店铺基本架构
装修
1.首页排版吸引能力：确定主色调，保持自己的装修风格
2.内页排序：关联销售，产品海报，产品信息，尺码标准，试穿记录，模特图（文字点缀），平铺图（指出卖点所在），细节图（质量表面，走线流顺），买家必读模块：快递选择，退换货流程
3.海报制作：颜色，字体搭配。年轻系类的可以稍作俏皮，夸张的搭配方式。突出折扣，价格，产品卖点为主。
4.首图制作，上衣均为正面上半身占首图60%，背面全身排在右边。下装均为下半身正面，侧面，背面，三张并排。腿形修细修直。
产品
1.整体风格统一，选择属于自己的客户群体。
2.了解客服喜欢款式，消费能力，消费习惯。
3.前期以仿同类风格爆款为主，自己适当加入其他款式为辅。
4.款式价格体系：基本款，活动款，主推款，高端款。
基本款：款式简单，低价跑量，吸引人气。定价大概为：成本+10-20元区间
活动款：主要挑3-5个，款式大众，有一些卖点，成本价格低。定价大概为：（成本+5）*3，一般能打3折即可
主推款：款式有卖点，给人有种强烈的购买欲望最好。此类主要用于店铺海报以及直通车推广，也是属于挣钱的款式。所以为了挣钱和维持直通车的推广经费，所以定价一般利润幅度大概在30%左右。主要看产品单价
高端款：用料奢华，给人感觉非常高档。此类属于摆设的镇店之宝。不需要能卖，给人的感觉就是。这个品牌有档次，做工精良，工艺达标。定价为：成本*2
5.店铺折扣：一般高端款设置折扣不低于7折，其他款式不打折。2件包邮或赠送小礼物一份
售前售后
售前：统一语气称呼，不得对客户发送震动以及语气不能对其冲击。关于码数问题一般使用建议和用试穿记录为他们参考。否则售后压力很大，退换货责任纠纷多。
售后：顾客如果说退换货，要问他衣服的质量如何，是否哪里出现问题，并和他们协商尽量避免退换货，例如：可以转让给他们的朋友，或者送人。建立一个表格统一记录退换货原因和解决进度，不能混淆。客服交办的时候需要彼此更新退换货记录免得造成不必要的人力资源浪费，也给买家造成一定的烦恼。不定期追踪售后质量
发货：发货前检查一遍是否有线头或者质量问题然后才打包发货。打单时间统一时间，每日发货底单整理在一起方便售后查单。
产品包装
1.售后卡
2.包装袋或者包装盒。印有属于自己的LOGO和店铺地址
3.感谢信
产品拍摄
1.模特给人感觉清新，纯净的感觉。
2.摄影师拍摄必须要让产品跳出来，我们卖的是衣服，不是卖景色。
3.最好以静物场景最好，背景色和衣服颜色冲突大。可以让顾客更好的把注意力放在产品上面，也不会让顾客感觉很单调或者看起来颜色很混乱造成审美疲劳。
推广
1.刚开始先选出5款热点宝贝，放入直通车推广。每天烧300元磨合产品。从而选出爆款锥形。
2.选出爆款锥形，加大对锥形宝贝的流量，彻底打造成爆款。
3.每天烧300元，从而总结我们店铺的综合承受能力。分析出问题所在并及时处理。改正以后跟踪效果是否符合大众眼光。
4.定期策划一些小型店内活动，让店铺充满新鲜感，提高老客户粘合程度。
5.主题活动和官方活动跟进报名，争取参加累计人气。
老客户维护
1.定期发送老客户慰问短信，提示店铺上新。
2.客户分类整理，分类管理。基本分为：活动型客户，一次性客户，跟随型客户，灯塔型客户。
活动型客户：主要用于举办一些大小促销活动邀请之列。此类客户属于白粉型客户，性格特点：喜欢贪小便宜，喜欢讲价。质量很低，有促销的地方就有他们的身影。不打折不购买的消费心理。不适合长期培养，但是可以用来消化库存和活动助兴。根据我的个人经验没有折扣的时候二次消费的可能性是1%。
一次性客户：属于很有理智的买家，消费目的很明确。可以定期培养，主要顾客开发精力放在此类上面，因为这些客户属于很好的资源，质量较高。对我们的品牌和质量有一定的了解。定期的维护可以起到很大的客户回收效果。
跟随型客户：属于对我们品牌的质量，款式以及价格方面都得到肯定。会定期回来店铺观看和购买。此类客户为核心客户，定制一套他们的折扣方案例如：终身包邮，享受会员折扣等等。一次性客户培养转型的目标之一。
灯塔型客户：属于白领或者工薪一层。普遍人际关系很好，他们更多的话题基本是衣服，化妆品，食物，香水。这类客户有较强的消费能力。他们谈论的时候会介绍朋友来店铺购买也就是口碑营销。也是属于核心客户，遇到这种客户的可能性很小，但是作用很大。主要的培养手段有：定期的慰问，售前售后的质量，甚至可以给予他们佣金制度或者建立情感营销。
如何在众多店铺突出
根据数据分析得出，好评占比有：质量、价格、快递、服务、个人因素（冲动消费，评价时候的心情，个人眼光）。其中占比最重的是质量，快递，服务。价格的话在他们会选择购买已经说明他们承受的起这个价格，所以还是质量，快递和服务占比最大。
对了二次消费的顾客，说明他们对店铺各方面都非常有好感。做定期维护的时候，可以发送问答调查送给他们一些折扣卷。即可通过消费者的角度来发现我们的问题，又可让他们刺激消费。
长期的打折促销很伤品牌的根基，定期的活动促销可以保持会员的活跃度。所以要把握好一个度。可以选择变相的促销，这样更能刺激消费，例如：满就减，送折扣卷，一次性购买3件最低价的免单，这样既不伤品牌，更能刺激消费。靠是就是营销头脑。
