创业公司不可或缺的运营角色,是这样的!

4月2日 11:23 7046 3 3

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一、我们为什么需要运营,这个角色?

互联网早期,产品只有 “有” 与 “无” 的区别,只要能用户技术实现出来,不论界面设计、差别逻辑如何,总能收获不少用户;我们熟知的腾讯以即时通讯技术起家,百度以搜索引擎技术起家,新浪最初就是以技术平台起家,搜狐以搜索技术起家…在这些网站的创始阶段,技术驱动的痕迹相当之重。

而在二十世纪末期掀起的互联网投资热潮中,产品数量跟用户都在指数增长,在新的环境当中脱颖而出,需要更好理解用户的需求,理顺团队架构,设计新的工作流程,开发出符合新型市场的产品,从而获得商业上的成功,产品经理便诞生了,部分公司也从技术驱动型变成产品驱动型的公司。

移动互联网时代,是站在风中猪也能飞起来的时代,由于开源软件、云计算和移动、社交的兴起,创业的成本变得很低,缘何占在风口上面的人太多,压根就没有起飞的空间跟机会。 一款产品的成功,不仅依赖于技术,产品,对于运营的依赖也是非常之大的。

二.那么到底什么是运营?

运营的概念太广泛,有句话叫:一千个读者便有一千个哈姆雷特,运营也是如此,一千个运营者,也许就会有一千个运营总结概念,毕竟曾经在一场互联网领域相关的大会上,有人说过:在中国的互联网经济市场中,真正的高级运营人才,其实是少之又少的。

但是,无可厚非的运营其实是基于自身产品,以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立其产品在市场上的竞争力,并最终取得利润的策略过程。

一切的运营策略营销方式的制作都是从自身产品出发的,运营的玩法杂乱而且可以说无章,但如果与产品脱离开来,就像足和鞋的关系,单一的彼此,都将失去其价值和意义。足无鞋,难以行的远;鞋无足,将变得毫无价值。

三、运营的分类

看过太多关于运营方面的书籍和观点,运营的分类更是可谓五花八门,这种运营,那种运营,归根结底无外乎以下四大类:

1、内容运营

很赞同章鱼老师的观点:产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别,所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。职场上各式各样的运营岗位,新媒体运营也好,网站运营也罢,等等一切是为了满足用户理解产品需求的,其实最终都应归属内容运营。

2、用户运营

用户运营的根本宗旨在于,扩大用户群,提高用户活跃度,延长用户生命周期管理,降低流失,寻找合适商业模式并增加收入的过程。一切与此有关的策略方针,执行都可以归属用户运营。

3、推广运营

通过各种渠道获取流量,最终转变为产品用户的角色。

4、产品运营

可以有这样一种理解,对一个公司,最终的运营,其实最终只有一个角色,那么就是产品运营。不论你是做内容运营,还是推广运营,亦或者是用户运营,那么你最终的立足点,出发点是希望你的产品能够得到市场的认可,得到用户的拥护,你运营的根儿是产品。

所以,个人的切身感受,互联网经济时代,运营角色其实只有一个:产品运营。

四、创业公司需要什么样的运营

答案:

1.强大的愿力推动战略执行

2.需要拥有高级运营意识的运营角色

3.能组建并管理运营团队;

4.基本上精通BD、内容运营、用户运营、品牌运营、PR 等各种角色工作的运营,即能亲自做又能培养新的团队;

5.人脉,行业资源丰富。

1、强大的愿力推动战略执行

佛法讲修行人有两个法宝,一个是愿力,一个是智慧。智慧先不去说,因为还有善根、福德、因缘等种种因素决定。先说愿力, 修行,一定持戒,持戒之后,依法就可以逐步的得定,什么是得定,就是形成稳定而强大的能量场,这个能量场与宇宙相通。这个时候,你发什么愿,就能依靠强大的能量场来实现。

创业公司中,所需的运营人员就需要有这种愿力,这种 “愿” 就是愿景,跟你目标一致拥有共同的愿景,坚信事情可以成,同时也有非常强的决策 “力”。普通的运营人员,只有经历了大量的选择与被选择,经历了大量的决策与被决策,经历了成败,拥有过失去过,最终明确了自己的目标,并能为这个目标豁出去,其实就是有 “愿力” 的一种表现。

2、创业公司更需要拥有高级运营意识的运营角色

即便到现在,我们也经常会听到一句话,我们的产品并没有经过太多的推广,我们并没有专门的运营人员,但是产品仍旧引爆了。言下之意,没有做运营,但是产品却非常火。这种说法,其实很悖论。

而从根本上来说,创业团队中,你可以没有运营这个岗位,但是其它角色的人必须有一种意识,这个是可以是产品经理也可以是CEO,它是一种快速低成本获取有效用户的意识,运营通过推广能获取用户,产品通过口碑传播仍旧能获得用户。

所以,并非你没有运营,而是某些角色代替或者无形中在起到和发挥着着运营角色的作用。

一个高级运营并不是在内容、用户、推广三方面做到极致,而是能将运营思维融入到产品中。

一个高级运营,能识别用户使用产品的运功是什么,并能跟产品沟通支持并鼓励这种动机。

高级运营更加能够洞悉人性,它们的运营战场不在渠道之争,不在内容之争,面是在产品暂没有上线的时候,就构建了运营增长引擎;

因为,一个拥有高级运营意识的人,他更加明白:

了解用户动机比用户增长重要

构建产品氛围比内容增长重要

构建产品口碑比拉新数量重要

构建用户关系链比关注用户活跃度重要

增加用户离开成本比流失率本身重要

他们的工作就是掌握核心,策略布局,而非运营本身

在内容运营上面,他们懂得,先构建内容生产引擎,即用户为什么生产内容;

在用户运营过程中,他们懂核心用户,懂用户流失的原因,也懂用户为什么来的原因;

在做推广的过程,他们懂每个渠道用户的属性,以及大致效果,而不是微信在几点转发。

3、能组建并管理运营团队

产品不同阶段组织什么样的团队

产品发展的早中晚期的运营配置是什么样的。产品早期,推广需要做什么渠道的推广,是重BD 谈合作引谈,还是在微信上面布局;种子用户需要拉多久,用户玩成什么样的算是建立起了氛围,内容运营,怎么快速建立内容生产机制,各个不同方向的配比是什么样的。各个团队如何配合;各个团队的目标如何定;各个团队的计划如何定;各个团队的KPI 如何定…都需要你一手操办

4、基本上精通BD、内容运营、用户运营、品牌运营、PR 等各种角色工作的运营,即能亲自做又能培养新的团队

创业公司,往往面临着这种那种的困境问题,而一个适合创业公司的运营角色,你必须具备相当庞大而杂的技能于一身,说白了:策略制定者是你,往往的执行者也是你。

你需要根据公司的实际情况,不同的阶段扮演者不同的角色,公司发展起来了,你需要跳出“策略+执行”角色,扮演好团队LEADER,培养你的运营团队,公司困难期,你又需要回归本色,在创业公司,运营角色的你必须需要“能上能下”。

5、人脉,行业资源

这个其实不必多说,行业人脉资源,将使得你各种事情都能搞定,而且事半功倍。

本文来源:章鱼老师,《从门外汉到BAT产品经理有多远》

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新社汇袁帅

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修行者_海蓝

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其实我觉得一家创业公司要搞好点需要的是团队当中的共同目标性,就像我刚离职的单位虽然很多方面公司老板主管都有冲劲,但是我与他们的目标方向最后是不一样的,所以最后选择离开

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陆知县

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优秀   感谢分享

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