一定是干货!电商运营战略策定位规划思路

消失的鬼才 2月2日 11:39 9915次阅读 66个回复

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干货
 个人以为电商运营节奏是四步走“战略规划--战术制定--任务分解--目标执行”很多时候大家都在纠结一些开车与引流的问题!那么我很好奇的问大家战略上的东西你明确了么?你知道自己的目标阵地在哪里么?大多数都不知道!我只能说在战略不清晰的情况下你就去谈战术,效果不会很好!而且会乱!

营销战略最主要的就是定位问题!

如果我们把营销比喻成一场战争的话!那么就是你的排兵布阵的问题!引流也好视觉也好那些都是战术层面的问题!那么定位些什么?主要有以下几个问题!第一,我们的目标消费者是谁?第二,他们的需求是什么?第三,我们是什么?第四,为什么我们能更好满足消费者的需求?第五,我们有什么理由让消费者去相信我们?这些都是我们运营中需要回答的问题!常规的方法是"STP"S=(Segmentation)先做市场细分,把消费者按照收入、教育、年龄各种各样的条件做细分,把市场像切蛋糕一样切掉当切完之后我们就需要做的事情就是去选择那么就是T=Targeting 目标市场的选择!OK!当我们细分也做完了!目标市场的选择也做完了!那么我们就需要去做最后一件事情,根据你选择的目标市场的特定需求去定位我们自己(POSTIONING)那么整体的战略定位就是这样的逻辑“市场机遇分析--市场切入点选择--自我的营销定位”如果我们没有清晰战略定位直接去纠结引流等一些问题!那么就相当于你在浪费你的炮弹,在不清楚敌人阵地与地形的情况下进行无差别炮火覆盖!这样的战争必然是输广告是什么?广告投放就是你的炮弹!要有目标的去覆盖!要有节奏的去打击!不然打的越多死的越快!任你兵强马壮总有累的时候!ROI才是王道!那么ROI的前提就是必须要做清晰的营销!这样才能以最小的成本你换取最大的利益!既然我们营销的第一件事情就是去定位事情!个人认为也就是定位“3C"


那么我们就需要清晰三件事情“顾客”“自己”“对手”我们首先来分解顾客!如果你是做女性市场的!那么你不可能定位所有的女性都是你的顾客!大多数人定位的都会是18-35岁的黄金客户群体那么这个客户群体中又有那些人?我们可以这样去分解!第一类人小白领!第二类人学生第三类人我们可以叫无业人员!但是我们还是叫潜在用户群体吧!




我们已经把这个客户群体细分了!那么这个客户群体特点又是什么呢?

那么客户需求是什么呢?我们会是做什么的!就需要去定向了解客户的需求!市场是不断在变动的!需求也是不断在变化的!我们需要不断的去了解客户群体的需求趋势!怎么去做?市场调研!买卖互动!一定要清晰的去了解市场与顾客的需求与趋势!再做针对性的营销!前段时间已经有童鞋在分享换位思考的问题了!

我想跟大家分享我的一些经验!退步法!当你不清楚一个素材好与坏的时候!当你不清楚为什么你的车点击率不高的时候!你就换到购买意向消费者的角度去走一下流程!客观的去判断一下你的决定!并且把你决定的因素写出来!如果你自己都说服不了自己那么请不要怪顾客不点!如果你喜欢自己欺骗自己!那么你就哪个白雪公主里的王后当你想扩大你的营销目标的时候!那么你就把自己定位在一个闲逛的客户位置!你看到什么样的东西才会想去了解并购买!并且把你的选择必须因为写出来!如果写不出来!OK!那你凭什么让顾客理解你?“3C”定位的第二个行为就是自我定位!这个也是很重要的!人能清楚看自己是很难的!因为人的习惯总是看得见别人丑,看不见自己脸蛋上的麻子!当然定位的不只是我说这三个节点“目标”“资源”“背景”但是这三个是必须清晰的定位的!就是必须看清楚自己是谁?目标是什么?目标是根据自己的实力确认的方向!没有方向的营销是没有动力的!没有节奏的!那么确认目标的从基础就是你的资源和背景但是这三个是必须清晰的定位的!就是必须看清楚自己是谁?目标是什么?目标是根据自己的实力确认的方向!没有方向的营销是没有动力的!没有节奏的!那么确认目标的从基础就是你的资源和背景你进入这个市场你有什么样的资源在手上!资源包括 供应链资源、人脉资源、流动资金等我们有清晰的整理过自己的电话本与网络好友么?

你做电子商务有那些关系是可以带给你支持的?人脉关系是中国电商中不可缺少的一部分!

因为中国是一个人情世故的民族!这属于文化属性!不可改变!如果你没有那么你可以不定位!如果你有为什么不去好好的利用的!背景资源不是很多电商都存在的!但是还是有一些电商是有背景的!比如某某公司的子品牌网络品牌等!如果这些你都没有!那么你就是一个平民!那么我们就定位一个平民的目标!中国农民起义成功大有人在的!但是你必须认识清楚自己是谁?一步一个脚印的去发展去进步!"3C“中的最后一个定位就是竞争!进入这个市场就必须要面临竞争和优胜劣汰!如果你不想成为别人的猎物!那么你就必须清晰的知道你的对手是谁?如果你是兔子,那么你的敌人就是狼。淘宝也是一条食物链!以我自己店铺为例!EBG的主要竞争对手是谁?衣品天成,斯波帝卡,迪尔玛奇等!这里只做分享!没有针对!希望大家能够理解!那么这三家的运营策略是截然不同的!衣品是传统的C转B那么它的运营策略一定是根据它的长处去设置的,B与C并举尽可能的抢占流量入口的战略!那么它的战术一定是根据这个战略分解出来的“多爆款战术”它的运营节奏一定是在季度初期或提前的去有针对的抢占流量入口这是传统的C转B的最适合的战术,但是这样的战术也存在这一定的不确定因素!就是后续的防守节奏要求很高!通常都是聚划算推爆款,后续去守!占领入口!那么斯波帝卡的营销战略就是淘宝的另一种模式!多渠道,多店铺,多平台并举一种均衡作战的趋势!没有强点但是实力很平均就想是夺冠的那只“活塞队”如果我们把“衣品”比作湖人的话,那么“斯波帝卡”就是活塞,具体的弱点我们不想多做评价!但是大家想一下湖人的“四巨头”其实任何一种战略都有它不可避免的四门!但是我们如果去针对它的死门进行冲击!这个是战术层面的问题!那么我们说未来的竞争趋势是什么样子的?当你都清晰的了解了自己!了解对手!那么竞争的针对性?你们懂的!总结一下!营销的必须步骤!战略定位--战术布局--任务分解--目标执行!不一定大的叫战略!一年40W也叫战略!别轻视敌人,更别差轻视自己!奇迹都是人创造的!绿茶也是几百块几家的!淘宝的奇迹很多的!你也可以!OK!今天的分享就到这里!下次的分享讲是战术布局的课题!希望我的分享能给大家一些帮助!大家有需要帮助的或者疑惑的可以提问或者私我!
waeunt
waeunt 1F 举报
 干货,先收藏一下,不错

2月2日 17:18 1 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 2F 举报
 必须收藏一下,然后再慢慢的品味。。

2月2日 17:49 回复

xiaowei2011
xiaowei2011 3F 举报
 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你!

2月2日 18:09 1 回复

Visino
Visino 4F 举报
 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你!

2月2日 18:11 1 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 5F 举报
Visino 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你!
 至于你信不信,反正我是不信

2月2日 18:12 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 6F 举报
xiaowei2011 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你!
 看完后自己去做个PPT分析一下自己,可能对你有帮助

2月2日 18:14 回复

xiaoweimin2012
xiaoweimin2012 7F 举报
 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你

2月2日 18:15 1 回复

春子
春子 8F 举报
 好多叹号,咆哮体吗~~

2月2日 18:16 1 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 9F 举报
春子 好多叹号,咆哮体吗~~
 被电伤....

2月2日 18:17 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 10F 举报
xiaoweimin2012 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你
 哥我信了。。。

2月2日 18:22 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 11F 举报
waeunt 干货,先收藏一下,不错
 必须的。。

2月2日 18:34 回复

Jiee
Jiee 13F 举报
 干货,路过~~~

2月2日 19:54 回复

adai99520
adai99520 14F 举报
 不错  很给力

2月2日 19:58 回复

baiyang258
baiyang258 15F 举报
 谢谢楼主的分享,绝对的干货

2月2日 20:10 回复

eleve11n
eleve11n 16F 举报
 好贴 先顶 必须的

2月2日 23:19 回复

黄叶子1987
黄叶子1987 17F 举报
 思维灰常清晰,分析透彻,就是感觉系统性不强,也许你自己明白,但是读者可能会模糊,尽量多图吧,直观些,现在ide顾客需求就是懒,哈哈

2月2日 23:41 1 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 18F 举报
黄叶子1987 思维灰常清晰,分析透彻,就是感觉系统性不强,也许你自己明白,但是读者可能会模糊,尽量多图吧,直观些,现在ide顾客需求就是懒,哈哈[憨笑]
 亲,我已经尽力了!

2月2日 23:58 1 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 19F 举报
 求谈论

2月3日 11:41 回复

奔跑的张三
奔跑的张三 20F 举报
 确实是鬼才

2月4日 12:21 回复

手心沙漏
手心沙漏 21F 举报
 定位确实很重要,特别是今年。

2月4日 13:24 回复

usherad
usherad 22F 举报
 收藏了,很实用的

2月4日 13:25 回复

朗朗
朗朗 23F 举报
 http://bbs.paidai.com/topic/53299
原创?干货?这不是乱世一年前的干货么!!!!!
变成你一年后的原创了?
还有第2和第3呢,赶紧抄……
派代现在太多牛人了!!!!

2月4日 13:29 2 回复

花满天
花满天 24F 举报
 看得出来,楼主是看过科特勒的书的,但我觉得,科特勒的定位论已经过时了,楼主所分析的定位,也只不过都是停留于表面,理论论述偏重;不过,我赞同楼主的“战略定位--战术布局--任务分解--目标执行”!

2月4日 13:31 回复

诸葛神棍
诸葛神棍 25F 举报
 原创是乱世吧,这边帖子早就出现在派代了!连图都一样!

2月4日 13:33 回复

甲虎
甲虎 26F 举报
 很好,正在分析

2月4日 13:44 回复

消失的鬼才
消失的鬼才 27F 举报
朗朗 http://bbs.paidai.com/topic/53299 原创?干货?这不是乱世一年前的干货么!!!!! 变成你一年后的原创了? 还有第2和第3呢,赶紧抄…… 派 ... 显示全部 http://bbs.paidai.com/topic/53299 原创?干货?这不是乱世一年前的干货么!!!!! 变成你一年后的原创了? 还有第2和第3呢,赶紧抄…… 派代现在太多牛人了!!!![呲牙]
 我已备注原创

2月4日 14:02 回复

华山派令狐冲
华山派令狐冲 28F 举报
 楼主,你信不信,你的帖子只有我一个人在看,不信的话,我在换个号来顶你

2月4日 15:54 回复

黄叶子1987
黄叶子1987 29F 举报
消失的鬼才 回复@黄叶子1987:亲,我已经尽力了!
 哈哈好吧,喵

2月4日 18:39 回复

张磊玩电商
张磊玩电商 30F 举报
 LZ ,我是一个淘宝客服,我想给自己冲冲电,您能给我拟定一个学习计划么,(如何才能成为一名合格的电商)。我自己去找,去学的时候,都是一知半解的,缺乏一个正确的引导,先谢谢啦!

2月4日 18:41 回复

shouhu999
shouhu999 31F 举报
 非常不错哦

2月4日 20:06 回复

ccczqh
ccczqh 32F 举报
 楼主你这帖子看过的人不少,看懂的人不多。去执行的就更少了。

2月4日 21:03 回复

ccczqh
ccczqh 33F 举报
朗朗 http://bbs.paidai.com/topic/53299 原创?干货?这不是乱世一年前的干货么!!!!! 变成你一年后的原创了? 还有第2和第3呢,赶紧抄…… 派 ... 显示全部 http://bbs.paidai.com/topic/53299 原创?干货?这不是乱世一年前的干货么!!!!! 变成你一年后的原创了? 还有第2和第3呢,赶紧抄…… 派代现在太多牛人了!!!![呲牙]
 我说怎吹看着这么眼熟呢~

2月4日 21:05 回复

harryjoy
harryjoy 34F 举报
 抄的相当好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2月4日 21:19 回复

绝对非专业
绝对非专业 35F 举报
 这四步说了等于没说。

2月4日 21:34 回复

zcyshow
zcyshow 36F 举报
 值得细读的帖子。

2月4日 23:51 回复

钟柱华
钟柱华 37F 举报
 我们公司一年20W也叫大战略,

2月5日 11:44 回复

北寒
北寒 38F 举报
 收藏一下,不错,是不是过年大家吃的好的,脑子都这么好用了!

2月5日 12:56 回复

草原野马
草原野马 40F 举报
 绝对的干货。楼主可否给个QQ号?

2月5日 14:15 回复

豆豆ai
豆豆ai 41F 举报
 我来看看。虽然有点,,,,

2月5日 15:47 回复

apprent
apprent 42F 举报
 整体思路清晰明了,不过的确有些方法过时了,比如”聚划算推爆款,后续去守“ 楼主还需要更新下

2月5日 21:23 1 回复

梅花老K
梅花老K 43F 举报
apprent 整体思路清晰明了,不过的确有些方法过时了,比如”聚划算推爆款,后续去守“ 楼主还需要更新下
 并没过时
但在聚划算后,你要自己 接着打,一个月内保持同细分类的前三排名,在聚划算的数量消失后,依然保持高成交件数,就成功了。如果没法和聚划算比,就要极大的力度,做流量入口

2月6日 9:47 1 回复

会飞的猪
会飞的猪 44F 举报
 至于你信不信,反正我是不信

2月6日 11:45 回复

玉蝴蝶24
玉蝴蝶24 45F 举报
 确实是干货

2月6日 12:19 回复

韦海生
韦海生 46F 举报
 谢谢,思路很好,排版看起来很累。

2月6日 16:00 回复

少尉mark
少尉mark 47F 举报
 说的江湖味十足,如果有现实的案例和数据来支撑会更有说服力~

2月6日 20:15 回复

科波菲尔
科波菲尔 48F 举报
 楼主的前部分比较认同,但是思维导图中营销和战术方面不仅仅局限于竞争中,在自己和顾客方面同样是用的到的,也是很重要的,不得不说,在这里潜水时间不短,楼主的高度相对是比较高,不至于纠结在战术层面

2月7日 8:26 回复

流丶年
流丶年 49F 举报
 哎,宏观的东西不好弄啊 弄不明白!

2月7日 12:33 回复

apprent
apprent 52F 举报
梅花老K 回复@apprent:并没过时 但在聚划算后,你要自己 接着打,一个月内保持同细分类的前三排名,在聚划算的数量消失后,依然保持高成交件数,就成功了。如果没法和聚划算比,就要极大的力 ... 显示全部 回复@apprent:并没过时 但在聚划算后,你要自己 接着打,一个月内保持同细分类的前三排名,在聚划算的数量消失后,依然保持高成交件数,就成功了。如果没法和聚划算比,就要极大的力度,做流量入口
 你指的接着打 就是11年8。30之前的保温思路。 另外现在聚划算是不算搜索销量的。这个就是830只有运营思路需要很大改变。

2月8日 23:14 回复

仙道
仙道 53F 举报
 教科书式,不过还是很受用 顶

2月16日 17:13 回复

大象鼠
大象鼠 54F 举报
 颇受启发,谢谢了!

2月17日 10:47 回复

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