淘宝有备而来,京东仓促应战。这是一次公关行为,既然是有备而来,数据的准确性,客观性,独立性就不重要了。这个包袱丢给对象是消费者,就是想让京东回应把事件炒热。当然不管京东如何回应,都有对应的说辞。 重点是涨价,至于涨多少,你回应又有多少意义?
当然返回来说这个数据的三大问题:
1、时间节点选择问题:11月份以后,冬季购物旺季,商品涨价是普遍现象;另外如京东规划240到260亿的销售目标,而实际增长远远超过这数,仓储物流资源不足,通过部分商品涨价调节订单也在情理当中。
2、抽样结构,比如京东占比较大的是3C、家电、综合百货(平台业务商品应不计入当中),3C和家电毛利也就7、8个点,涨价10%-15%几乎是不可能的。另外,库巴专营家电,价格最低;易讯专营3C(4C)价格也是熬最低的打,一淘拿最低的电商和京东比本身就不太合理。
3、10%-15%,莫名其妙。3C和家电毛利也就7、8个点左右,别说涨价10%,就是与竞争对手高2%就非常明显了。部分商品高低比较,不足取,尤其是拿促销品比较。图书一直在打价格战,哪有机会提价。综合百货是可能的,但抽样也太不合理了。如果说真涨价了,赚钱了,还好说。问题是价格战打的死惨,在盈亏平衡点徘徊,你还说我涨价,推动物价上涨,你居心何在呢?所以说,基本是属于找茬型的公关行为。
退一万步,价格高,又如何?亚马逊也就2万种商品比其他竞争对手低,其他近百万个商品卖的都比别人贵2%到3%,为何能够贵?因为亚马逊的用户体验做的更好,这就是一种溢价能力。一淘撇开服务体验,单挑消费者最关注的最敏感的价格,真是攻其一点不及其余。
话说回来,新年一开始,就淘宝就见血封喉直击要害,也可以看出2012年的战略 重点依旧是遏制京东商城。如果是公关战,应该死打1.淘宝假货水货欺诈问题。2.淘宝用户体验差问题。3.淘宝内部腐败问题。4.淘宝游戏规则不公平问题,伤害中小企业发展。4.阿里的外国资本问题。从策略和手段上来看,这一招不错。有人说我帮京东出了馊主意,有天然偏见让我给淘宝支招。说实话我真没啥想法,过去的一年引进38家B2C入淘,淘宝商城规则调整,聚划算分拆,一淘网上线等等淘宝已经做了很多很牛逼的事了。阿里人不仅仅是很聪明,而且团队执行力很牛。但这招,却是损了点。
京东只做了一个公开声明,就没有了声响,想必也是知道来者不善,但不会就此善摆甘休。
山雨欲来风满楼,既然开打了,2012好戏就在后头了。
再PS一下攻击时间点选择:
1、春节期间,第三方物流基本瘫痪,前后影响超过一个月。淘宝的发展已经完全受制于第三方物流的瓶颈,自己可做的空间有限。所以春节期间,我们只看到了京东的广告而看不到淘宝的广告,因为做了广告把用户拉上线,订单也没法处理。2、春节期间,京东大投特投央视广告,广告效应也会在白领返回工作后体现出来。
春节后工作日一开始,淘宝就发起攻击,时间点选择不可谓不准,攻击目标不可谓不狠。
难怪小区电梯全是京东广告 我说的是整体的,部分有,是可能的,这就是议价能力了。俺是说京东的毛利已经很好了,但是涨价的事情俺倒是没发现。
而且俺认为产品的销售价格,根本是没法科学统计的,同一款产品,价格肯定三个月一跌,用同档次的商品,配置全都不一样,怎么算涨跌呀
谈到用户体验,还说京东好,我真难理解。
如果说淘宝的用户体验糟糕,那京东只能用更糟糕来形容。
想想京东以前那憋脚的页面,现在只能算还好点。
这两年来,刘强东各种明里暗里叫板天猫,其实只是一个营销技巧。
“怎么样让别人觉得你强大?和强大的人站在一块;怎么样让别人觉得你有潜力强大?站在强大的人对立面。”
从以前开始刘强东就经常这么办,谁热门就叫板谁。国美,当当,天猫。
现在派代上一派的言论,好像京东真的做得多好一样。
呵呵,只能说刘强东达到了他的目的。
刘强东这人,我感觉和马云差的还不是一两个档次。天猫和京东的团队,也是。
性格上,我也欣赏马云。
涨价是好事,说明电商开始思考如何挣钱了,知道过日子了!
之前很潇洒的挥霍着vc、pe的钱,不觉心疼
现在眼看活不下去了,该考虑如何盈利了。
也就是像很多人讲的,回归商业本质。
商业的本质就是赚钱么。
之前的低价格都是刻意而为
赔钱赚吆喝、赚眼球
而商品的实际价值并没有那么低
适当的涨价只是让之前贱卖的商品回归价值
这样才河蟹么!
但是尽管涨价了,与线下相比,很多商品的价格还是很有竞争力的
所以也没有必要大惊小怪。
今年涨价的点上,肯定不止京东一个
这是大环境使然
只是,消费者感受会有所不同
之前,由于电商疯狂杀价,误导顾客以为电商=便宜
绝大多数网购顾客都抱着捡便宜的心态来网购的
这是电商自己种下的因,当然也要收获亏损这个苦果
适当涨价,让商品回归自身价值
有助于改变顾客捡便宜的网购心态
才能够使电商有持续发展下去的动力
因为电商带给人们的不完全只是优惠
更大的在于便利。
这就不是事实,就没有分析的意义了。谁都知道涨价有益,而不是恶性竞争。坑人坑爹的数据报告团800的关于团购数据的报告,聚划算表示很不满意;一淘的关于价格数据的报告,京东表示很不满意。
所以,这种立场往往有问题的报告最好还是少发,或者由纯粹无利益关系的第三方来发。
另外,这次的报告还是一淘惯用的偷换概念的手法——将商品所标价格暗示为消费者到手的价格。
这样一来,天猫里不开发票和不负责运费的商品价格自然显得有优势了。
更何况,所谓的15%的涨幅并没有说明品类,也就是没有基数的涨幅,那么1元的牙签涨了15%能和1000元的女包涨了5%相比吗?
现在感觉很多电商人的情感,喜好都偏于京东,,大家反映出来对淘宝或者阿里体系有厌恶,甚至愤怒的感觉,,,淘宝也好,阿里体系也好,,,过去两三年为了博取买家用户,伤害了多少中小卖家的心呀;其他方面的内部腐败、不公平政策等等,都给自己的形象大大打折了,甚至马云也不再以前那么崇拜和狂热了,,电商人好像都对马云不屑;
去年阿里诚信通的诚信问题,支付宝控股转移事件、中小卖家围攻淘宝事件等等,把阿里体系的诚信,形象,信誉推到边缘上。
既然知道如此,还要这样搞竞争对手。说句实在话,谁看这数据,都会觉得太离谱了。再则说了家电和3c的产品基本是按季度的跌价的,要是按照与往年的比就更加了。 晕菜了,一淘是顺便得力的,目的不仅仅是为了推一淘网,而主要是为了遏制京东商城,遏制京东服务的对象是淘宝网和天猫。京东反击,就进套了。 我觉得数据可信度很大,主要是京东一定会涨,因为他们在北京,北京的成本远远高于其它地方,同样的东西,他不涨价,他怎么办?就拿人力成本来说.做网络很容易理解这个道理.为什么创业开始马云在北京,上海混不下去,因为成本太高.折腾不下去.网络这东西不比网下.就象同城里也一样,小店也只能说,我们同样的的东西比大商场的便宜.因为我们门面便宜.这也不算什么恶性竞争,只是说个人把个人的特色说清楚.同样搞电子商务的人攻击传统行业也一样到了,吹着我们不需要门面所以比你们搞门面的产品便宜. 这些道理爱信不信. 十分赞同····一淘有后招呢····反击就进去了 你错啦,如果你了解淘宝是怎么起来的,你就知道炒作自己是马云的最大特长。而且京东叫板当当,当当比京东强大?淘宝的假货、京东的正品,淘宝的第三方物流、京东的自有物流,京东售后上门取件、淘宝售后自己花钱邮寄,除了品类远超京东外实在想不出淘宝比京东体验好在哪。就算淘宝一直给人印象中的便宜,实际上淘宝卖的正品行货算上运费和发票,远比京东贵 那天想去刘强东微博长点见识,后来发现全删了,他觉得自己嘴巴太大了? 早有听闻京东用户体验不好,售后麻烦,恰好几个月前在京东买过热水器,多少有点感受。不过我还是挺京东,天猫什么时候保证 全部正品并自觉提供发票再说吧。