行系统的学习。

3.宝贝内功优化

通过对比分析竞品后,学习竞品做的好的地方,去有优化我们的主图、详情页、评价等内功,主图上放大产品的卖点,做到差异化,提升点击率;详情页上根据买家的需求,进行卖点的提炼,提升转化率;评价上引导买家积极发表评论,出现售后问题及时去沟通解决,避免中差评出现。

三、优化过程中会遇到哪些执行难点

1.流量不精准

很多商家在扩张流量时,会选择去做淘客的方式,但是引入的流量太广泛,就会影响到原先宝贝的精准标签,递增流量并不意味着要盲目递增,很多不精准的流量我们是不需要的,

为了不影响我们后续引流精准流量,最好的方式是通过直通车标准计划来获取精准流量。

2.转化率低

引流是我们做的第一步,接下来就是怎么让进来的访客去成交,这时就要看你的产品有没有竞争力了,包括价格、详情页、评价、买家秀、问大家等都是影响转化的因素,所以店铺可以做一些营销活动来促进转化,需要注意的是,不能直接降价形式,不能让老顾客觉得吃亏了,引发出更多的售后问题,给老顾客留下不好印象导致流失。

3.点击率低

主图点击率决定了访客的最大化,一张高点击率的主图会带来高权重,关于点击率的优化,我们第一时间会想到优化图片,这个当然没有错,但是还要考虑一下有没有其他的因素,比如添加的关键词精不精准,或者哪些关键词拉低了整个账户的点击率。

总结:其实产品的在每个阶段我们都会遇到流量上的问题,店铺也经常性的出现流量下滑的现象,那么究竟是会受到大盘的影响还是竞品的影响还是自身的影响,需要从多个维度去进行分析,然后再确定接下来的优化方向,最后该用什么方式去提升解决。

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