美团“称霸王朝”背后的心酸:独断的代价,这次被罚52万

2017-8-28 17:55 200

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卓普科技今天和大家聊一聊美团,这个在电商O2O模式大逆风环境下,仍然凭借O2O保持高速、高调、高发展的一家综合服务型企业。

说起美团,大家首先的印象就是:实惠。而这个词,就是美团能够快速发展的原因,当然,卓普科技把一个企业的成功之归结于一个词,确实有失偏颇。那么卓普科技基于美团的成功给出第二个定义词:方便。

为什么是实惠和方便呢?

卓普科技从实惠方面无需多讲,再加上方便一词,也是基于团购网的理念,美团把电商O2O模式无限放大,基本上市面上可以找到的O2O都可以囊括进美团的经营,一方面说明了它的兼容并包,而另一方面,也表现出了美团多样化的竞争实力。

但这个多样化实力由何而来?

答案就是美团的多样化用户,其中一大部分人群,都是靠“实惠”的手段,吸引而来,凭借让人实惠的印象,美团的发展就拥有了海量用户,美团也就拥有了和更多商家合作的筹码,从而双向互利——为用户带去更多实惠商家,为商家带去更多实惠顾客。

当然,仅有实惠是无法长久立足的

美团网一早就料定了“发展瓶颈”,从消费者的多层刚需层面入手,解决用户真正痛点问题:“吃什么?怎么吃?怎么样?”的历史难题,从餐饮O2O出发,发展成为集合电影、酒店住宿、休闲娱乐、外卖、机票火车票、KTV、周边游、丽人美发、旅游出行等数十项分类和详细服务的“庞然大物”。

再随着时代的不断进步,品质一词,更加诠释了美团的未来发展方向,于是,实惠方便的品质生活,彻底的融合进美团之中,无论是美团收购大众点评,还是成为外卖市场的“一哥”,美团为消费者“迅速”解决“衣食住行”等多层面问题,已经游刃有余,并且,依赖于美团的影响力,本地商家的合作,已经越来越具有话语权,和决定权。

由此,就会引发多重矛盾

其实,卓普科技认为,有一部分原因归结于美团自身,业务板块开展太多,“伸手”领域非常繁杂,例如和携程碰撞的旅行业务,订票,订酒店,订旅团。和大众点评碰撞的餐饮O2O等,不过后者很幸运,已经和美团融为一体,形成“新美大”。前者却依然在奋起拼搏,毕竟携程面对的对手,不止美团一家,阿里的飞猪,去哪儿等,就已经够携程焦头烂额了。

当然,不止旅游板块内容,外卖的内容碰撞,更为激烈

百度外卖“卖身”饿了么,行业第二第三融为一体,誓与美团外卖这个第一争高下,美团作为行业竞争中的“首把交椅”,当仁不让了贡献了45.2%中国外卖市场份额,而饿了么与百度,仅为36.4%和6.3%。(数据来源2017年上半年中国外卖市场份额)

由此而言,美团应该“无惧挑战”才是,但

这次却被罚了52万,理由就是浙江金华市市场的不正当竞争,凭借其优势的发展前景和市场占有额,对企业和商家进行种种限制行为:例如,只能美团独家经营,接入饿了么和百度就会被强制关停等。

美团“称霸王朝”的心酸

没有了抢占市场的红利分成,美团用户觉得它越来越“贵”了,而针对商家,也认为美团的收费也越来越“高”了:自配送和美团专送抽点更改:独家自配送10%,非独家自配送15%,独家专送18%,非独家专送25%……

或者直接从广大的消费者角度出发,配送费贵了,餐盒费涨了,门口小店18元的小菜,美团外卖APP可能就需要22,然后在例行红包和折扣……

由此而引发的产品质量下降,价格变现增长,都归结于美团的“错”,但美团向商家伸手要利益,错了吗?作为电商O2O模式的美团,完成了打通线上和线下的艰巨任务,但却把双方都得罪了,商家没有买账,消费者,也没有大规模支持。

​但无论如何,卓普科技认为:都不能成为美团独断的理由,错了就是错了,而用不正当的手段压低竞争对象,52万的罚款,才刚刚开始。

但话说回来,现阶段还能被众多人讨论,在一定的程度上,其实就是幸运,而美团,并非先行者,但能坚持至今,并努力打破,让消费逐步场景化,这样的美团模式,不单给予我们是警醒,更多的,应该是深思。

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