[转化之痛]解决了流量问题,但转化起不来,问题出在这里!!

7月7日 10:09 1443 14 13

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为什么有些店铺做不起来,一直停留在原点没有太大突破,因为没有重视店铺层级所带来的层级流量,这两年店铺层级对流量的影响越来越大,淘宝平台通过划分层级,给同类目同层级的商家更加公平的竞争环境,升级指标就是店铺的支付金额。

每个类目的标准不同,系统根据30天支付金额,循环计算店铺整体销售额数据,达到层级触发值就会上升一个级别,天猫和淘宝的划分方式不同,天猫划分是按照店铺数量比例来的,而淘宝划分是按照店铺的支付金额。

店铺层级会直接影响自然搜索流量的比例,同层级排名高的店铺,要比排名低的店铺获得流量要高,而每上升一个层级,自然流量就会突破一个端口,端口打开的越高,流量也就会越多,不同层级操作思路也不同下面跟大家具体分享一下。

1-2层级尾部夹缝生存小商家

淘宝有70%左右的中小卖家占据在这个阶段的层级,很多商家对直通车是又爱又恨,不开车没流量,开车又没转化,通常这类卖家都抱着尝试的心态,也舍不得投入太多,一般直通车的限额在一百以内,货源以1688为主,宝贝的主图和详情页都是代理给的,有一部分还停留在补几单就能把店铺做好的思维,如果这么简单就能做好淘宝,相信没人愿意用直通车,钻展,活动,淘客,直播等付费方式来引流,1-2层级的这类店铺主要以卖出产品为首要任务,不过前提是能赚到钱。

1,款式,利润:产品利润不到30%,用直通车推广后普遍亏钱,首先考虑宝贝的市场竞争力,以及利润空间,宝贝没有竞争力,利润设置在高,一个月卖不出去几件也没什么用,产品没有竞争力,利润设置的再低,最后无非是亏的受不了,最终被市场淘汰。

2,店铺基本功:主图,详情页,以及宝贝布局规划,用代理的主图展示后数据较差,就需要马上调整,淘宝卖的就是图片,做好创意图可以有效提高点击率,所以尽量找美工去做,不然做一堆图浪费不少时间还没有效果,在推广前一定要测图,测款,把准备工作做到位,直通车的日限额刚开始可以稍微低一点,每天在200-300元左右,关键词前期以精准词为主,围绕主推产品的核心关键词来选取,数量为10-20个左右,等各项数据提升之后在逐步加大投放。

停留在1-2层级的店铺一般系统会有一年左右的扶持期,在此期间,必须要保持稳定的增长和良好的经营能力,做到店铺持续增长,这样才能获得更好的扶持,否则就会一直停滞不前,店铺也没有太多的突破。

3-5层级腰部发展中商家

一般是淘宝的稳定卖家,店铺基本在盈利状态,处在发展期或者过渡期,各项条件基本达标,都有很大的野心,想把店铺的层级越做越高,更加注重突破眼前现状,想达到优质店铺的各项资质,而且也有很多共同点,很多老板自己懂运营,或者店铺有专门的运营,一般都有比较好的货源,自己本身是工厂,利润也有很好的把控,或者有进货优势,低于同行的进货价格。

类目固定,店铺基本上有了自己的营销方式,对店铺也有一个定位,这个阶段的直通车操作思路主要以引流为主,一般这样的店铺都有几个成交不错的小爆款,想要做到进一步提升,就要从操作思路上改变,挖掘更多爆款。

1,提升成交额:可以采用多个关键词词多个计划去做,争取当下类目的流量最大化,引更多流量的同时,也要注意人群精准度,通过逐渐优化后可以发现更多的精准人群,为店铺引来更多的精准流量,提升转化率,有效提升roi,这个时期可以开定向,定向可以店铺带来更多的点击,带动PPC降低,定向的roi比较差的情形下,或者收藏加购数据不理想,建议减少定向预算,如果数据比较好的情况下,可以适当增加预算和提高出价。

2,打造新爆款:一般固定时间都有上新款式,推广前期必须要做的就是测款,而直通车是最快也是最有效的测款方式,一般款式较多的情况下,推荐采用批量推广的测款方式,可以节省不少时间。

客服可以有效留住老客户,增加店铺新客户以及未来潜在客户,通过一些小礼品,成交后赠送的优惠券,或者其他的一些促销方式,增加店铺突破新层级的几率。

6-7层级行业领军头部商家

已经到了行业的顶级水平,各项资源和渠道也都比较完善,更加迎合市场需求,平台政策去发展,掌握同类目60-70%的流量渠道,也是淘宝里最赚钱的店铺,这类店铺也有一些共同的点,大多数为一个系列,产品比较齐全,货源为工厂或者总代,产品的入手价格非常低,老客户的维护做的非常好,回头客也比较多。

这个层级的店铺,直通车的操作思路是维护现有流量和转化,以及进一步提高订单金额,首先还是要不停的推新款式,任何一个爆款都有周期性,当到衰落期时,需要提前做好防范,当一个爆款做起来之后,继续推下一个爆款,而不是单纯的推几个款式,而是通过多个款式为主推,让店铺有源源不断的爆款出现,在测款时可以用批量推广来做,既节省时间又节省精力,店铺形成自己的风格,有全职美工,可以随时调整图片,做出来的图片都比较好,在有效控制转化率的同时,也可以适当的人为控制。

如果想继续突破,就需要在主图和详情页上做基本功,虽然各项数据已经是行业均值的巅峰或者几倍,当然这个层级上的店铺,也有竞争对手,需要时刻盯紧排名靠前的几家店铺,根据对方的动向采取措施,类目的流量就那么多,竞店的流量多了,自己店铺的流量就会减少,老客户的维护到任何时期也不要懈怠,老客户才是做好一家店铺的王道,积累的越多越受益。

层级优化方法论:

1,新品上架:想要获得更多的流量,跟店铺层级的高低也有关系,一般在上新款式前,要先提高店铺层级,这样可以获得更多的新品流量,核实宝贝的市场需求度,避开top店的不必要竞争,寻找最适合的上架时间,及时筛选关键词,观察关键词跟宝贝的匹配度

2,旺季,活动时期:都希望能在黄金时间获得排名靠前的机会,能有更多的免费流量,临时抱佛脚的效果肯定是微乎其微,大家都会在活动前抢流量,积累收藏加购等数据,如果推广方式有问题,或者推广慢,导致各项数据比较差,店铺也会降到原来的层级。

层级上升,流量反而下降

虽然店铺层级提高免费流量一定也是上升的,但是如果遇到不升反降的情况,需要从两个方面找原因,一方面是层级上升之后,宝贝的竞争力是否跟上,当达到新的层级,就意味着竞争对手已经改变,如果宝贝竞争力没有提升,流量就会下滑,那么如何降低流量下滑就是关键所在,下面两种方法供大家参考!

1,保持层级:加大直通车投放,保持上升后的层级。

2,DSR动态:评分过低会影响排名,排名的高低直接影响到店铺有多少流量,进而影响宝贝销量的提升速度,另外还影响转化,飘绿的dsr必然会影响到买家下单降低影响转化,店铺的转化率低了,系统会觉得给你这么多的流量也没用,后期给的流量也会越来越低,还会影响到活动报名。

3,动销率:一般常见于新开店层级较低的店铺,有几款有销量的宝贝,其他的宝贝没有销量,对店铺的影响不大,当层级上升后,平台对店铺的要求也会随之提高,首先要考虑的就是动销率,店铺有十款宝贝,有一款畅销,动销率为10%,所以当层级上升,流量反而下降,应该马上检查店铺中是否存在过多滞销款,滞销的款式过多影响搜索排名。

这时候也有商家朋友会说店铺流量很大,但是转化很低,或者说转化很好,拿不到流量,甚至说点击率很差,收藏加购却很好,各种各样的问题,终归揭底,还是流量惹的祸。

我们可以分析下,流量大转化低,是流量端出了问题还是转化端出了问题,大家可以逐个检查下,流量端无非就是流量不精准,首先大家可以看下店铺里面的人群是否一致。

其次我们可以看下转化端,当流量进来以后,想去转化他,发现太难了。这是大部分卖家犯难的一个事情。

一句话选择大于努力,转化不好是不是产品有问题,其实产品占据了60%的因素剩下的就是产品内功的因素包括点击率销量评价买家秀问大家详情页等等都是影响转化的因素。

我们一一分析一下:

1、主图

主图是获取流量,获得买家点击的第一法宝,买家点不点击就看我们主图好不好看那么点击了买不买这个才是我们要考虑的问题很多掌柜在做主图的时候喜欢把给主图上放一堆无用或者夸大宣传,或者超出产品的本身的东西,导致买家点击了不会下单,这样下来就会导致点击很大,转化却很低。

2、详情页

详情页现在看来很少人去点击详情页,可以直接通过主图浏览确定要不要买,那么既然我们知道没人看详情页,但是看的人我们更不能轻易放过这一部分人群,所以我们在做详情页的时候尽可能的做到简单干练无需放一些可有可无,对转化没有任何帮助的素材,如果自己排版不是很到位可以模仿大店参考。

3、价格

价格现在看来对标品影响是非常大,包括你的折扣以及优惠券满减等等一些优惠都是在买家的小算盘里面盘旋,但是在非标品里面除非款式比较花哨的对价格不是很敏感,经典款价格还是非常敏感。那么所以大家在选品的时候一定要参考同行以及大盘行业以及你的成本核算下来看下这个产品有没有的赚再去做,而不是我的成本要这么高,或者说我的质量很好,但是同样的东西大家都卖69你卖99那么相信你做的也是会非常的吃力的。

4、销量

销量这玩意大家都知道了,没有人喜欢做第一只吃螃蟹的人,尤其是标品销量是重中之重,对于排名靠前的几万几千笔销量没有销量的宝贝是很难获取到排名拿到流量,那么我们要克服解决这个问题,方法还是比较多不管大店小店都是通用,可以低价让利给老客户;可以关联老品;老品赚钱新品不赚钱,相当于做销量;对于咨询的客户不亏本或者亏5-10块钱都可以让利给客户,可以让客户帮我们晒图做好评也是值得的;等等方法还是比较多,具体大家可以变通思维

5、评价、买家秀、问大家

评价是买家购买下单参考的标准,对于没有评价的宝贝买家下单的时候心里多少肯定是会有抵触的,所以新品上架尽可能的在短时间内联系收到货的买家做好评价晒图以及买家秀来优化好前期的一个转化率,否则前期进来的流量全部都会浪费掉,后期宝贝就很难二次爬升起来。其次就是问大家,喜欢分析数据研究的商家应该会发现有的店铺问大家的流量就有几千的访客并且转化率还是蛮高的,说明一个问题买家现在买东西其实详情页都不是特别关心的更多的还是靠问大家以及评价以及五张主图来决定要不要购买了。

总结,操作之前一切的一句都是建立在产品上面,如果产品不行上面的操作都是无用功,所以大家技巧学的多么出神入化,还是万卷不离其宗,产品是核心问题点。当你读懂这篇文章后,你对解决店铺转化问题有一定的方法,后续还有更多关于店铺增长问题的思路分享给大家,希望这篇文章内容能给大家带来帮助,有任何关于电商的问题可以在评价区留言,我会在这里为大家做解答每一个问题,欢迎大家前来交流,我是花木兰,一个用亲身经历回答问题的电商人。

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实力干货

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新派专营店

 

感觉讲的都是重点

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覃军铭

覃军铭

 

有很多启发

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叶鑫RIW5XMD

叶鑫RIW5XMD

 

学习了学习了!

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大雄8

大雄8

 

思维导购图,赞

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徐孟南在线

徐孟南在线

 

流量提升起来 赞

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顺聪

顺聪

 

找到问题才是关键

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甜心家女鞋

甜心家女鞋

 

行业转化 收藏加购 uv价值如何查看

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牛一度

牛一度

 

果然是干货啊

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楠楠水果店

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学会分析问题才能解决问题

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笔墨日纪

笔墨日纪

 

这个问题应该是同步很多人困扰的,也是生意的核心

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阿历

阿历

 

怎么提升店铺权重?

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周封

周封

 

转化率不高会不会影响宝贝权重呢?

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老先生旗舰店

老先生旗舰店

 

看完找到一点方向感了,谢谢

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