辛苦打的爆款为什么不持久?可能这几点没做好

7月21日 17:56 1174 3 1

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大家好,我是探花,做电商,我们想的都是打爆款,然后吃爆款的流量红利来实现高营收。但很多商家会出现的情况就是,辛辛苦苦打爆款花了几个月的时间,结果爆款的流量就持续了那么几天就出现下滑了。

具体情况可以看探花简单画的这个流量曲线:

这种情况对于商家来说肯定是不愿意见到的,在这短短的爆款获流的时间里,甚至有可能我们打爆款所投入的资金都还没有回本,那这种情况是什么原因导致的呢?

探花分析,会导致出现这种情况的原因主要有三点,接下来我们具体来了解一下:

一、产品内功

在爆款流量上升后,订单也会随之增长,在迅猛增长的订单里,总会遇到几个对于宝贝要求过高的消费者,从而出现售后问题。

一旦没有处理好,就会出现宝贝的差评。差评问题应该是老生常谈了,大家千万不要以为差评不重要,探花见过许多商家的链接,就是因为一两个中差评,导致的宝贝转化率低下,从而影响爆款流量,最终让爆款成为昨日黄花。

所以我们在宝贝成为了爆款后,要从以下两个方面来防止售后影响爆款流量:

1、做好售后

在宝贝订单增长后,及时增派售后人手,从打包,到客服,再到售后处理,都要有专人专事,第一时间响应消费者的需求。在效率以及服务质量上做好,避免售后出现的可能性。

2、处理售后

当售后无法避免,也要及时处理,拒绝冷处理,很多商家会想着,晾消费者几天,等待消费者冷静下来再处理。这种想法和吵架的男朋友的想法是一样的,但无奈的是,真正等女朋友冷静下来,她就已经成为前女友了。

所以在售后出现,要及时处理,通过了解情况、知悉消费者诉求、能否妥善解决这三个方面来处理。

如遇到无理消费者的无理诉求,实在处理不了,也要在中差评中回复实际情况,让其他消费者能够了解事情真相,划清店铺的责任。

二、宝贝标签

我们来看刚才探花给到大家的搜索曲线,我们可以把整体一共分成四个阶段:

A:流量打标上升期

B:流量爆发上升期

C:爆款期

D:衰退期

我们可以看到,我们的爆款想要出现流量爆发上升,一定是我们在A阶段,把宝贝的标签做的足够明确,足够精准,系统才能清晰的识别到我们宝贝的标签,从而给到流量的。

这一阶段对于爆款来说就相当于是爆款的基础,那很多商家在打完基础后,会做一个扩张流量的事情。

那这个事情没错,我们确实是要去做的,之前探花也教过大家,需要在直通车流量中去适当地递增流量,才能实现搜索的拉升。但递增流量并不意味着要盲目递增,很多太泛的流量我们是不需要的。

如果引入的流量太泛,就会影响到原先宝贝的精准标签,也就是影响了宝贝成为爆款的基础。

针对于这一情况,探花建议大家,无论是在爆款的上升期,还是在爆款已经成型的阶段,我们最好都要额外开个直通车标准计划来给我们的爆款拉正标签。

针对于我们的精准标签人群,来开一个计划,去获取优质人群进店。这一计划的限额不需要很高,200/300都可,这一计划的主要目的,是确保在进入爆款的访客中,精准的访客能够占据一定的比例,不会让泛流量影响爆款整体的标签。

三、新品抢流

关于新品抢流这一点,探花要和大家说一下今年的淘宝形势,不知道大家有没有发现,今年淘宝推出了很多惠及中小卖家的事情,比如三宝一券的免费,市场洞察基础版的开放等等。

那这些都在表明,在激烈的电商平台竞争下,淘宝想要拉拢很多的新手卖家,中小卖家。所以今年淘宝平台对于新品的扶持力度相比往年更大一些。

那对于爆款来说,如果在同一人群标签体系下,进入的新品宝贝过多,那给新品宝贝分发的这些流量,也是通过挤占我们宝贝的流量而来的,也同样会导致我们宝贝的流量下滑。

但这种因素对于宝贝的影响不会太过明显,而且我们也没有很好的办法来避免,所能做的,也只是不断优化好宝贝的内功,提高自己宝贝的转化率罢了。

爆款不易,维持爆款的生命力则显得更为重要,像探花在前文说的,谁也不希望自己辛苦打起来的爆款连成本都没有收回就流量下滑了。

所以大家最好看看自己有没有做到文章中的这些内容,对于自己的工作查缺补漏。

今天的内容就分享到这里,如果对于上面的内容有疑问,可以咨询探花。

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探花先生

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徐孟南在线

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少数派直通车推广

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爆款不易,维持爆款的生命力则显得更为重要

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爆款来了

爆款来了

 

打的爆款为什么不持久?\(^o^)/~

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