一个电商运营经理致老总的信

xiaobo5128 2月22日 22:16 13007次阅读 151个回复

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干货
 X总您好:
这是一份对“爆款名牌城”的数据分析,短短一个月成交量为5218+单, 5个钻,而且目前成交量呈上升趋势,在过几天就可以升为皇冠,这我不得不表示怀疑。。

咱先不说他产品是否真的有这么大的魅力,先看看数据

1,日成交量:(数据截止16号)

2,月销量

3,商品销售榜

4,客户购买榜

5,咱们在看看成交一个频率

数据非常有意思,有没有看出一些蹊跷。。
在这里,还有几个关键点,流量来源?
咱们拿他店铺销量最大的宝贝进行分析:

根据店铺浏览次数、30天成交、还有整个数据趋势走向,我们可以推算宝贝差不多uv6000,在看看数据魔方百分之55%来自直通车,那直通车就是3000+点击。剩下估计就是淘宝搜索的流量了。。。
大家有个疑问,女装直通车3000的点击,那每天投资得多少钱?

这允许我买个关子,不做直接回答,嘿嘿!


那就是他们通过直通车进行刷单。直通车刷单是最安全的,在“客户销售榜”中就能看出这点,一个用户成交那么多单,淘宝既然不查它,那说明什么问题,淘宝会这么认为:“你交了保护费,我睁只眼睛闭只眼睛,你就过去”,呵呵。。。

“爆款品牌城”他们动机只是为了刷单提升信誉吗,显然只对一半。。。
更重要动机在通过刷单,带动淘宝搜索权重,从目前结果来看,他们显然是成功的。目前单款宝贝,淘宝搜索就有uv1000左右。按照他们目前行业低价爆款转化率来看,宝贝就能够成交100单左右。
wu_h
wu_h 1F 举报
 大晚上的,来写这个。怕是受了委屈不吐不快吧。
老板只相信一点,赚钱了,才是最好的。
他们似乎关心的是最终结果,要你来做电商,是不是给我赚到钱了。
千万记住,快递TM都是大爷。所以呢,别得罪别靠太近。谁给你价格低谁服务好就给他们发货。

2月22日 23:50 2 回复

原创颜素
原创颜素 2F 举报
 经典中的经典,亲您辛苦了,,,电商人上下班都是不分,我也是,现在还在加班

2月22日 23:52 回复

gomk
gomk 3F 举报
 呵呵,刚跟朋友探讨完店铺的运营回来,就看到你的这帖子。
有做好的信心,相信会越来越好的!

2月22日 23:56 回复

西风战士
西风战士 4F 举报
 内斗??

2月22日 23:59 回复

问水
问水 5F 举报
 共勉。

2月23日 0:45 回复

桂潇骅
桂潇骅 6F 举报
 X经理:
我此次来信主要是想和您沟通一下我的一些想法。也许这些想法从上下级的角度来讲应该是没必要提及的,但我更多的是把您当着我的合作伙伴,梦想的一部分。从这个角度来和您唠叨一下我的心里话。
其实吧,我以前也是一个破打工的。最初的几年,我跟你一样拼命的干活,市场、公关、数据分析、招聘、培训。把公司当作自己的家,把老板的事业当成自己的事业。可是仍然得不到应得的信任、赏识和回报。
后来我就琢磨着吧,为什么我这么牛B,工作中却仍然受制于老板的种种约束、问责和质疑呢?后来我终于想通了,原来老板要的就是回报,这和老板跟投资方要钱是一样一样一样的。老板和投资人最看重的是回报率。投资人需要老板在短期内给他赚钱,老板同样也需要你在短期内给他赚钱。不是老板不给你时间和机会,是这个市场不给老板时间和机会。你能明白我的苦衷么?所以,我对你的要求很简单,寻找一个突破口,无论是媒介、PR、BD、直销、市场。任何一个点,只要你能做好其中一个,并通过这条通路把公司的经营状况盘活。时间是有的,机会也是大把的。你能明白我的意思吗?只要仔细的去寻求那个支点,把公司业务撬动起来就行,否则一切无从谈起,你在我的心目中只是一个普普通通的员工,和你的同事们别无二致。人的精力是有限的,你不可能在你的岗位上做很多的事情,并且做到面面俱到。我知道你是个聪明人,所以我一再提醒你,只需要抓住一个点就可以。具体是哪个点,你玩儿淘宝时间也不短了,希望你能了解。如果你现在还不了解,说明你真的不够出众,或者暂时性不够出众。我的话讲完了,希望在以后的工作中能看到你的成绩,也希望我们合作愉快,共奔前程。

2月23日 0:49 2 回复

桂潇骅
桂潇骅 7F 举报
 老板在乎的是结果,尤其是小老板。在这样的团队中,团队是需要的,但是更需要的是英雄,你要想办法成为英雄,你才有机会。否则,还是找个平台够大的公司,先混点行业背景和职业化的东西,为以后打好基础为好。前提是,你有明确的职业规划。

2月23日 0:53 4 回复

网设如风
网设如风 8F 举报
 说明你只会做运营不适合做领导,合格的帅除了要懂电商全盘流程,还要能激励兵将的士气;
开战前就需要预设好各种可能和计划,下达实施,不出意外不能改变;
一年了,你连基本功都没磨练好,员工的积极性没调动好,基本团队还没磨合好,还是退位让贤吧。
电商人人可做,不是人人能做好!

打比方,盖大楼前蓝图制定好了才去施工,中途可以修改小方案,但不能楼没盖好就进家具摆设,或者重新翻地基?
能说再给总设计师一个机会吗?

话重了莫怪,要成长不能总听顺言。见谅

2月23日 0:53 回复

五月黑風
五月黑風 9F 举报
 1、目前我主要集中精力在狠抓页面内功(页面浏览深度、页面跳失率、页面成交转化率、产品关联、卖点提炼、视觉布局)
2、推广策略的优化和改进(包括直通车、淘客、钻展、SEO的策略和调整)
3、其次我还花很多时间去和小二周旋为公司争取各项活动资源。
4、由于当前人才招募不易,我还必须花很多时间去做内部培养。(这里面包括对美工、推广、文案、客服、售后各岗位的指导和培训)。

感觉你说的这些离商务太远了,只是简单的关注了电商这个渠道必须要做的事情而已!!!商务其实就是商业服务而已。。。先把实际一点的做好!

2月23日 0:59 2 回复

勇往直前88
勇往直前88 10F 举报
 其实您们都有苦衷。公司就是为了赢利。古人云:"适者生存,不适者淘汰”,这就是现实。相信您一定有更好的策略,把电子商务做的更好。

2月23日 1:13 回复

拾荒的乞丐
拾荒的乞丐 11F 举报
 这是你应该做的。。。

2月23日 1:15 回复

然小彬
然小彬 12F 举报
 流程都没有离得很顺的话,单量起来,投诉也起来了,内功建设怎么也应该是基础吧?

2月23日 1:16 回复

松鼠老爹_章三疯
松鼠老爹_章三疯 13F 举报
 深刻理解,说明你很懂管理!管理者在于什么时候该做什么事情!让你的老板懂和授权,首先必须着重做好几件事情,获取信任,获得权力,才是事业的开始。

2月23日 1:29 1 回复

朱海娥旺旺名:judyzhe
朱海娥旺旺名:judyzhe 14F 举报
桂潇骅 老板在乎的是结果,尤其是小老板。在这样的团队中,团队是需要的,但是更需要的是英雄,你要想办法成为英雄,你才有机会。否则,还是找个平台够大的公司,先混点行业背景和职业化的东西,为以后 ... 显示全部 老板在乎的是结果,尤其是小老板。在这样的团队中,团队是需要的,但是更需要的是英雄,你要想办法成为英雄,你才有机会。否则,还是找个平台够大的公司,先混点行业背景和职业化的东西,为以后打好基础为好。前提是,你有明确的职业规划。
 很奇怪你们的沟通方式,非得跑这里?最有效的沟通就是面对面,尤其是负面的!

2月23日 1:58 2 回复

fycs
fycs 15F 举报
 运营不包括物流, 但是没有物流你怎么做淘宝!

2月23日 1:59 1 回复

绝对非专业
绝对非专业 16F 举报
桂潇骅 老板在乎的是结果,尤其是小老板。在这样的团队中,团队是需要的,但是更需要的是英雄,你要想办法成为英雄,你才有机会。否则,还是找个平台够大的公司,先混点行业背景和职业化的东西,为以后 ... 显示全部 老板在乎的是结果,尤其是小老板。在这样的团队中,团队是需要的,但是更需要的是英雄,你要想办法成为英雄,你才有机会。否则,还是找个平台够大的公司,先混点行业背景和职业化的东西,为以后打好基础为好。前提是,你有明确的职业规划。
 你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶水,全炒了,这些所谓的电商人才没一点本事,还晃得很,建议您斩立决,把呢个连解决方案都不会做的全都是给领导留一堆问题的垃圾立马炒了,您省心!

2月23日 3:01 6 回复

绝对非专业
绝对非专业 17F 举报
绝对非专业 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶 ... 显示全部 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶水,全炒了,这些所谓的电商人才没一点本事,还晃得很,建议您斩立决,把呢个连解决方案都不会做的全都是给领导留一堆问题的垃圾立马炒了,您省心!
 

2月23日 3:03 1 回复

静空大师
静空大师 18F 举报
 抱怨的不是好员工,好员工是提出解决方法给老总。让老总批,不批的就请教老总怎么解决。

2月23日 4:19 回复

立即去做
立即去做 19F 举报
绝对非专业 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶 ... 显示全部 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶水,全炒了,这些所谓的电商人才没一点本事,还晃得很,建议您斩立决,把呢个连解决方案都不会做的全都是给领导留一堆问题的垃圾立马炒了,您省心!
 是不是人才,还要看公司怎么用.nala老总带的一群人,绝大多数都是第一份工作,甚至懂淘宝的人也没几个,但是nala发展大家有目共睹。
你招了50人,全炒了,我认为这是公司的问题,或者选人有问题,或者用人有问题,对公司或者对你招聘的人都是不负责任的

2月23日 5:28 4 回复

立即去做
立即去做 20F 举报
 楼主,你少参与执行层面的东西。给你的团队去做,相信他们。宝贝页那啥东西根本不是问题的关键

2月23日 5:45 1 回复

hurri
hurri 21F 举报
fycs 运营不包括物流, 但是没有物流你怎么做淘宝!
 很奇怪哦,还碰到有公司销售也不属于运营的

2月23日 7:32 1 回复

徐得红
徐得红 22F 举报
 写得很好,一看便是发自内心的表达,老板遇到这样的下属就偷着乐吧!

2月23日 7:51 回复

小新琪琪
小新琪琪 23F 举报
 我是刚出世道的娃儿,电商之路如此……

2月23日 8:06 回复

无花草叶
无花草叶 24F 举报
 其实你们应该面对面的沟通,相信很多问题都能解决的,电子之路确实需要很多的磨合。。。

2月23日 8:44 回复

小丑芽芽
小丑芽芽 25F 举报
 想必这位仁兄肯定是年纪尚小,辛苦他了,希望他能快速成长,很难想象这样的公司电商能够走多远,其实从另个一侧面视乎可以看出目前电商的大环境。

2月23日 8:49 1 回复

xiaobo5128
xiaobo5128 26F 举报
 首先很感谢派代的朋友们对我这篇帖子的关注.从你们给的回复中我学到了很多,也确实觉得自己在管理上还有很多需要提升的地方。同时也感谢派代能为我们电商人提供这样一个交流的平台,互相学习互相帮助!

2月23日 8:59 2 回复

bybsky
bybsky 27F 举报
 优胜劣汰啊。老板也有老板的想法,你需要去跟老板沟通,而不是写信发自己的 牢骚。

2月23日 9:12 回复

奔跑的张三
奔跑的张三 28F 举报
 第一感觉 是 楼主很年轻

2月23日 9:13 回复

海存
海存 29F 举报
 不知道冥冥中你是否触犯了一个大忌:跟商人谈感情。

2月23日 9:16 1 回复

造梦
造梦 30F 举报
 说出了我的心声,哎..做人就是特别难,两头都照顾不好

2月23日 9:21 回复

桂潇骅
桂潇骅 31F 举报
朱海娥旺旺名:judyzhe 回复@桂潇骅:很奇怪你们的沟通方式,非得跑这里?最有效的沟通就是面对面,尤其是负面的!
 我是模拟他的老板讲话,我不是他老板。。。。

2月23日 9:25 3 回复

桂潇骅
桂潇骅 32F 举报
朱海娥旺旺名:judyzhe 回复@桂潇骅:很奇怪你们的沟通方式,非得跑这里?最有效的沟通就是面对面,尤其是负面的!
 无语~跟帖不可编辑。。。不会都认为我是LZ老板吧

2月23日 9:26 1 回复

桂潇骅
桂潇骅 33F 举报
绝对非专业 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶 ... 显示全部 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶水,全炒了,这些所谓的电商人才没一点本事,还晃得很,建议您斩立决,把呢个连解决方案都不会做的全都是给领导留一堆问题的垃圾立马炒了,您省心!
 LZ不是我下属,我实在模拟他的老板发言。希望他能换位思考下自己的处境和努力的方向。杯具了,现在全以为我是LZ的老板。。。。

2月23日 9:30 回复

桂潇骅
桂潇骅 34F 举报
xiaobo5128 首先很感谢派代的朋友们对我这篇帖子的关注.从你们给的回复中我学到了很多,也确实觉得自己在管理上还有很多需要提升的地方。同时也感谢派代能为我们电商人提供这样一个交流的平台,互相学习互 ... 显示全部 首先很感谢派代的朋友们对我这篇帖子的关注.从你们给的回复中我学到了很多,也确实觉得自己在管理上还有很多需要提升的地方。同时也感谢派代能为我们电商人提供这样一个交流的平台,互相学习互相帮助!
 找准方向。大部分人是无为的,用脑子做事

2月23日 9:31 回复

失去一元钱
失去一元钱 35F 举报
 感觉楼主你更多的是一种感情的说服,上下属哪有那么多的感情可讲,你要的做的是知道老板对你疑虑是什么,然后给出合理可行的方案。
这个不是在学校将兄弟情义,你能做好事情就是最好的啦,首先你连你手下的人都没搞定,怎么去做事情呢?
下属到你领导那里去讲屁话!

2月23日 9:39 1 回复

harrychen530
harrychen530 36F 举报
 X经理,我只能说,你的X总和你没有站在一个阵营上,你们的融合没有做好。不知道是他的原因,还是你的原因。至少,他没有站在你的角度,去帮你解决问题,而是逼你去解决问题。

2月23日 9:59 回复

2007eve
2007eve 37F 举报
 自己想想就行了,千万不要真发给老板啊。兄弟我有前车之鉴。

2月23日 10:02 1 回复

风雪西楼夜
风雪西楼夜 38F 举报
 发发牢骚啊

2月23日 10:18 回复

咏夜の极光
咏夜の极光 39F 举报
 一年的时间,团队还没有磨合好,说明你的工作确实存在很多问题。
选人和用人不当是跑不了的。
你没有获得老板的绝对授权,做事情会受到很做掣肘,也有可能是你的资历不够牛B吧。
现在很多老板都想赚快钱,搞大跃进,结果就出现很多问题,然后运营就被黑锅了。
但是往往就是运营做好了计划,但就是执行力不够,还是那句话,重在执行。

2月23日 10:24 回复

四季平安
四季平安 40F 举报
 个人定位和能力很重要

2月23日 10:25 回复

苗玉瑞
苗玉瑞 41F 举报
 @xiaobo5128  上升潜力非常大,有章法;与上级沟通还是要有方法,他给你安排事情时,你要及时明确回复他的要求标准,或者协调标准;不能给出一个他不满意的结果后被责备是正常的,你选择写出来是非常良性的一个渠道;你在北京吗?对母婴感兴趣吗?不想在现有平台的时候,跟我联系一下,嘿嘿

2月23日 10:31 回复

joy2010
joy2010 42F 举报
 朋友,我跟你的工作职务差不多,但是,是在不同的公司,电商,销量第一,有销量什么都好说,销量的前提是有货,如果你有货,有推广费,有人,业绩没起色的话,那的确是你的问题!

2月23日 10:33 回复

笨笨小叶子
笨笨小叶子 44F 举报
 好学生啊O(∩_∩)O~

2月23日 10:47 回复

四个圈
四个圈 45F 举报
 公说公有理,婆说婆有理。这东西说不清楚的。老板的需求,以及运营的需求都不一样,最重要的是在双方存在一定的沟通基础上,并且,有一致的目标。否则就会悲剧。感觉LZ跟老板缺乏了沟通的耐心,仅此而已。另外说句,跟个明智的老板也是很重要的。

2月23日 10:54 回复

曲凡超
曲凡超 46F 举报
 到底什么是电子商务?怎么去做电子商务?

2月23日 10:54 回复

阿满
阿满 47F 举报
 情况不太了解,有几点浅薄建议:
1、公司对电商部门在战略规划上欠深入思考,盲目做电商、求成绩。这是根本,要逐步和老总在这点上达成共识。
2、老总管理方法欠妥;楼主应该在不同阶段分清主次和轻重缓急,老总的业绩关切和楼主团队基础建设要平衡好
3、楼主和老总之间的信任程度有待加强。头顶老悬着老总的业绩之剑,楼主的基础工作夯实之路不好走。
4、电商大环境太浮躁,楼主也不用急于给老总过多承诺,过多承诺只能让楼主更被动,和老总一起急功近利,都最后夯实基础工作的初衷也没做好。那就悲催了

2月23日 10:55 回复

zyq520z
zyq520z 47F 举报
绝对非专业 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶 ... 显示全部 回复@桂潇骅:你请的就是一垃圾,连这点工作道理都需要您花费宝贵的时间去说服沟通,您累不累呀?下属能够干活就行了,都自以为是能人,其实都是懂点皮毛的小毛孩。我招过50多个人,都是半桶水,全炒了,这些所谓的电商人才没一点本事,还晃得很,建议您斩立决,把呢个连解决方案都不会做的全都是给领导留一堆问题的垃圾立马炒了,您省心!
 我比较赞同你说的话。但是不能一棒子打死人。各种因素吧。

2月23日 11:08 回复

zyq520z
zyq520z 48F 举报
立即去做 楼主,你少参与执行层面的东西。给你的团队去做,相信他们。宝贝页那啥东西根本不是问题的关键
 根本没团队。

2月23日 11:08 回复

zyq520z
zyq520z 49F 举报
失去一元钱 感觉楼主你更多的是一种感情的说服,上下属哪有那么多的感情可讲,你要的做的是知道老板对你疑虑是什么,然后给出合理可行的方案。 这个不是在学校将兄弟情义,你能做好事情就是最好的啦,首 ... 显示全部 感觉楼主你更多的是一种感情的说服,上下属哪有那么多的感情可讲,你要的做的是知道老板对你疑虑是什么,然后给出合理可行的方案。 这个不是在学校将兄弟情义,你能做好事情就是最好的啦,首先你连你手下的人都没搞定,怎么去做事情呢? 下属到你领导那里去讲屁话!
 没有能力 不能服众

2月23日 11:10 1 回复

温柔的战斧
温柔的战斧 51F 举报
 楼主也是个正在学习运营的同志

2月23日 11:11 回复

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