社区团购怎么做?怎么做好?自建平台还是嫁接?

4月28日 11:44 407

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社区团购,从2016年开始萌生,到2017年迅速发展集中爆发,再到2018年席卷而来的融资潮,又到2019年-2020年,突如其来的疫情为社区团购带来了更好的发展,2021年社区团购上市潮出现,各大社区团购平台纷纷完成D轮融资准备上市,随时准备抢占社区团购第一股。
社区团购是趋势,进入早晚不是问题,怎么做是关键
此时,面对异常火热的社区团购,大家不禁要问:现在再入局,是不是晚了?还有机会吗?这其实并不是关键的问题,试想淘宝成功后,京东不也能依靠自己的差异化优势取得成功,而在电商格局似乎稳定的的情况下,拼多多不也能杀出重围、在电商市场占据一席之地……所以,在大势所趋之下,进入的早晚不是问题,怎么做才是关键!接下来赤焰信息带领大家了解怎么做社区团购。
个人认为,社区团购其实就是属于社区零售结合互联网电商而形成的一种新的零售模式,消费模式从原来的典型的从B到C,到现在从C到B再到C,体现了消费主权时代对于消费需求的最大化满足。所以,这种新的零售方式其实是为了满足消费者需求而产生的,是未来零售业发展的主流趋势之一,不容忽视。虽然大家都在说,疫情过后各种类型及规模的社区团购不可避免地走向红海化,竞争一定异常激烈,但这并不影响社区团购能够走向未来的这个必然的发展趋势,而谁是留下来的那一个,这取决于自己的战略选择与路径!
社区团购是对消费者美好生活方式的一种满足
社区团购开展的基础是依托一个又一个的居民社区,从根本上去解决消费的“最后50米”的问题,“50米”虽短,但走起来却不容易。社区团购如何能在激烈竞争中取得胜利、如何能够在普通零售及电商业态中杀出重围,其实最关键的是要在某一个维度上实现满足消费者对于美好生活的向往!而社区电商必须要做到以下三个方面:
1.为消费者节约时间:无论是电商比拼的物流速度,还是京东超市的两小时送达,还是小区便利店的送货上门……都是为了给消费者节约时间,让消费者在最短的时间内拿到自己的心仪的消费品。社区团购不仅要配送的时间,例如很多社区电商允诺“211”:前一天晚上11点前下单,第二天上午11前到货,而且也要以提供优选的产品为前提节约消费者选购产品所花费的时间,此时,时间不仅仅是金钱,还是决定消费体验的关键!
2.让消费者赚取实惠:无论是哪个消费者层级的消费者都希望能够在购物的时候得到一定实惠,我们之所以选择社区团购来购买产品,有很大的原因就是它能够让我们拿到比超市、比便利店更加优惠的价格,不然“团购”也只是个虚名而已。而社区团购正式因为以团购模式为基础,很多是先预定后采购,大宗定向采购,必然会得到一个更加优惠的价格。当然,优惠多少还是取决于团购的规模。
3.保证产品的优质品质:消费者追求社区团购的最核心的因素是产品的高性价比,所以产品品质关一定要把控好。对于消费者而言,我们产品的价格可以不低于其他渠道,但是产品品质一定要高,特别是在生鲜这些没有严格标准的产品中,这个因素尤为重要。同时,社区团购的团长一般是具有一定影响力或是人脉资源的网络社群群主、楼管大哥……在基于对团长的基本信任的前提下,人们才会购买他们推荐的产品,如果产品品质如果不能保证,这就不是损失一单业务这么简单,而是团长损失公信力这么严重了。
在前文中已经讲到了,社区团购是一种零售业态的发展趋势,所以各大品牌当然要拥抱趋势,而主动布局和探索更加细分的渠道。品牌在布局社区团购的过程中,需要思考以下两个关键问题:
自建社区团购网还是嫁接平台?
品牌在决定做社区团购的同时,最先考虑的就应该是品牌是自主构建社区团购网络,还是依托成熟的社区电商平台?这对于企业的要求和配置的资源是完全不一样的。
自建网络:想起各大快消品企业都熟知的深度分销模式,它是对于渠道的精耕细作,而社区团购网络的构建可以是说在深度分销的基础进一步完成对于消费者的有效对接。这需要企业自建专门的营销团队来拓展社区团购业务,包括发展并管理社区团购的团长、系列的团长培训、社区团购的活动开展、订单服务及配送体系、后续的售后服务、数据的管理等等,是一个比较庞大个工程,对于企业的人财物都是一个巨大的考验。如果企业选择这样做,可以率先选择几个核心社区进行运营,等有了经验及成功的模式后,在进行复制推广。
嫁接平台:相比于自建网络,似乎嫁接平台就会简单很多。品牌只需要跟平台公司合作,双方确定合作的具体细则后,品牌完全依靠平台的力量以及成型的网络进入社区团购渠道,换句话说,平台就像是品牌的一个渠道代理商。这种情况下,品牌相对就缺少对于网络的掌控能力,对于消费者的数据一般会沉淀到平台,而非品牌本身,这样品牌的话语权及市场掌控力则比较低。
品牌如何选择,要依托自身的运营能力及资源配置状况,当然也可以两者结合,核心区域选择自建网络,其他区域则嫁接平台,也未尝不可。
社区团购要想成功,一定要给消费者带来满足并形成习惯,但是不永远不要为了生意而生意,要通过一系列的专业化举措来保证消费者优质的消费体验,同时让社区这种邻里氛围内的信任不断强化而潜移默化地转化为生产力!
社区团购将逐渐红海成为必然,但是大浪淘沙之后总会留下乘风破浪之人!所以,不要再考虑进入社区团购是否早晚的问题,而是要好好规划一下,如果现在开展社区团购:如何布局?采取何种策略?需要什么样的团队?配置什么样的资源?相信,趋势永远摆在所有人的面前,而终有人会取得成功!
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