GMV增长有秘诀,看看是什么限制了你的GMV?

2021-4-20 16:13 427 1

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我们电商人追求的终极目标,简单且纯粹,那就是要赚钱!

赚钱需要我们做什么?

提升GMV

我们在日常运营中往往会碰到瓶颈期,GMV以及其他各项指标都稳定出奇,那么如何打破这一局面呢?

首先要了解GMV由什么组成,访客数*转化率*客单价。然后针对这三个要素,我们怎么去做逐步提升呢,欢迎各位商家,来听我的经验~


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一些熟悉我们的商家可能知道,我们之前代运营的一个店铺,从一个普通的新店,做到行业top。

在做店当中,对方也对我们提出意见,觉得我们做的好像也就是报报官方活动,看看采销群的资源消息,提报一下资源,开开快车。流量稳定,访客数稳定,销售额也稳定,好像这些事他们自己也能做。然后与我们暂停了合作,暂停了一个月之后,流量访客销售额都大不如前,老板才再次找到我们,和我们恢复了合作。


我们的运营与他们的运营到底有什么区别呢?

今天,我们就来分析一下,作为运营,要如何把有限资源和现有条件合理调用起来,又怎么在一个被固定的GMV下破局?

作为甲方或者是店铺老板,首先最关注的点一定是真实成交额。

我们这里把概念放大,将它举作GMV,那么GMV是如何的而来的?

GMV=访客数*转化率*客单价

要提高GMV,换言之就是提高其三个变量,访客数 转化率 客单价


访客数,也就是真实进店人数,其中包括进入首页,进入商详,进入产品页面的人。一个访客可以创造多次浏览量,所以光看流量是无法准确反推访客数,但是,访客数越多,流量也就越多。

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那么如何提高访客数呢?

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流量入口要多

我们在分析流量的时候通常不会去关注具体某一项的流量入口是否存在。平台在后台是不会显示你没有的流量入口的,比如说你的店铺层级不高,没有首页流量和文章流量以及栏目流量的,所以你在后台查看流量的时候,连显示都不会有。也因此小店的运营也会不知道居然还有这些渠道可以获取流量,就导致了小店就只会做搜索和付费流量!

提高流量,并不是去单一提高某一项,或者把某一项做的很高才是最优解。

举个例子,你的班级里有两个好学生,一个很偏科,数学能考满分150,但是语文只有60分,英语更差0分。而另一个学生成绩比较平均,每一门都能考120,单看数学好像不如前一个学生,但是总分却比前一个高出了100多分,那你觉得他们一起参加中考,谁更能考上好学校呢?

答案毋庸置疑!

这就是为什么,我提出来的提高访客数的方法并不是去把现有流量渠道的量提高,而是建议大家去扩充流量渠道!

搜索流量,根据你店铺层级高低,产品品牌词大小,产品权重多少始终是有一个天花板。但是你另做一篇发现好货的文章,今天就能轻松的增加一百个访客。

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提高各项渠道的流量总数。

付费流量简单,加钱加词扩计划。其他渠道流量,首先分析流量从哪里来,比如问答流量要做好产品基础。我们都知道问答是谁都可以提问,然后由买过这个产品的消费者来回答,而我们商家可以自行操作的。搞清楚渠道的流量来源,再根据薄弱来源环节进行提升。


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转化率怎么做?

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主图卖点

大家先对比一下这两张主图,找找他们之间的区别。

第一张,清爽好看,像路边的宣传广告。

第二张,没第一张那么好看,但是却更吸引客户。

为什么呢?

因为第二张上面清楚明了的展示我们产品的卖点,发什么快递?什么水质?优点有哪些?有什么优惠?

消费者关心的问题一图都给你表现的清清楚楚。而第一张图上却只有一个“天生璀璨 钻石品质”这样意义不明的广告词,除了好看,消费者得不到任何有用的信息。自然就更喜欢第二张主图,点击率自然也就高了。

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评价

我们要尽可能对好感客户进行回访邀评。遇到差评,首先要解决客户问题,然后与客户联系协商一致。接下来,我们可以通过让客户追评好评说明清楚事情经过以及处理结果;或者让客户同意申请售后换货,新订单发出之后老差评就会消失(部分类目有效);或者让客户追评带一些其他店铺的链接广告,其他平台广告,或者是附带一些个人信息,包括姓名电话地址等(假的),然后申诉此条评价带有广告性质或者有可能泄露客户个人隐私,要求系统删除此条评价。

03

问答

上面提过,不再赘述。

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客服

做到三十秒应答率和三十秒回复,专业,热情,时刻保持追销即可。

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DSR风向标

不要绿,物流可以靠入仓或者及时发货,售后可以自导自演,评价也可以自导自演。

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各类打标

放心购,支持货到付款,白条免息,地理保护标志,本地仓等等


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客单价怎么提高

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单个SKU可以做成多规格SKU,例如单箱水,可以做个六箱集合套餐,也可以做成水卡储值。

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产品互相搭配,比如:牙膏牙刷、鼠标键盘、CPU主板等等。

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产品互相关联,比如:奶粉关联婴儿辅食关联婴儿床上用品关联婴儿服装,以此类推。

提高GMV在不考虑品牌自身天花板的前提下,我们可以通过提高访客数,转化率,客单价来提高GMV。方法和操作思路就为大家分享和解析到这里。

☆☆☆

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