[千人千面,多角度分解]从小二、商家、达人不同角度看淘宝

2016-6-4 15:06 338

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淘宝走向社交化已是不可避免,但是也并非全部,如果你是商家的话你可以理解为,这是淘宝用户从PC端到无线端手淘的一个流量入口,而社交化就是达人衍生出来的,所以我们也可以把淘宝达人也理解为一个流量入口。

站在平台的角度来看,淘宝现在的角色分为三种:管理员(淘宝小二)、商家、达人(这个身份之前是没有的)。淘宝永远不可能脱离商家,只有达人,那样的话就是背离了商业本质。仔细想想也知道,淘宝是一个线上交易平台,如果脱离了货品就脱离了交易。今天的格局来看,也不可能脱离达人,脱离达人就脱离了趣味性(进而脱离了手机端的用户行为特点)。下面我们挨个角色来分析一下。

1.站在管理员(淘宝小二)的角色来看

如今淘宝内部组织架构已经做了颠覆性的调整,之前是按照类目分管理员,现在几乎是按照频道分管理员。以前是物以类聚,现在是人以群分。是用户行为习惯发生变化的结果。访问行为从“搜淘宝”变成了“逛淘宝”。

以前淘宝小二的任务是抓商家,所以整个淘宝的结构是货架式管理,不管搜索入口、付费推广入口、活动入口、、、都是按照“用户如何更简单的找到适合自己且优质的商品”逻辑来分配流量的。

现在淘宝历经2年多的时间完成了用户从PC端迁徙到手机端,管理模式也从货架式管理,升级为频道化管理了。淘宝现在的逻辑是按照“用户如何更爽更开心更有收获的逛淘宝”来分配商品的,逻辑跟以前反过来了。

所以,我们所说的“达人”只是社交化内容营销的一部分,核心是内容。那内容的提供者,可以是达人,也可以是商家。

那淘宝小二的工作很简单:不管你是达人还是商家,谁给我提供优质的内容,符合我频道口味的内容,我就抓取谁。

2.站在达人的角色来看

分为2种情况,一种是冲着淘宝海量商家海量商品来的,我要迁徙原有的粉丝入淘变现,想要打爆款的商家注意了,这种粉丝量很大的大V账号,你可以主动去找他,他正缺商品,只要你商品属性跟他的粉丝群体属性相关性强,可以给他高佣金,冲销量,进而带动n多小达人来主动找你(当然是低佣金),这个跟传统玩淘客的模式是一样的。

第二种情况,淘宝社交化内容营销的变化已经是事实,而且大力推动,我就是要淘宝的频道流量的,就目前淘宝的形式来看,必然缺少而且是奇缺优质内容提供者,我要做专家级的玩家好,报名各种与我账号属性相关的频道活动,审核通过的几率一定很大,因为竞争少,至少比商家的商品竞争少,所以流量红利还是有的。

谈到着里,一定是审核机制问题,淘宝原有的成熟的频道,基本是机审,大部分尤其是新开的频道,一定是机审+人工,或者就是人工审核,所以各种达人群、频道群该加的赶紧加(好处你们懂得)。

未来的审核机制,可以参考已经成熟的活动频道审核机制变化,如:聚划算、淘抢购、天天特价的审核机制。还不懂的,只能说明你离淘宝的生态体系很远,需要学习。

当然,针对粉丝数的问题,该花的还要花花,做做样子也说明你用心了,目前淘系还没有针对这块的稽查系统。但核心还是你要变现,不要去一味的追求粉丝数量,有个样子就够了,还要看实际的东西。

3.站在商家的角色来看

对于商家而言,不管淘宝你的流量入口怎么变化,脱离不了的就是商业本质。淘宝最需要的就是人气高的、转化好的、复购率高的、还没什么退换货等售后问题的商品,而且新品上新比同类目商家还要快的内容供应商。

你要我更好的服务好你的用户,提高你每一个UV价值,我的产品能做到就行。

这里面的最大变化就是----用户要更精准定位。因为手机端集中化了流量的访问行为,你必须要找到精准的用户,才方便这些用户通过频道、达人、搜索、直通车、钻展、、、入口找到你,消费你。

不管怎么样多了一个淘宝达人一个社交化就是多了一个流量入口对于商家来说我们的选择也多了就是好的,更多样化了,淘宝达人更是多样化不管你是什么产品相信都可以找到一个好的流量入口。

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