起诉!拼多多商家硬刚“白嫖党”

8月2日 9:28 4879 11 6

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日前,拼多多商家起诉白嫖党的消息在微信群广泛传播,并引起了拼多多商家的极大关注。

据小派了解,事情的起因是今年5月份,一名昵称为“铁扇公主”的买家在拼多多商家格丽美家居旗舰店拼单购买了价格为26.9的长方形置物架,收到货后不满意,在后台申请仅退款,被商家拒绝。

而后,买家以假冒产品为由申请平台介入,在商家提供了产品的商标证、质量检测报告、产品授权书等相关文件后,买家仅退款失败,于是辱骂商家。

随后,“铁扇公主”在商家店铺进行恶意下单,还举报了商家店铺。

小派在[商品评价]中发现,买家“铁扇公主”超过5次拼单该商品,并连续追评为假货,指责商家挂羊头卖狗肉,劝大家不要买。

令人费解的是,在这起纠纷中,拼多多平台却处罚了商家,罚款50多元。

而值得注意的是,目前商家该商品已拼502次,商品评价为196条,除了“铁扇公主”的差评,买家们的评价基本为质量很好、实用牢固、物美价廉。

商家表示,已多次提醒“铁扇公主”这种行为属于违法行为,但买家不以为意,并扬言你尽管报警、尽管到法院起诉我。

众所周知,在电商平台上,用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素。因此,“铁扇公主”的恶意差评严重影响了商家店铺的权重和销量,加上其疑似“白嫖”的行为;于是,商家将“铁扇公主”告上了法庭。

目前,江苏省高级人民法院已审理了此案,并已于今日下午3点开庭,不过,被告“铁扇公主”并未出席,该案件直播已超过80万人次播放。

目前,商家的诉求是,要求“铁扇公主”在抖音公开道歉,拼多多平台删除差评,以及赔偿2万元。

而从店铺最新的追评上,我们能看到“铁扇公主”的态度与之前来了180度大转弯,并在评价中表示已经认识到自己的错误,向商家道歉。

其实,在拼多多平台类似的“白嫖事件”还有很多。

“一个言语不文明就是罚款20元起步,果子坏一两个可以申请全赔,猪肉寄在路上说不要就不要。”拼多多商家如影随形无奈地表示。

“我们是家具店,客人买了张床,回去说味道各种恶心又说有毒又说要去检测,迟迟不确收货不停来叫商家延迟收货。又说搬这产品闪到腰又说自己几十万粉丝网红曝光我们,又说去工商投诉。然而,三个月了,还没确认收货,而且也是不想退货。这种真不知道怎么治,我只想他退货算了。”卖家聪儿表示。

“去年双十一卖的裤子,也不询问客服,身高一米不到买110码的号,收到货十多天后申请退款,理由是尺寸描述与实物不符,让改也不改,说买的其他110码号都不长,就我们店的长, 还得搭上来回的运费。”卖家小W表示。

“想要东西不用钱 ,请到拼多多。收货后申请退货退款,寄个垃圾回去就直接退款。”拼多多商家班班吐槽到。

“拼多多根本没把商家当人,它能走多久我不关心,反正我是退店了,我去仅退款薅羊毛去了。”前拼多多商家力哥调侃道。

对于拼多多这些规则,商家们可谓是深恶痛绝、深受其害;尤其是对于拼多多默许买家“仅退款”的行为,商家们苦不堪言。

此外,小派还了解到,拼多多在发货问题上对商家的要求也十分严格。如,商家发生延迟发货,拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金;而对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金等。

据淘宝、京东的商家反馈,相较而言,其平台规则更为规范,商家的权益更能得到保障。

在此次“起诉事件”中,说明了拼多多商家的维权意识开始慢慢觉醒,不再甘心被买家“薅羊毛”;尤其是在平台的“无理”评判下,只有通过法律手段才能保护自己的权益,同时也给“白嫖党”敲了一记警钟。

目前,该事件的判决结果未知,小派会继续关注!

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创业说

创业说

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本人没有个人介绍哦~
刘星星讲电商

刘星星讲电商

+3

拼多多紧急更新规则条款,商家不得在聊天中出现“报警”、“起诉”等威胁“消费者”的字眼。啧啧。

8-2  3条回复 回复

奈菲尔塔利丶

奈菲尔塔利丶

+2

我觉得平台占主要责任,

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alin2

alin2

+1

主要还是平台惯着这些人,买了两个多月还能申请仅退款的奇葩规定,本来利润就不高,这是要把中小卖家往死里逼~~

8-2  1条回复 回复

派代小管

派代小管

+1

这个法院判决将成为一个商家和恶意差评师的要重转折点啊,话说买家都在评论承认了事实拼多多会怎么处理呢

8-2  1条回复 回复

菲尼克斯1978

菲尼克斯1978

+1

白嫖是拼多多特色,不卖假货都扛不住

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jukl11

jukl11

+1

拼多多,有大佬的,不然 就这样,恶意营销,恶意套路,假货,主要是伪劣产品,没有大佬,早罚款了,

8-2  回复

风中之鬼

风中之鬼

 

这店铺要发了,流量暴增。确定不是运营广告???

8-6  回复

小艺57XZ42U

小艺57XZ42U

 

pdd估计后台强硬的很

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菜鸟求带123

菜鸟求带123

 

就是不能惯着这种买家

8-2  回复

向大佬们学习学习

向大佬们学习学习

 

同样关注中, 客户【拿个快递,途中饿了,吃了碗粉,要商家承担。】,【客户衣服穿了三个月,发现一个线头,申请仅退款平台介入直接退款】如此等等......

8-2  回复

mcklms

mcklms

 

我对pdd感到排斥。

8-2  回复

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