社区团购会引起来真正的实体零售变革

2020-11-3 14:42 1454

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本人在18年就预判到社区经济会成为主要模式,疫情又加速了这一进程,但是现在如火如荼的社区团购并不是真正打开社区经济的钥匙,前一篇已经分析了社区团购模式八种弊端是无法解决,就跟阿里京东拼多多永远解决不了假货一样。但是社区团购会引来零售实体店的真正变革,为什么这样说,可能很多人还没明白社区团购的发展演变,我给大家梳理一下社区团购的发展演变史,很多人就会理解。

首先出现的十年前的万团大战我相信大家都还记忆犹新,当时团购网站最多注册有5万之多,从地方到全国都疯狂的在进入,可是当时的团购只是线上下单快递寄送,大部分团购电商是没有能力做到京东那样囤货,而拿到资金的就算能屯一部分货又没有能力自建物流。团购公司要保证零售价低就必须有足够的量,但是除了集采外其他费用成本并没有减少,品类少又不能满足客户需要,供需匹配始终无法满足,又无法节省成本,最后全部倒闭,美团王兴转型生活服务才避免了又一次创业失败。

有了团购的失败大平台开始推广网络分销,厂商或者批发商提供货源,网商销售,供应商一单发货,这个直到现在很多还在应用,包括微商也是如此。为什么这个模式可以被应用十来年还不被三年一变的互联网模式所影响?根本原因是货源共享对彼此都有好处,都能从中得利,而不是一方有利;且成本几乎为0,不需要资金物力人力太多投入等便利性。但是其最大的问题是配送慢、品质控制不了、退换货成本高、供需经常不足、沟通成本高等原因这么多年都在做而无法做大,但是包括当年很多拿到融资给这种模式专门做服务的企业都无法生存。而早期很多依托批发市场做起来的网商开始自己直接采购囤货经营时,也让很多网商因为库存周转问题陷入资金链断流风险,从而淘汰了很多原本经营还不错的网商,可见零售库存货源是多么重要。

社区团购的本质是建立一个线上虚拟货品共享平台让团长去销售,根据销售订单让供应商送货到其分拣仓,在通过同城货旳配送到团长,客户到店自提或配送。这就给实体店团长增加了更多产品品类来促进消费,而团长又不用承担任何风险,稳赚不赔,且配送时间不用等好几天,今天下单隔天送达基本都能接受。这样的合作简单说也可以算是双赢,所以可以快速拓展。但是我为什么还说社区团购终将昙花一现呢?原因有以下几点:

1.线下实体店已经觉醒,现在的实体店盈利越来越难,尤其是疫情的出现更促使了很多实体店在接受新鲜事物,在努力尝试改变让其能够不关门歇业。我知道的一些实体店搞联盟搞联合集采等都在尝试,做各种改变。

2.社区团长布点太密,提成太少合作团长吃不饱,社区团购平台成本降不下来,不可长久持续。

3.虽然社区团购平台为实体店增加了更多品类,但是品类还是少且送货时间还是较慢,无法满足客户更多需要,当客户还是要去菜市场和超市时,这个就成了鸡肋。

4.团购平台销售的产品虽然给实体店带来一些利润,但是如果是和零售店里的产品有冲突还是会影响到实体店销售,并没有真正的给实体店带来开源节流。

5.也是最本质的社区团购跟实体店团长是单线合作,门槛很低,一旦品质问题流失客户、有更好的利益很容易被取代,这种松散的合作无法形成健康可持续发展的模式。非要比喻社区团购跟实体店团长就是暧昧关系,连情人都算不上,这种关系怎么可能长久那?

本文主题是说社区团购会引来实体店零售的真正变革,回归正题。其实大家都知道没有互联网前实体店什么产品都有,我们都会根据自己不同需要去不同的实体店消费,有了互联网后有一部分消费转移到网商完成,形成了线上线下两条平行线。随着互联网的极速发展线下有的线上基本都覆盖了,但是在实际运行过程中发现线上线下两条并行线运行成本都越来越高,线上的整合力度虽然越来越大规模也越来越大,但是线上真正盈利的却凤毛麟角,而那些电商巨头却赚得盆满钵满。随着线上整合完毕,线下必然成为线上整合的另一个必攻之地,但是这么多年线上一直在往下线渗透的方式我们可以看看,自己建连锁店,自己建物流,买买买是主要方式,并没有真正的实现零售实体店的互联互通,那实体零售店的变革需要做到哪些呢?个人总结实体店要不惧怕任何互联网巨头的竞争必须变革以下几点:

1.同行仓储共享。大家都知道实体店都是单体经营,单线运营,并没有形成同一区域的互通互联。因为单点单线经营货品少、库存少、人手少、能力弱怎么可能和互联网平台精准,只能屈服合作。但是如果实体店都能真正互联互通,我是一个鞋店但是我可以销售的是全市的鞋服甚至其他品类,客户可以下单来自提,实体店内部调配,也可以送货上门到客户指定地点。当实体店仓储共享后,每个实体店都是一个超级前端,将不再是单体运营,再也不用担心因为缺货和货品不全影响销售,而且任何平台都跟你无法竞争。本人在策划的时候还可以把实体店共享仓通过厂家铺货的形式彻底解决实体店库存风险,依托大数据精准营销,库存快速周转,资金回流很快,风险几乎没有。

2.资源共享。目前实体店只是把自己的客户资源和社区团购平台客户共享,供应链共享,但是没有和其他实体店资源共享 ,真正的资源共享是全方位的,包括客户资源、人货场协同等都是资源共享、利益共享,当实体店彼此优势互补资源共享后,实体店再也不用担心场地不够、人员不够,客户少等问题,实体店可以充分利用场地人员,使效率大幅提升成本自然降低。每个实体店都有众多实体店在支持,人人为我我为人人,销售是不是更容易,推广成本也会大幅降低,客户就近引流也不会存在。

3.供应链物流共享。此模式成熟,供应商根据每个城市销售进行生产集中物流,每个城市少量库存就能支持众多实体店销售,集中一个城市一个城市物流成本也最低,全程不需要打包带和纸箱,物流成本大幅降低,效率大幅提高,因为货源保证,流通保障品质也能保证。

4.数据共享。这个模式数据会全部打通,产品信息、各个环节信息、物流时间等都公开透明,再也不会有刷单和虚假信息,充分发挥数据及人工智能的能力,在精准营销、客户体验、仓储物流等全方位服务。

5.异业联盟。联合营销、关联营销是任何线上平台做不好的,而在这个体系是可以的,比如客户要周末在家招待客户需要的肯定品类很多,这时候联合营销就可以满足客户一站式选购,就跟去酒店定酒席一样,客户把需求明确,商家匹配产品,统一配送一站式服务。如果需要大厨上门制作,也可以选择大厨到家服务,总之在这个体系里只有你想不到,没有做不了的营销。大幅降低营销成本,满足各种个性化和各个人群需求。

6.时间空间聚合。这个体系客户不管是在家还是在公司,是去医院看望病人还是公园烧烤,不管是白天还是晚上,不管你是现在吃,明天吃还是一周,只要客户有需要就有对应的实体店来服务,客户再也不用担心。商家可以根据客户需求进行计划性经营,订单忙不过来可以调拨周边店协同合作。

7.诚信合作。这套体系的核心是大家都诚信经营,诚信级别越高的商家与他合作的商家越多,客户越信任,可以让真正的优质商家脱颖而出,优币驱逐劣币,真正做到名利双收,这个诚信体系既是奖励机制也是惩罚机制,靠系统公平公正管理整个模式运营,覆盖到每个商家、个人、企业做到无死角覆盖。相信能光明正大的名利双收,商家再也不用想走歪路来谋取利益,形成良性循环。这个诚信体系既不是阿里美团评分,也不是支付宝信用分,这个诚信是可以让企业和个人带一辈子光环,走到那里都可以引以为豪的。

8.利益共享。在这个模式里可以做到任何参与者都是赢家,参与的实体店可以扩大经营,参与的核心员工可以升为合伙人或自己开店,参与的生产商可以与实体店连锁,参与的客户不光可以消费还可以投资全产业链盈利,只有真正做到利益共享,合作共赢,才能使这个模式健康可持续发展。

相信很多人看到这里觉得这个事情是不可能完成的,我也承认这个事情不可能一蹴而就,是个长期工程。可能先在某一领域实现人货场共享协同,建立诚信机制,也可能在某一个市区先建立样板,体系完善在全国复制,这里面技术没有任何问题,我也经过一年多的验证没有什么纰漏。有人可能说美团,阿里如果做不是更有优势?但是真正明白的人可以看出来互联网平台整合实体店都是我要你怎么做你要配合我,而这个是真正搭建底层服务体系,是为大家服务。定位不一样决定了模式和运营体系,利益分配都不同。巨头通过组织架构人员来运营整个体系,而不是系统监管所以运营成本较高,总之巨头这么大体量调头那可以说是要全部推翻从来不太可能。大平台刷数据烧钱扩大规模的时代已经结束,真正合作共赢时代已经到来,你是想被巨头要挟喝汤,还是掌握自己的命运,名利双收不难选吧!

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大肚喃喃

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