延迟发货,主动赔付,避免羊毛党!

1月13日 17:46 1714 1 3

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关键词:物流规则、运费模板
适合人群:不限
适合商家:不限

最近几天不知道大家有没有收到一条关于延迟发货的通知,因为一些地区受到特殊原因的影响导致不能正常发货,那么如果我们超过了正常的发货时间,我们是要被处罚的,24小时之内我们必须要上传单号,并且需要有物流揽收信息,在物流揽收信息之后也需要实时更新物流更新信息,不然我们对我们就要有罚款啦,这样的一个规则出来之后对我们商家来说,肯定是非常头大的,单笔罚款虽然不是非常的多,但是数量大之后是数据也是比较大的,这个规定就开始从1月14号之后开始执行,然后以5%的赔付比例以红包的形式赔付给买家,当然红包的赔付也是有标准的,最低是5块钱,最高是50块钱,那我们这样操作之后,肯定就有就很多的羊毛党来薅羊毛了,所以说除了这个赔付的问题之外,我们还要关注的就是关于发货时间的问题,一定要好好的把握住,不然我们的店铺可能因为这个新的政策影响到实际的收益以及店铺里面的免费流量,所以最好是能配置好延迟发货或者是限售区域等等问题。

一、延迟发货,中小卖家应该如何避免呢?

这些就是能够被免除处罚的情况:

1、天猫会统一调整发货时间,比如说双十一、双十二、春节活动等等大促节日,因为出货量大;

2、属于定制或者是预售类产品的,以及和买家已经提前沟通好发货时间的;

3、特殊情况,比如说自然灾害导致货物损害也不用赔付,但是必须在发货时间(48小时)内进行报备;

报备路径:千牛后台—物流管理——物流工具——延迟发货报备

只要我们成功报备,官方会在24小时内完成订单审核,审核通过之后就可以避免自动赔付啦。

二、限售区域配置和运费模板配置步骤

因为现在有很多地方的快递是没有办法发货的,所以说我们一定要进行配置一下区域限售的问题,这样才能避免很多的问题。

因为河北疫情的原因,所以快递都是停发的,但是最近有些商家反馈,有一些不能发货地区的买家利用这个不能发货的空子薅羊毛,然后一个人一下子拍很多单,但是我们也没办法发货,然后就成功的薅我们的运费。

那我们就来看一下怎么设置:

第一步,进入物流管理

然后在区域限售这里进行配置,选择我们要配置的限售区域就可以了。

如果我们在店铺里面没有找到这个页面也是没有关系的,最简单的办法就是问问阿里万象,然后也可以直接到达配置。

第二种办法就是我们可以直接设置一个运费模板。

进入到物流工具里面,可以先设置首件所有地区的运费都是0元,在需要限售的区域运费就直接改成999,这样设置也是一样的可以避免的哦。

注意点,有些商家在设置的时候心里面想的就是把限售的区域给踢开,没有看清楚就直接给勾选了,这些主要勾起来的区域是可以发货的,未勾选的区域就是限售的,所以大家一定要看清楚哦,不然可能会导致设置无效的哈。

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吾是亚当

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西木蓉蓉

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