数据化运营时代的真正来临,你真的会分析么?

5月22日 14:47 4748 16

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从5月19日开始,流量纵横标准版从每年1860,品类罗盘标准版每年2688,都便成为免费使用,证明平台希望每个店铺都可以更好的分析市场,类目,以及店铺的数据,其他功能是从7月1日开始逐渐免费,大家可以抓紧开通一下,尽快学会分析数据。

因为每一次规则的变动,都证明平台对新玩法的重视,希望普及到全部店铺,引起大家的重视,数据化运营时代真正来临,是从免费分居数据开始。

那么今天的文章分享,主要是根据数据化运营开始,结合现在的市场情况,做好店铺分析,产品分析,人群分析。

一、竞品分析

做竞品分析时,要先了解行业同类型的产品定价,自己的产品怎么设置才能有利润,一味打价格战抢流量,加上推广费用,基本没什么盈利空间,包括竞品的销量转化趋势,了解行业竞争,才能做好产品定位。

1、同类型竞品筛选:不同类目的竞品分析有很大区别,竞品可以划分为同款竞品,产品完全相似,价格会有适当差距。相似竞品款式风格差不多,主要转化人群比较集中,流量的竞争相似。高客单竞品主打产品质量,价格会更高,主要消费人群为中高客单价人群。低客单价竞品主要推广人群是低消费人群,很容易做爆款,产品价格低,需要靠走量才能有高额利润。

2、同类型竞品分析:要分析同类产品的竞争差异点,了解竞争人群之间的变化,以及主推卖点特征,针对这些主打卖点引流人群,根据自己产品的利润情况,适当做店铺活动,目标投产是多少能保证产品盈利。

竞品的创意图,详情页,晒图评价,关联销售等等,有没有为链接增加产品竞争度,找到可借鉴的方法,引导买家做产品清晰描述的评价,及时做好拉新种草,不用所有图片都是五张,真实性太低,产品收割的店铺规划。

3、分析总结:行业分析主要针对于店铺当前排名,产品主要购买人群,这些人群的购物偏好,以及产品价格对应的购物偏好。以及竞店对手的推广方式,引流渠道,转化率指标,以及做产品定位式。

视觉营销卖点跟产品的主推卖点是否相符,在同行里是否占优势,这些都需要通过后台数据来分析,人群画像的详细分析,会给推广引流找到一定的方向,合理分析产品的优劣势,才能更好的找到精准人群。

二、数据反馈调整方法

分析数据是为了优化店铺,了解同类型行业的店铺占比,大部分的流量基本都在头部商家,基础差的店铺很难拿到流量,尤其是投产低的情况下,权重很低,要想要拿到更多流量,就需要做人群方面的分析。

1、人群画像分析:分析产品的主要受众人群为男性或者女性,比如男士内裤的买家,女房客也占有一定的比例,根据店铺后台的人群数据,圈定主要引流人群,根据性别划分为几类,虽然是同性别买家,但是购物习惯不同,引流效果也会有一定的差异。

结合产品找到同标签人群,增加年龄组合成二级标签,尤其是新产品,前期标签尽量精准,可以快速帮助新产品起量,针对自己店铺的主要购物群体,针对性的推广精准人群。

2、支付偏好分析:支付金额主要集中于哪部分人群,点击人气占比,在做新款上新时,就可以针对这些人群做布局,如果支付金额跟主推的产品价格偏大,也可以通过优化方法,把人群重新调整回来。

3、属性偏好:相当于属性优化,热门搜索和高频筛选属性,分析产品和哪些属性相对应,适当蹭这些属性的热度,填写新的产品属性。

4、分析总结:数据可直接反馈产品问题,推广问题,人群问题,店铺问题等等,诸多问题的反馈,根据这些问题重新做店铺上的调整,会有效提升店铺在同行业的竞争力度。

三、店铺优化建议

随时观察行业数据,做好店铺规划,规划时间不要过长,以一周为期限,做好推广计划,新品主要是测图,测款,店铺多做上新,尤其是非标品,不停测款找到潜力款,作为店铺的主推款,通过单个爆款,逐渐带动其他产品的动销,做爆款群模式。

1、标签:尤其是新链接,要做好链接标签,给产品打上精准属性标签,会更容易获得免费流量,给店铺打上更多的产品标签,在通过关联销售,通过潜力款带来的流量,或者单个爆款的流量,做好产品之间的正向引导,提高流量的有效利用率,投产也会更高。

2、竞争:距离618时间越来越近,每个大促期间,流量的竞争都越加明显,很多商家为了拿到更多流量,会出很高的价格,做大促期间的拉新和收割,等大促期间过渡,在重新调回原来的出价,整体的市场出价都会降低,但是如果大促期间积累的权重高,活动结束后的PPC会降低一些。

3、推广:观察每个付费推广的投产,如果直通车和超级推荐的投产较低,随时观察PPC跟行业之间的差距,很多人会手动减少出价,最后的结果就是展现量低,访客量减少,优化标题时结合当前链接情况做适当调整,销量高,替换大词,销量低换成长尾词

四、客服工作范围

除了正常的回复买家,我们也要督促客服做评价的引导,鼓励买家做优质评价,客服应该经常做总结,针对不同的买家,做好对应的引导话术,在引导买家时尽量做到耐心,不要在催评价时才联系,了解购物前,购物中心,购物后不同阶段,买家的关注点,优质评价还可以增加公域流量。

1、对于好说话的买家,在沟通评价时要做到耐心引导,主动让买家做好评。

2、不好说话的买家,需要适当鼓励,比如评价返现,赠品,优惠券的形式鼓励买家评价。

3、CRM老客户管理,粉丝群,短信回访,会员积分兑换,新品优惠,卡片引导,红包返现,可以增加产品复购,增加买家粘性,还能增加好评几率。

4、高客单价的产品,当买家咨询后,需要及时引导微信,增加买家粘性,经常上新还可以增加买家复购的几率,根据不同粘性的买家,做好老客户管理,提升为店铺会员,可以提升买家二次复购,做好店铺的个人鱼塘。

今天的文章分享到这里就结束了,希望看完文章的朋友会有不错的收获。

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欧阳晓奕

欧阳晓奕

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