你还有机会吗?淘宝内容营销的完全解读和落地方法(叫我xh 第40篇)

2018-3-21 11:59 77622 67 94

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干货

 

如果你正在做淘宝,如果你打算再做10年淘宝,那么一定要通读此文数次,特别是对淘宝内容营销一知半解的,要完全理解里面讲的东西,并开始执行,如果这一次你还是没能跟上淘宝的步伐,那离出淘也不远了。

什么是内容营销

广义上的内容营销,我的理解是企业通过有价值的内容,来散播自己的产品和服务,吸引特定的人群主动关注,并最终形成转化,是一种把人作为主体,主打情感转化的营销方式。具体的过程就是先了解买家需要什么,然后企业提供解决方案或搭建一个场景购物体验的内容,通过新媒体发布让买家能找到,然后这些买家主动寻找这个企业并关注,并最终购买了这个企业的产品或服务。

重点就是企业生产优质内容来吸引买家主动关注,而不是强推。

淘宝内容营销又是什么

我们要做好淘宝内容营销,就一定要先理解它产生的背景和现状,才能让我们更好去应对。为什么淘宝要大力推内容营销,主要就两点原因,一是必须抢占用户时间,人不在我这里,就会去别人那里,就有可能被别的电商平台拐跑了,再也不回来了;二是买家群体的变化,买家们不再只满足于性价比,而开始寻找个性,品质化的商品,那么就需要有入口提供给这些人,通过内容频道去抓住这些买家是最合适的了,这就是淘宝力推内容营销的内外因素。淘宝的目标是做一个优质的内容生产平台,而它的路还有很长要走。

明白了上面这些,就明白淘宝的内容占比只会越来越高,入口会越开越多,整个手淘首页如今有70%以上的页面都已内容化。根据官方的说法,手淘内容的流量已经占到整个手淘流量的30%了,未来还会更高,那我们就不能不跟进了。那淘宝内容营销到底是什么,具体就是商家或达人创作内容(带产品带链接),提交到有权限的内容频道或活动,小二审核,审核通过后机器负责分发到手淘的各个内容频道,买家打开淘宝看到内容点击阅读,引起兴趣的就会点击宝贝或店铺链接进入店铺,最终实现收藏加购或直接购买,至此,对某一个买家的一次淘宝内容营销完成。

要我表达的再简单点就是三步:淘宝达人创作内容,淘宝系统分发内容,买家浏览进店转化。

淘宝达人是什么

先说一个东西,淘宝上的所有内容就只有两种主体能产生,一种是商家,另一种就是淘宝达人,而且所有的内容入口基本只能由淘宝达人提交上传,商家只能以参加活动或等着被系统抓取的方式进入公共内容频道,所以你知道淘宝达人有多重要。你在手淘上看到的内容除了小二推荐的,其他基本上都是淘宝达人发布的。淘宝达人是指活跃在淘宝平台的内容推荐者,他们可以是个人,可以是机构,他们有相关领域的专业经验,并且乐于分享,喜欢给买家群体提供专业的建议和引导(官方定义)。

淘宝达人是要申请的,而且申请要符合一定的条件,具体的我就不写了,有兴趣的自己去淘宝达人官网申请一下就知道条件了,肯定是不简单的事。自己申请达人,然后培养怎么样?如果你店铺较大,有比较好的基础,为了长远发展,这样做是应该的,但在培养起来前还是先和淘宝达人合作。如果你店铺基础一般就不太建议了,还不如和现成的达人直接合作,你自己弄一个达人号,也许半年一年都达不到这些专业的达人的效果,再说你每个月的培养支出都够合作不少达人了。

如何与淘宝达人合作

找达人最好是通过阿里V任务去找,如果是通过V任务直接在上面发布任务就行了。如果是直接联系达人要合作的话要注意下下面的事:1.最好先写好你的介绍,希望参加的活动,参加的宝贝链接,淘客佣金及其链接,一次性发给达人,有兴趣他们会回复你的,最多催两次,没回复就换下一个吧。2.找达人的时候一定要看一下他们的粉丝人群画像(V任务里有),跟你自己店铺生意参谋的是否一致。3.确定合作的话尽量提交丰富点的图片素材和相关产品资料给达人,因为他们肯定没有你了解产品。4.要记录跟这个达人合作后的效果数据,生意参谋或淘宝客那里会有,效果的好的话就保持常联系,不好的话当然去找下一位了。

一定要明白一点,很多事,不是一定要自己去做的,专业的事交给专业的人去做会更有效。如果你现在才去申请达人,培养到系统能接受并推荐你的内容需要的时间和成本是很高的,而且就自己一个普通达人号所能产生的影响也是很小的,所以选择和淘宝达人合作是可行的,再说可控的内容流量都在达人手里呢,不合作那就是不想要内容流量了。那么淘宝达人为什么愿意和你合作呢,主要是两个原因,一个是他们需要持续输出内容,来维护粉丝或完成平台定的任务,二是他们需要赚钱,怎么赚呢,你跟他们合作一般需要提供合作的任务费,然后就是宝贝成交后的淘客佣金。不要以为你找淘宝达人很难,很多达人也头大去哪里找优质的卖家。

内容营销的入口这么多,要分清每个入口不同的要求就会让我们累死,精力如此有限,前期尽量先选一个适合你的入口去操作,把这个入口弄熟练了,再慢慢扩展其他入口。

如何创作内容

所谓创作内容就是淘宝达人或商家把一些文字图片加上宝贝整合成一个方便阅读传播的图文,或者是拍摄一段视频。这个内容必须团绕商品来创作,以引导买家进店转化为主要目的。

好内容不一定就是有价值的,比如你的内容讲了一个有趣的故事,得到了很多的阅读量,但这个故事跟你的商品没有一点关系,那么这个内容就是价值不大的。那么怎么算是好内容?就是跟你商品相关联的,能解答买家当下疑问的,或者能让他们置身于拥有这个商品的场景体验的,最终认可商品并产生购买兴趣的,才是好内容。淘宝内容营销的流程比淘外的内容营销短,结果也可以更快速地反映出来,一切都有数据可查,所以判定一个内容好坏就看能否带来大流量并说服买家收藏加购转化。

那么怎么让制作出的内容能说服买家,无非就是两个方向,要么够专业,让买家无可质疑,这个好理解;要么用情感来打动,比如拥有这个商品你就能怎么样,或者拥有过这个商品的我经历了什么,生活有什么改变,心境有什么变化等等,让买家也想拥这个商品。

内容的分发入口有哪些

淘宝达人联系好了,内容也制作好了,那么怎么展示给买家群体呢?淘宝达人在后台提交内容到内容入口,小二审核通过后,上传的内容就会由机器分发,买家群体就可以看到了。以下入口都在手淘首页(当然现在PC端也几乎同步了所有手淘首页的内容入口)。

淘宝头条

淘宝头条在手淘首页很上面的位置,位置这么靠前,流量肯定也够大。这个入口目前只接受达人投稿,主要以产品评测为主,类似产品说明书,转化率还可以。不过因为对产品和达人要求高,与大多数店铺都没有关系,如果你真的对这个感兴趣,建议去后台查看具体要求。

有好货

有好货主要是达人投稿和官方小二推荐,对商品的品质要求较高,面向中高端消费能力的人群,也就是低价质次的商品就不要想了,对商品的销量也有要求,超过2000销量就不要想了,一般超过500销量就不受欢迎了,没办法,人家要的是好货,要有个性的,不是大街上到处都有的爆款。如果你的是小众商品,品质好,有调性,那这个位置值得你挖掘,而且内容一旦入池,展现期会很长,入店的比例也很高,别的频道一般不会超过10%,有好货入店率可以去到30%以上。

很多卖家都咨询过我怎么才能让自家宝贝在有好货展示,就两种方法,一是把宝贝做精做好,等系统抓取小二推荐,还一种就是找达人合作帮你推。有的时候为了让自己的产品都入池,你可以找那种新手达人,按一个产品30或50元包给他们,就算你有100个产品要入池,也就几千元,但至少你的产品都投入淘宝的内容池子里了。(内容必须先通过审核投入了淘宝的内容大池子里,然后机器才会按标签抽取内容,千人千面地展示给不同的买家。小二推荐的也会先投入内容池子里的)

必买清单

有好货是推荐单品,必买清单则是推荐多个店铺的多个商品,对商品的要求更高。必买清单的内容大部分都是来自达人,少量来自小二,曾经有段时间必买清单全部改为机器自动抓取。商品要有特色,要不怎么叫必买,面向的是中高端的人群。如果你的商品是对应的中高端人群且评价不错,这个频道你可以尝试,转化率不错,内容展现期长。

如果你的宝贝要在这里展示,基本只能走与淘宝达人合作的路线,没得选,除非运气好或宝贝实力强被达人或小二主动看上,不过大多数宝贝都没这么幸运或这个实力,还是出钱合作吧。

爱逛街(男神范)

爱逛街就是个时尚导购分享社区,主要为女性用户,男性买家的入口自动切换成男神范。爱逛街的内容主要来自买家群体,部分来自达人,想要进这里找达人合作也是可以的。

如果你是做服饰,箱包,个性美食,家居类目下的卖家,不要犹豫了,赶紧联系你那几个最热爱你店铺的老客户,特别是平时就受分享的,让她们把你家宝贝分享到这里(自己先做好图文攻略告诉她们怎么分享,然后当然是解决她们愿意分享的动机啦)。

淘宝直播

淘宝直播是一个为买家提供专业购买指引的电商直播平台,主播通过直播间与买家群休互动,以实现转化为目的,并积攒粉丝。主播愿不愿意接你的直播任务最看重两点,一是合作费用多少或者商品是否容易转化,有转化才有佣金,二是能否提升她的形象帮她吸引粉丝。目前主播可以是达人,也可以商家(较难申请),也可以是机构以及其他一些官方合作的。

很多中小卖家可能认为,淘宝直播,一看这个就是只有大品牌大卖家才玩得动,那只是早期,现在淘宝直播普及,主播竞争激烈,参与一次直播并没有你想的那么难了。这两天还有个淘宝主播加我好友,问我需要直播服务不,不收基础费用,只收佣金。为什么会出现这种主播主动寻求合作的呢?因为主播越来越多,不是每个主播都能接得到合作单子,那为了生存下去就要放低自己的价格,当然这些主播粉丝少看的人少也是事实。直播不是很难参与的另一个原因是你可以选一个便宜的直播方式:直播是分两种的,一种是专场,比较贵,但只卖你家的商品,还一种是拼场,多店铺多商品,你把单个商品寄给她,她只在直播中展示几分钟,这种就便宜且容易操作了。

参与直播有什么好处呢?一是带来订单,这个要看类目,主播粉丝人群和主播能力了;还有一个很重要的就是给那些看直播的人打上了店铺的标签,接下来的日子里这些人搜索产品也好,在手淘首页浏览,查看收藏夹购物车,我们的产品都会时不时出现在他们面前。

每日好店

这个频道是根据买家的浏览和消费习惯,计算出买家感兴趣的店铺然后推送给买家的,主要以小二推荐为主,少量来自达人,而且得是有权限的达人。以扶持有个性有调性的中小店铺为主。因为这个主要小二推荐为主,而且大多数达人也都没有推荐权限,要想进入这里,还是尽量平衡店铺商品,用心经营,让店铺形成自己的个性,特色标签,等你达到小二推荐标准的时候,自然就能上去了。

生活研究所

主要就是吃喝玩乐的日常用品,对产品要求相比前面不算高,只要是大众产品,都容易上,而且这个频道的人群相对来说也是精准的,内容效果不错。目标所知的主要由小二推荐,以后肯定会提高达人内容占比的。生活研究所抓取宝贝的原理跟猜你喜欢非常接近,无非就是生活研究所把抓取到的宝贝重新进行分类了而儿。如果你想要生活研究所的流量,把提升猜你喜欢流量的方法搬到这里来就差不多了。如果你猜你喜欢流量很大,但生活研究所几乎没有,那只是因为你没有达到生活研究所抓取的某条标准,具体有什么标准自己可去生活研究所报名后台查看的。

上面只是列出了7个最重要的内容入口,当然内容入口不止这几个,像上面还有我淘我家,买遍全球,潮流酷玩等也是正在内容化或已经内容化的,玩法其实跟上面几个都是大同小异,你如果真的想参与其中的话,要么去后台查看报名要求,要么直接把产品和素材交给合作的达人,他们会负责选择好的入口去提交内容的。除了这些在手淘首页能看到的,也有一些是藏在手淘里面的,像手淘搜索结果页最上边的淘攻略,搜索结果页里面的场景搜,天猫店铺的粉丝趴,品牌号等等都属于内容频道。

关于猜你喜欢

没错,猜你喜欢官方也是定义为淘宝内容营销的一部分的。上面的那些入口被定义为推荐导购型入口,而猜你喜欢则定义为内容导购分发型入口,占了整个手淘流量的10%左右。关于这个我之前写过一篇很长的文章专门介绍这个入口的流量如何获取,在这里我就不赘述了,有兴趣的可以去找来看看,叫我xh的系列文章到处都能找到的。

报名活动

除了上面说的找达人合作,或者自己成为达人,还有三种可以参与淘宝内容营销的方式:一是报名参加淘宝客活动广场里的活动(将改名团长活动广场),佣金给高点,像有好货,必买清单,每日好店,淘宝头条等有时都会放出来报名链接的,你要做的就是及时用店铺的好产品去报名,也算是一个途径吧。二是在阿里V任务那有个官方内容招募专区,不过估计都是超级达人才容易申请成功。三是商家店铺后台也是有报名入口的,平时没开放,有大促的时候就会开放大量招商入口。

多久出效果

这个我一定要特别强调下,很多卖家一心想找达人合作,就是为了合作一次,拿一个款去冲下销量什么的,期待搜索流量有所突破,然后就不再过问内容营销的事了,这不是内容营销的正确玩法。跟达人的一次合作也说明不了什么,而且达人也是需要时间去筛选的。

内容营销必须以一个比较长的时间为周期,至少两三个月,坚持更新内容,投放足够多的内容到淘宝内容大池子。只有内容池里有足够多你家的产品,加上你家店铺的人群标签够明确,你才能真切地感受到内容营销的效果。

效果如何监控

关于如何监控内容营销的数据,你只需要打开生意参谋,找到业务专区,里面有所有与内容营销相关的数据,像合作的达人,V任务的报表,你店铺哪里商品被分享到哪条内容,又有哪些渠道分享了你的哪些商品,各有多少阅读量和引入多少访客到店,带来的人群是什么样的,全都有。关于这个我就不多说了,你们自己多研究下,数据都摆在那里呢,应该也没什么看不懂的。

上图看到的主要是访客数,如果要看转化数据一般到淘客后台,大多数合作都是需要建立专门的淘客计划给达人的。看懂了这些数据,你就知道合作的达人或者自己发布的内容效果如何,后期不断筛选和调整,你的内容营销效果会越来越好,没错,就跟直通车钻展的优化思路是一样的。

内容营销的成本如何

这个成本我指的是跟达人合作的成本,这个应该也是很多人关心的,根据我现有的数据得出的结论,短期内看每引一个访客到店需要1元左右,跟直通车钻展接近,但内容已经入池,给淘宝达人的基础合作费用也结算,后期主要也就是佣金。但之前已入池的内容还会不断地带来访客,从长期来看,时间越久,内容营销的引流成本越低,总的来说,引流成本低于直通车钻展,转化率这个要看内容频道,像问大家,有好货就是转化率较高的。如果来个大爆发的内容,特别受欢迎,就可以带来大量访客,那算下来这次内容投放就相当于是免费的了。如果你自己经营的达人号,那你只需要支付专门负责经营这个达人号的员工工资,内容流量的成本也就被平摊到很低。

如何提高内容质量和传播度

很多人误以为创作内容,就是要撇开自家产品,不在里面放任何广告信息,其实这个想法是非常错误的。买家愿意打开手淘,你以为她真的是来找乐子的?要有趣要刺激,淘外大把的网站和APP能实现,她来逛淘宝的就是要来购买东西的,或者逛逛看有没适合自己的买点回去,如果你在自己的内容上谈论与商品搭不上边际的东西,既没达到营销目的,买家也会对你的内容有意见。既然买家就是为了买东西来的,淘宝内容就不要遮遮掩掩,要明明白白地围绕如何更专业地介绍产品,更好地使用产品或如何获得更棒的体验来展开写,这才是淘宝内容营销的根本,只要你的内容能真切解决前面提到的三个要点,围绕这些来写,你的内容质量就不会太差。

关于传播度我提醒下,除了内容本身的质量,有两个东西对内容传播度影响最大,就是标题和封面图,尤其是封面图。既然这两个影响最大,创作内容的时候多花些心思就对了。

如果你有资源,我直接告诉你一个最快提升内容质量和传播度的方法,就是做视频,做符合淘宝内容要求的视频。淘宝内容提供的视频位置越来越多,跟得上的商家总归是少数,如果你选择做精品视频这一块,一定会有很大收获的。官方也很明确的给出一个消息,以后卖家可以注册短视频达人号,自己上传视频,只要通过小二审核,就可以被系统分发到各个内容入口。其实在短视频这块淘宝已经落后其他互联网公司太多了,它在奋力追赶,卖家也就只能陪着玩了。

内容数量取胜

高质量的内容谁都喜欢,但生产这样的内容成本也是很高的,就算是你自己的微淘,你也不可能天天都想得出精品内容,所以我们制作内容最后必须要能模块化,标准化,能批量复制生产,这才是长远之计。首先你一定要搞懂淘宝内容系统的抓取逻辑,达人提交了一条内容,审核通过后,除了达人本身的粉丝都能看到外,系统还会分发这条内容到对应的频道小范围测试,比如先给几百几千个展现,根据内容的点击率,浏览时长,是否转评赞等,得出这条内容的数据评分,如果评分高,就会展示给更多人,进而获得更多的流量。好内容一般来说更容易获取流量,但毕竟是机器在做事,内容能否被抓取也有一定的运气成份。

虽然跟大咖或红人(也就是超级达人,一般都已跟机构签约,属于机构)合作,发布一条内容有可能带来几千甚至几万访客到店,但费用较贵,一般需要几千元甚至几万元;跟普通达人合作,引入的访客不会太多,但费用便宜,几十几百元的都有。除非你是大店铺或大品牌,直接找机构合作,中小卖家我还是建议跟普通达人合作就行,不要过于在意对方的粉丝数,更要看重对方的人群和互动情况。淘宝系统抓取内容是不管达人粉丝数的,只管内容的好坏,只要内容够优秀,不管是超级达人还是普通达人发的,分发位置都是一样的,最终展现量也都差不多。达人粉丝数多的也就是开始的时候更容易积累转评赞,让内容更容易被抓取,但如果内容质量一般最终也获得不了多少展现的。就算是内容优秀也不是每一条都运气那么好,起步测试时的数据就很好,也许你花了五六千元让达人精心发布的一条内容,只带来了几百个访客,然后就被系统雪藏,再也没得展示了。相反,如果你跟多个达人合作,比如前面的五六千元,分散到10个达人手里,就是同一个产品产生了10条内容,也许你10条内容带来的访客加起来都没有超级达人发1条内容带来的多,但要相信概率这东西,在你发布了足够多的内容后就会看到内容数量多的好处。比如同样的费用下,你找100个普通达人发100条内容最后带来的访客绝对会越过你找10个超级达人发10条内容的访客。

基于以下几点:

1.机器抓取内容有一定的偶然性,你的内容数量越多,越容易被抓取;

2.淘宝后台的内容还非常匮乏,好内容太少,要不淘宝为什么还要花重金从淘外不断地引入优秀内容创作者。淘宝本身也在想方设法创作更多的内容,需要更多的优秀达人。只要你有优秀的图文编写能力,或视频制作能力,或敢于直播,想成为淘宝达人,现在去申请还不算太晚;

3.同一个频道也不能老是展示同一条内容给买家们,就算是超级达人发布的;

4.每一条内容都是有标签的,就是为了跟买家对得上,那么同一个产品如果产生的内容数量够多,是不是它带上的标签越多,可以对应更多人群,也许超级达人赋予它的标签刚好跟实际买家群体错开,那就是没得玩了。所以内容数量越多,带着的标签就越多,越有可能匹配上最适合的人群,进而发挥内容的作用;

5.每个买家的需求千差万别,都是为了买扫地工具,有些喜欢看专业性的内容,有些喜欢有趣些的内容,同一个产品用不同的内容呈现出来,可以更好地匹配不同的人群(线下内容营销一般注重内容风格的统一性,但作为中小卖家的我们,在淘宝这条路上就暂时不要求这么多了);

所以,请用内容数量取胜,至少目前的淘宝内容营销是这样。

微淘怎么玩

虽然前面说了创作内容要做到每一条内容都与商品相关联,但也不是让你每天就发打折促销信息,而是让你深度解读自己的产品,工艺,产地,使用说明,保养说明之类的,让买家除了喜欢商品还喜欢商品背后的东西,这个就是微淘除了上新活动外的使命啦。但也要清晰地认识到 ,上新和打折(活动)这两类微淘是最多人浏览的。

按照官方定义,微淘是不以短期成交为目的,主要是品牌宣传和粉丝维护的地方,是店铺粉丝第一时间收到店铺通知的地方。它是有多个等级的(可以自己进阿里创作平台查看),只有最高的两个等级发的微淘才会被系统推送,其他等级只有自己的微淘粉丝能看到。微淘是一个需要长期耕耘的地盘,等哪一天你升到最高的那两级,系统就会自动推送你的微淘给粉丝外的人了,那时候微淘粉丝涨起来就快了。但前面说了,微淘更多是为了维护自己的老客户,所以涨不张外面的粉丝并不重要,我们卖家是属于微淘商家,真没必要去追求粉丝数的。(微淘主体就分两种,一种是我们卖家,叫微淘商家,另一种是微淘达人也就是淘宝达人,微淘达人的话倒是要想办法提升自己的粉丝数,有粉丝数才有坐地起价的资本。)

店铺发微淘尽量人格化,就是微淘的内容不要以店铺的名义去发布,最好是以店主或虚构个女性,以她的名义发布,让买家群体在看微淘的时候觉得是跟一个人在互动,而不是跟一个店铺在互动,比如我们之前一个女装天猫店,微淘所有内容都以小蚊这个女性为主角去编写和发布的,小蚊来给大家拜年啦,小蚊给大家带来一条漂亮的不行的裙啦……还有写微淘的时候要注意一点,文章不必太长,因为逛淘宝的人不会有太多耐心的,精简扼要就行了,长文章是没有市场的。但专业性的东西就不能太简短,否则怎么表达完要表达的,比如你现在在看的这篇文章。

微淘发布时间尽量跟买家进入我们店铺的高峰期时间一致就好了,自己去看生意参谋实时数据吧。

小卖家怎么办

如果你是新手运营或超级小卖家,现在连宝贝标题怎么优化,直通车怎么调价都不会,你让我去做内容营销?如果你处于这样的情况,你也应该弄懂淘宝内容营销,至少心里有个概念,等到哪天你去了新公司或店铺起量后,就会用得上了。

是不是小卖家家只要弄懂概念就行了,没什么可对店铺做的?如果你这样想就错了,淘宝内容营销并不是搞那些手淘上的内容入口和微淘就齐全了。如果你理解了文章一开始写的内容营销的定义,你就会明白:所有你店铺里,与买家有互动的,能影响买家对你店铺和宝贝的认知的东西都是内容营销的事情,比如你店铺的名字有没让人有记忆点和区分度,文案是否传达合适的信息,你店铺首页给人什么感觉,你的客服与买家互动时给人的感受,你的宝贝,你的评价,你的包裹,售后卡等等,都是内容营销的组成部分,他们共同构成了买家对你店铺的印象,最终使他们会认可你的店铺还是转身离去。

说上面这些,只是想让你们明白,只有当你把整个店铺的所有事情都当作内容营销的一部分,才能真正做好淘宝内容营销。你的整个店铺包括人员都在共同地向买家展示店铺的形象,决定最终能否获得买家的认可和停留。如果前面几句不好理解,那下面的这些至少是你可以做的:

1.你最触手能及且可以操作的内容就是问大家了,问大家展示的位置越来越多,对转化率的影响非常之大。先去同行那里整理最常提问的5到10个问题,然后安排朋友去提问,再补上最适合的回答,效果之好你会看得到;

2.评价,天猫店铺的解释,并不是要你每一个评价都去解释,只挑一些重要的有针对性地去做,你不是解释给那个评价了的买家看的,而是给那些还没买,在看评价等着下单的人看的;C店中差评的解释同理,一定要去做,把真实的情况在中差评里解释清楚(或者用点美化),提升那些等着下单的买家对店铺的信心;

3.主图第5张必须弄成白底图,且除了产品外不能有任何东西,包括模特;

4.头图短视频和详情页视频,我不是要你去找专业的摄影公司,拿个不太差的智能手机,拍摄出来的视频就可以放到主图详情页上了。好的视频是可以提升转化率的,至于这些视频被系统抓取到公共内容频道这事我们就先不去想了。但如果有一天你店铺权重高了,短视频又够优秀的话,是有机会被系统抓取的(4钻以上或天猫店),展现到猜你喜欢,有好货,每日好店,买遍全球等手淘大流量位置;

5.给自己店铺和宝贝加上故事,至于什么故事,我也只能给点提示,比如你是卖蚊香的,你可以把自己跟蚊子多年的辛酸战斗史写到首页每个详情页,别人自然对你的店铺感兴趣起来;

6.把自己变成专业人士,最前面说过了,要做好内容营销很重要的一步是,成为权威专家及至意见领袖,不用太复杂,你在你的领域够专业就行了,然后把你的专业展现给买家们,比如你卖玻璃杯,你会在主图详情页微淘等让买家学会鉴别和选购适合的玻璃杯么?你是卖食品的,成为一个介绍什么食品什么时候吃,怎么吃的专家,自然会有人信任你到你店铺购买。什么,你现在不专业?不专业就去学习吧,现在网络想学什么学不到;

7. 如果是一个基础很差的店铺,或者新店铺,起手做微淘是很难的,主要是发布了也没人看,看了也没转化,这也是很多人坚持不下去的原因。但如果精力允许的话,我建议还是坚持每个星期发几篇,也不用多复杂,把产品加上简单的介绍就行了,也不是要你写的多专业。只要你坚持,多多少少会有流量引入。也许哪天你店铺做起来了,你之前积攒的就变得有用起来了;

8.想办法分享买家的使用心得,这个是非常有用的,可以整合到详情页和微淘上去,对打动买家会有非常大的帮忙。客户是否主动分享使用体验是判断产品和内容营销做的好不好的有效方式。使用心得怎么来?一是联系曾经的买家提供,当然需要利诱,二是自己从买家的角度写,把自己当成一个买家就知道怎么写了;

9.如果你仔细研究那些内容入口的信息,就会发现无一不是写着,面向中高端人群。淘宝要摆脱低价,低品质的标签,主推中高端人群,打造精品淘宝形象。或者我换个说法吧,以后低价的产品走搜索入口是没问题的,但内容入口就不要想了,内容入口只展示中高端产品,所以如果你现在做的是低价产品,那公共内容入口跟你关系不大,但如果你想跟上淘宝,利用内容营销成就自己店铺,那就转换店铺的产品,往中高端靠拢。

内容营销的未来趋势

我见证过纯文字的没落,也见证过图文的兴起,而如今正在见证图文的没落和视频的兴起。无数视频网站的热闹,视频APP的火爆,淘宝内容营销里面的每个内容入口最主要的位置也慢慢被视频占领了,对于内容营销的未来趋势,我只想说一句话:未来将是视频的天下,视频将无处不在。

不做内容营销可否

有些店铺也许人手也许其他原因,只想好好做搜索和付费流量,或者觉得内容营销只是个嗜头,过段时间就消停了。你随便在手淘上搜索关键词,是不是出现越来越多这样的模块:

这些都是把流量导入到已入池的内容商品上面的,而且这么醒目,淘宝早已明确表示未来会增加更多这样的模块入口,搜索流量会进一步被分流。如果你的竞争对手都在做内部,是不是会比你多不少的流量,原本两个店铺的状况差不多,大家价格销量相近,就因为对方把内容营销做好了,他的流量结构更健康,慢慢整个店铺远超过你,而你却在搜索流量越来越少,付费流量越来贵,老客户又不好维护的困境下,店铺逐渐没落,最后被淘宝彻底抛弃。你做不做内容营销不是取决于你,而是取决于你的竞争对手有没在做。

那么,你还有机会吗

我只想告诉你,一点都不晚,之前淘宝一直在调整,近期才算完全稳定下来,在稳定之前我们中小卖家跟着试错的成本是很高的,比如像淘宝直播以前的效果是很差的,但随着人群细分,主播专业化,直播界面可同时下单之类的改善,淘宝直播效果好很多了,我们这时候再去跟淘宝直播达人合作就不是把钱丢水里了。再说两年前你去找达人合作,达人自己都不知道可以做什么,要怎么做。加上如今内容营销的各项数据在生意参谋都有报表可以查看,方面我们快速优化营销方向。

当然,如果你两年前就开始专心搞微淘,那肯定是极好的,那为什么我说现在也不晚,因为所有投入池子里的内容都是有时效性的,一般1个月到3个月为主,超过半年的内容还能展示出来的是非常少的。你现在开始,摆正好心态,一方面找寻适合的达人合作,另一方面把自己的微淘弄起来,有能力的卖家还可以申请开通培养自己的淘宝达人号,并把店铺所有细节跟自己准备展示的内容匹配,最多两个月,你就跟早起的同行又站在相近的起跑线上了,再之后就是真正的产品和内容营销实力比拼了。

内容营销的个人感悟

在研究内容营销前,我以为内容营销是离我很远的东西,但当我稍微了解了一下才发现,原来这几年我一直在做的其实都跟内容营销息息相关,只是我自己不知道。

我前几天逛派代时无意中看到一个派友,三年来发布了110多篇文章,但他的关注数竟然只有500多个,而我当初只发布了10多篇文章时,就有1万多关注了,发布了20多篇时,就已突破2万关注了。会出现这样的反差,是因为我一直在坚持输出真正实用的原创电商干货,而那个派友输出的东西并没有什么可读性,所以被人认可的是我,而不会是他。派代网作为专业的电商运营知识输出者,能在这里被人认可是对电商作者最大的肯定了吧。

我创造了有价值的内容,在派代上传播,然后得到了众人的认可。

好像在贴子里我从来没有要求过大家关注我,却得到了那么多肯定,在此我很感谢大家。

我建议有心做好淘宝的,收藏此文或转发留存,然后每两天看一遍,直到你完全理解里面的的东西,并完全认可其中的观点以及想清楚了自己如何去执行。之后隔一个月再看一遍,直到淘宝内容营销你已完全得心应手,就可以抛下此文了。

如果你是店主,这篇文章一定要打印出来给你的运营推广人员看,让他们跟上淘宝的趋势(需要文档版的话可以联系作者);如果你是运营推广,一定要把这篇文章的重点告诉你的老板,改变他的观念,让他安排专门负责内容的人员,把直通车钻展至少20%或30%的预算转到内容营销上面来。

专注全店运营,如需转发请注明叫我xh原创。

(因为前面有些文字发在派代网上毕竟不太好,文章被推荐后又无法编辑,所以我删了之前发布的,修正后重新发布此文。)

运营序曲上篇:我是如何把一个个店铺送上百万级别的? http://bbs.paidai.com/topic/408727

运营序曲下篇:我是如何让一个个宝贝拿上万搜索量的? http://bbs.paidai.com/topic/417465

运营系列之09:如果不刷,店铺或新宝贝如何突破0销量? http://bbs.paidai.com/topic/1496434

全店运营三部曲之1:如何两个月销售额翻100倍 http://bbs.paidai.com/topic/1047658

2016年,打造11个月销过百万元店铺之路 http://bbs.paidai.com/topic/1156538

手淘首页流量如何获取和优化,月拿30万访客 http://bbs.paidai.com/topic/1221844

小卖家的他是如何从负债2万多到月赚2万多的? http://bbs.paidai.com/topic/426589

大卖家篇之我们是如何半年从0做到月销400多万? http://bbs.paidai.com/topic/433490

影响了成千上万钻展人的钻展三部曲,另有三个外篇:

钻展三部曲之1:定向的选择,30秒鉴定出人群精准度 http://bbs.paidai.com/topic/314257

钻展三部曲之2:为什么你的钻展点击率达不到10%? http://bbs.paidai.com/topic/313799

钻展三部曲之3:精细化操作,如何把钻展做到极限 http://bbs.paidai.com/topic/323269

以下为直通车系列,被大量转载过,引导了无数直通车手:

直通车三部曲之1:新计划首批10个关键词怎么选 http://bbs.paidai.com/topic/316347

直通车三部曲之2:为什么你的质量得分不是10分? http://bbs.paidai.com/topic/321534

直通车三部曲之3:从0开始到超级车手的成长之路 http://bbs.paidai.com/topic/322050

最后是经典的SEO三部曲,我们缺少的不是技巧,而是执行:

淘宝SEO三部曲之1:二个月日访客从700到30000 http://bbs.paidai.com/topic/357194

淘宝SEO三部曲之2:25天从2900日访客到31000 http://bbs.paidai.com/topic/371476

淘宝SEO三部曲之3:20天从2600到36000日访客 http://bbs.paidai.com/topic/380788

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叫我xh

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叫我xh

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对比这一篇和上一篇大家的热情和关注度,我突然有种用力过猛的感觉,费了非常大的精力才写好的此篇,1万2千多字,可以完全改变你对内容营销看法的文章,可惜中小卖家们眼里只有标题,只有直通车钻展和爆款,对大趋势不了解也不想了解更不想跟上。
其实这篇是我这两年来写的最值得所有电商人认真读几遍的文章,改变下自己的运营思路和方法,你们已经晚了两年,不要两年后才想明白。

2018-03-22  4条回复 回复

邀妖

邀妖

 

干货 顶上去

2020-08-11  回复

吃橘子的人

吃橘子的人

 

内容很丰富,思路清晰,感谢分享!会认真再多看几遍的!

2019-02-10  回复

我30啦

我30啦

 

写的太好了,我在淘大听了小目老师的课,就脑洞大开,今天又看到你的文章,更是醍醐灌顶,真的需要每天都看一次

2019-02-08  来自 派代随身手机客户端  回复

菜鸟求带123

菜鸟求带123

 

真的非常棒

2018-12-03  回复

菜鸟求带123

菜鸟求带123

 

满满的干货啊

2018-11-28  回复

新人入场

新人入场

 

您好 我想问下找达人合作 合作是服务费加佣金的模式  请问
服务费是不是阿里v任务发布 然后佣金再去淘宝客发布啊

2018-09-30  回复

艺峰有笛

艺峰有笛

 

学习了,谢谢

2018-09-18  回复

PDluoyanlu

PDluoyanlu

 

干货,马上就要实操了,正在学习,正在整理中。信息量、含金量如此大的帖子,楼主用心了,顶

2018-09-06  回复

小希小希00

小希小希00

 

谢谢老铁  正在做内容  自己也开了个达人号  目前貌似不是很好做  我想转运营岗位  不知道老哥有什么意见呢

2018-08-31  回复

18679066872

18679066872

 

不错的干货

2018-07-30  回复

认命不服命

认命不服命

 

很好。。。。。。。。。。。。

2018-07-28  回复

Younng

Younng

 

这货太干了,如获至宝。
真的是对内容营销有了彻彻底底全面的认识和理解。
已关注,谢谢!

2018-07-26  回复

啊磊Cps推广

啊磊Cps推广

 

深度好文,顶!

2018-07-21  回复

黄金诊断师二郎神

黄金诊断师二郎神

 

谢谢分享

2018-07-16  回复

今天的我很酷丶

今天的我很酷丶

 

支持一下,向你学习

2018-07-02  回复

野性公子

野性公子

 

第一次来派代,慢慢学习

2018-06-12  回复

远方的贝蒂

远方的贝蒂

+1

收藏了

2018-06-09  回复

15057928004

15057928004

+1

大佬想问下,达人是淘客链接进去的,成交是算淘宝客成交的把。这样会提升首页流量的吗?不懂求解

2018-06-08  回复

wwwcom珊

wwwcom珊

 

你在继续优化这些渠道的吧 离死就不远了 不要说我不提醒你

2018-06-02  回复

幻想的SB

幻想的SB

 

大佬想问下,一开始做达人是私聊走淘客佣金还是V任务下单做呢,另抓取问题的话就是说只要审核通过,无论大小达人抓取机会都一样的吗

2018-05-23  回复

15817811160

15817811160

 

内容营销做的最最好的我认为是那些网红店铺了,每次上新简直就是圈钱的节奏有木有!

2018-05-22  回复

半分幽默

半分幽默

 

头都看炸了,篇幅太多

2018-05-21  回复

青翡

青翡

 

好全面的分享,感谢楼主大神!

2018-05-21  回复

ccstars

ccstars

 

大佬,求释疑。
关于直通车今年新出的:商品定制人群。
因为感觉对点击率帮助挺大的,所以这个人群一出来我就加上了的,基本加上这一栏的两个人群之后,我的直通车点击率都能达到行业平均的两倍,然后我也做了缓缓递增式的直通车花费计划。
这种情况,质量分能很容易的达到满分,PPC也能降到比较低的水平,但是感觉对于宝贝的加权微乎其微,开了很久,自然搜索和手淘首页都只起了一点点的流量。
按照去年的经验,直通车点击率做到行业1.5倍,开车的款总体上都能赚点了。做到4%的点击率就不会亏。
但是今年好几个款都做到点击率8%了,就是带不起流量,总体处于亏损状态了,非常心焦。
我是女装类目的。
希望大佬能给予一点指导。感谢~

2018-05-15  2条回复 回复

0醉月0

0醉月0

 

良心之作 有幸去年下半年尝试了下 文章内提及的工作执行了50% 因为是新手法 大家很难配合 尤其是文案 整个部门被闹的鸡犬不宁 普洱类目 目前效果尚可 只是我已离职 个人也在经常总结17年以后天猫淘宝的新运营思路 但远不如楼主提纲挈领 深感佩服!

2018-05-14  2条回复 回复

毅生意事

毅生意事

 

干货满满

2018-05-02  回复

杂货店掌柜

杂货店掌柜

 

增加更多了解

2018-05-02  回复

程子12134645

程子12134645

 

生活研究所和首页的区别是什么,首页多浏览几天在猜你喜欢就能找到了,生活研究所通过什么方式找到?只能通过达人吗

2018-04-29  1条回复 回复

dohnwong

dohnwong

 

很用心的好文章 

2018-04-27  回复

严肃的老猫

严肃的老猫

 

干货,慢慢理解下

2018-04-27  回复

阿波9

阿波9

 

看了那么多的介绍内容营销的文章,只有您这篇让我真正的看懂了什么是内容营销。 
希望以后能看到更多您发表的干货。

2018-04-25  回复

18665626182

18665626182

 

几年前就知道XH了,但是当时没有关注, 以前小白看不太懂,现在懂些了才发现这特么才是干货啊,支持大神

2018-04-19  回复

13539642879

13539642879

 

可以给我达人的联系方式,或者告诉我去哪里找达人嘛

2018-04-18  1条回复 回复

天地者万物之逆旅

天地者万物之逆旅

 

怎样才能日刷千单不降权?

2018-04-17  回复

18159103777

18159103777

 

已经入池有好货的产品是否有必要再找另外达人做有好货推广

2018-04-17  1条回复 回复

yunshengaa

yunshengaa

 

谢谢楼主,此文确实值得细细研读,内容量大价值高。正苦于如何着手做内容营销,看了此文有了些许头绪。得收藏多读几遍

2018-04-16  回复

电商小欧文

电商小欧文

 

对不起,我来晚了,已关注微信公众号,很幸运能看到这些干货,对于我这个电商职场新手来说是个不错的学习的地方,谢谢作者!

2018-04-13  回复

新鹰

新鹰

 

顶你一个,懂电商的人不少,能真正写出好东西的不多,你是其中一个!给

2018-04-13  1条回复 回复

赖子吉

赖子吉

 

内容分享的楷模。点赞。

2018-04-13  回复

大神请留步

大神请留步

 

大神好,  今年很给力呀 , 已经关注微信,知乎  所以派代上回复晚了     学习了 顶起来 

2018-04-07  1条回复 回复

869600636

869600636

 

请问在爱逛那里讲到找老客户分享,请问这个老客户需要是达人或者有什么等级要求的?

 

2018-04-06  1条回复 回复

庄某人

庄某人

+1

这种文章是最好的正能量

2018-04-04  回复

15189132696

15189132696

 

家门口的小卖部老板娘平时在你买东西是和你聊聊天,聊聊家常,可能加加微信,这就是内容营销。大商场服务员没法这么做,小卖部是因为有天然的条件来这么做,如果大商场也要求服务员或者增加服务员玩内容营销,那就显得不专业,显得有推销的感觉。传统很重要,必须要被尊重,在传统的基础上弄点花头也不是不可以。

2018-04-03  1条回复 回复

牌打得

牌打得

 

之前找过达人,有好货收费很贵,说上的是渠道,如果找普通的达人渠道有区别吗?@叫我xh

2018-03-29  1条回复 回复

salon18

salon18

 

思维很重要

2018-03-27  回复

女王大人就是我

女王大人就是我

 

认真看了差不多二十分钟,真的改变了我对内容影响的很多想法,真心感谢,收获很大。

2018-03-24  1条回复 回复

请叫我小沈

请叫我小沈

 

干货,我一直在关注内容这块,记得两年前微淘小二,叫我做微淘还不是很关注,现在了解了这块![+1] 

2018-03-23  来自 派代随身手机客户端  回复

黄易大大

黄易大大

 

仔细研究

2018-03-22  来自 电商大爷手机客户端  回复

Shirley_文晓

Shirley_文晓

 

满满的收货,收藏收藏

2018-03-22  回复

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