最新电商客服外包的报价 外包客服价格

8月3日 10:55 907 1 1

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随着电商行业的不断发展,越来越多的店主为了让店铺能更好的发展,也为了能节约成本,降低风险,都开始纷纷选择和专业的客服外包公司合作,毕竟专业的事还是专业的人来做效果最好。这时电商企业除了客服外包公司的专业度之外,最关心的问题就是外包客服价格了。下面笔者带大家一起来看看最新的电商客服外包的报价。

长期客服外包的报价:

1、固定薪资的收费模式(一般售后客服都采用这样的报价模式):5000元/月/班次/人。根据店铺咨询量的大小和工作量的大小,报价会做相应的调整,白班:9:00-17:00,晚班17:00-00:00,无周末,全年无休,法定节假日可以加班。

2、底薪+提成的收费模式(一般售前客服外包都采用这样的报价模式):1500+1%-3%客服销售额提成,白班:9:00-17:00,晚班17:00-00:00,无周末,全年无休,法定节假日可以加班。其实客服的报价是根据客服的工作情况,业务繁杂程度以及店铺咨询量的大小来定制的,小型店铺、成长型店铺、天猫旗舰店、京东自营店等等的报价都是有所不同。

短期客服外包的报价:

一般活动日客服和节假日加班客服可以按天计算,活动客服:200元/人/班次/天,节假日客服:300元/天/班次/人。如果是双十一以及电商大型促销活动的话,活动时间比较长,而且需要的人数又多,可以把具体情况告诉外包公司的负责人,他们会根据客户的实际情况,提供最佳的报价方案。

其实,在外包行业,对于电商客服外包的报价,是根据每一家店铺的情况而定的,所以每个店铺的外包价格也是有差异的。电商外包公司一般都是根据店铺的综合情况进行报价的。如果您有这方面的需求,不妨跟正规外包公司的市场经理咨询一下,他们会根据店铺的实际情况,给予最合理的报价方案。

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