[拼多多问答第一人]问答贴第五期汇总

8月21日 17:56 919 5 3

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一、问:老师,产品的卖点提取方法有哪些呢
答:1.通过买家的评论,如果自己是新链接没有评价,就去看头部的竞品,买家是看不到实物的,一般只能通过图片去认识你的产品,然后再通过口碑这方面的信息去判断产品的好坏,这是一个直接影响顾客是否下单的因素。

2.通过客服跟买家的聊天记录。大部分买家进店后都会咨询客服,通常都会问产品功能、价格、质量等等,我们把客人问的最多的问题登记出来,这样卖点就能轻松提炼出来了。

3.通过生活日常的感受去提取卖点。我们要找出每个商品背后的独特,也就是要赋予商品独立的人格,关键是要提取出产品特点背后的功能价值!
二、问:老师,我感觉我产品卖点很多,要如何去展示这些卖点呢
答:
其实人的第一印象大概只能维持六秒,如果什么都没说透就相当于只说了一半,买家看完了未必能记住,如果是各个方面都很好,好的甚至让人不放心的,这样也不行。那卖点到底该怎么展示,下面给大家提几个建议:

1.我们只主打一个卖点,讲清楚讲透彻,刺激买家的痛点。

2.标题要关联到产品的卖点,因为搜索的精准度会提升我们的转化。标题可利用一些工具的热词功能,利用综合分数高,匹配度高的关键词加入标题,上架成功后,再去实时监控需要推广宝贝的关键词,综合分数太低,或者有下降的趋势都选择删除,保留更加精准的词加入标题,使标题做到点击率高,更有利于产品推广,在推广的过程中如果还是销量不理想,也要对应的优化自己的产品图和SKU价格,提高产品销量,提高热度。

3.图片多角度展示,从整体的布局到局部,从正面侧面到背面等。

4.我们的卖点文字一定要精炼,并且要数据化。例如:你卖耐高温杯子,杯子耐高温度达到了200度,这时就会给人留下一个质量过硬的印象。实际上一般是没人会去检测这杯子是不是真耐高温到200度,但这却可以作为一个很好的卖点用来宣传。

三、老师,前期怎么用直通车拉升搜索流量
答:这三个知识点你一定要知道。

第一点是新品开车之前,一定要做好基础销量和评价晒图,而且新品前期是不用去开ocpx的场景的,因为新品前期标签,本身就不够精准,所以智能推广是有一个学习周期的,效果肯定是不如手动投放的精准人群更好的。

第二个就是开直通车和补D,这是一样的原理的,就是在投放关键词的时候,必须要有精准长尾词,一开始投放20个以内就可以了,并且要选择一个词路,因为前期必须要先靠这些精准词去养权重,后期在需要矿大曝光的时候,再去放大词。

第三点是必须要持续的放到你的店铺有了流量和坑产,所以我们前期必须要去做递增的开车和付费推广,后面再做递减,让位免费流量
四、问:老师,我做真人直播做了一段时间,但是粉丝很少,拼多多直播间怎么去涨粉呢?
答:
第一点是前期准备,提前准备好的与粉丝的互动脚本,设置互动点、红包关注、分享抽奖、购买下单赠送礼物 等都可以增加粉丝对直播间的了解。

第二点是标题,标题要先声夺人,要做到能够瞬间激起观众的好奇心,这样观众就会去观看直播,为直播带来人气。

第三点是视觉,人都是视觉动物,对于美的事物,大家都愿意多看两眼,而往往多看两眼就能留住观众,主播首先自己能让人赏心悦目了,才有说服力,不然推荐再好的东西都很无力。

第四点是销售能力,主播是销售,不能仅仅只是会推荐产品,还需要在直播过程中解决观众的所有问题,当然这也是所有商家和主播要共同学习成长的过程。

第五第四点是应急能力,主播对一些在直播过程中出现的突发状况要有一定的处理能力,要做到处乱不惊,这样也有利于提升观众的信赖感和对商家好的印象。

第六点是产品,推荐适合的高性价比的产品、配合主播专业的讲解。

五、老师,如何提高询转化率呢,感觉问的人都没怎么转化
答:询单转化率不好?首先要知道问题出在哪里。

1、三分钟回复,这很重要,一是不及时回答买家,时间长了买家等的烦了,就走了;二是三分钟回复计算回复率的,而且回复率影响流量权重这个大家是都知道。

2、要熟悉产品,了解市场行情,了解产品性能,买家的问题能及时的回答,解决买家的问题和疑虑,让买家对产品性能优点的初步了解,对产品的优点进行详细的描述,让买家对产品的优势有一个清晰的认识促成成交。

3、客服的语言要礼貌,就算买家的态度再差,客服都不能粗口,不然就会被平台处罚。

4、要注意买家的回复时间,时间长短不同,有可能是有其他事情,也有可能是在跟别的卖家在聊,有的人不只看一家,价格品牌,客服的熟练介绍都会影响买家的决定。

5、当买家问价格能不能便宜,看是不是可以给适当的优惠劵,或评价返劵等,还能增加店铺评价率。

6、从买家的提问中了解买家的犹豫和需求,最好是能够做到举一反三,打消疑问增加信任促产成交。

7、帮助买家分析需求,比如性能需求,质量需求,价格需求的优先需求,提供合适的产品更能促产成交达到客户满意程度。

这期汇总就到这里!关注我,最近一周有公开课!

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做电商什么叫做优势 ?  【人无我有--人有我优--人优我廉】

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老师,直播间的观众进来了过一会儿就走,这个该怎么办?

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认准了认准了

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