最近在做一个电商PPT,把从业以来的经验总结一下。我在PPT里把B2C的商品结构(标准化商品)分为三种:20%竞争商品;60%长尾商品;20%利润产品。今天做完后突然想起一些有意思的经历,和大家分享一下。
20%竞争商品:指能跑量的主流商品,同行都在拼价格战的竞争商品,对硬实力要求很高,属于跑马圈地。
60%长尾商品:指跑不出很大量又不时不时卖几个的非一线商品,属于不能不做又不会主力去做。
20%利润商品:自身特有的优势商品,指着它吃饭,比竞争商品利润高不少,但量没有竞争商品大,基本以二三线商品和少量一线品牌为主,属于养家糊口。
竞争商品没什么好讲的,也就是跟随策略了。而在长尾商品和利润商品上,是可以有些空间不小的操作的。
1.用长尾商品给竞争对手下拌:
我在锐意时和PM操作过这么样一件商品:某款二线品牌相机,大家都出不了量,不过由于竞争对手比我们强大,相对的这款相机的量也比我们大不少,大概是我们一个月卖五台,对方一个月卖几十台的样子。那么好吧,我和PM决定把这款相机的价格下调200多(肯定是亏的)。我们这么做的目的是什么呢,就是砸对方的价。因为计算过双方拿货价格差不多(对于该品牌厂商来讲,百十台也很小,不会给更低的价格),而且就算亏很多卖,由于不是一线品牌的原因,量也不会涨很多,最多由5台变成10台。我们船小好掉头,这10台我最多亏2000元。可竞争对手要是跟我们的价格,卖上百台就要亏2万多,虽然对对方不是什么大数,但也被我狠狠咬了一口,而且我可以把这种方式复制到N个长尾商品上遍地开花,够对方受的。如果对方不跟我们的价格还扛着,那好吧,我的市场宣传就会启动,大量该商品双方价格对比的文章就会出现在IT媒体和论坛上。所以无论对方是跟还是不跟,都是哑巴吃黄莲,有苦说不出。最后的结果是对方跟了,呵呵。
2.用长尾商品做量:
在365时,配合PM推过3个商品:音箱;MP3和移动硬盘,都是二三线的品牌,利润一般,平时卖的很少,基本上是可有可无的鸡肋商品。我观察了一下,几家竞争对手也没怎么好好做。反正是鸡肋了,要不要利润也无所谓了,还不如把量跑起来。干脆把利润降到最低,打个全网最低价,同时市场这边配合主推,网站的专题广告和外部媒体的文章推广一起上,短时间内量还都涨了几倍,虽然整体利润没太大提高,但就凭那次销量的大涨,后期也从供应商那多拿到1个点以上的利润和不少赠品。
3.把长尾商品做成竞争商品:
在锐意时曾赶上支付宝3周年活动,给了各家知名B2C活动经费,我拿到的是1万元,竞争对手拿到的是5万元。1万元钱还真不多,干脆砸在某条我非常看好的长尾产品线上,做了个用支付宝买单机升套装的活动。用户一下子就疯掉了(单机套装售价差150左右,成本差不到100),那半个月卖的太火了,直到活动结束后半个月,还不断有新用户打客服电话来问活动的事,都说是听朋友介绍的,量一下就起来了(后来我们自己又做了次类似的活动)。这条产品线以前做的很差,8个月的时间销量翻了10倍,当然里面有很多的努力,但支付宝活动确实是最重要的转折点。至少在我离开锐意的时候,这条产品线都可以说是锐意的优势产品线,也是我和该产品线PM最自豪的事情。(竞争对手当时的活动是砸在全线商品上,不能说不好,但我绝对太分散了,活动效果不是很轰动)
4.寻找利润商品:
还是在锐意,最优秀的一个PM(我培养的,很欣慰)做过这么两件事情:
某个准一线相机品牌以前没接触过,我这兄弟上人家那泡了一个月,和厂商的人混的很熟,在从来没卖过的情况下拿到了最好的价格和支持:该品牌的最新主打型号,我们拿货价1300,售价1450送厂商原装怀表,竞争对手售价1650没赠品,拿货价比我们售价还高。
另外一个准一线相机品牌,也是从来没接触过,没一周,我这兄弟和对方的大区经理好的跟亲兄弟似的,拿到了最好的价格,大量的赠品,新品首发权和上万的推广费。后来对方还主动拿了一个相机型号给我们包销,基本上就是送钱给我们。全北京的经销商都要从我们这拿货,连竞争对手的货都是我们供的。
以上两个事都是在我们还没有帮上游出量,和人家不熟的情况下。我想说的是,很多时候没有硬条件硬基础,就要靠人主动,虽然现在是商业社会了,但中国几千年的文化还是讲“人和”,与供应商的沟通和交往很重要。
写完深夜了,困了睡觉去鸟。
挤垮对手的做法看的有点紧张 没有做过生意 以下是假设,假设假设的
1、如果对方足够强大,亏这些吃得消
2、价降得太低你还怎么提价
3、能做多少个长尾,以这样的竞争价做这种策略
4、挤垮对方,顾客就来拿你的吗
5、媒体炒一遍,这样的价格和做法同行和上下游要怎么看你
回复:10 楼 @ 非子
1.吃的消是另一回事,亏就是亏,谁也不愿意平白无故的亏,被对手牵着鼻子走。也没指着靠这个打垮对方,只是给对方制造点麻烦。
2.没打算提价,本身就不是市场主流商品,过了商品生命周期就下架了,或者亏到一定程度直接下架不卖了,反正名声是出来了。
3.理论上可以做很多很多个,只要想做,只要整体是盈利的。
4.除了砸对手价,另一个目的就是把价格低的名声砸出来,顾客要先知道你价格好,才有可能买。而且B2C本身就是个市场集中度高,顾客重合度高的行业。
5.挑的就是上游控制不严格的商品,至于同行,就不在乎他们怎么看,他们不是我的上帝,顾客才是。AMAZON靠打低价起家的时候,想过出版社怎么看么?想过巴诺书店怎么看么?想过CDNOW怎么看么?到现在AMAZON老大了,哪个出版社不听话,二话不说就收拾。B2C里,我没见过靠和平崛起的。
大的竞争对手,一定要注重四两拨千斤,同时用不断的骚扰政策更好,选择一个好的切入点。
跟供应商的谈判,感情的投入和一对一的沟通次数决定了很多的东西
但是我想知道,
1,消费者是怎么知道的,他不会看你们再看京东吧
2,你们是通过什么途径将这些人为的利好消息传道给消费者
3,数码的价格变动很正常,同时很多的数码都有价格举报机制,除非这个公司管理缺位,否则你们有什么价格变动,一定会跟的,流通业不是什么创新的行业,用跟随就够了,竞争者留有多长的时间给你做这个事
4,整个价格波动后,购买的客户的分析。是你们原有的客户,还是竞争者的客户过来。如果是自己的客户就是价格让利,如果是竞争者的客户,就是竞争性定价
对于锐意的摄影器材,365com的手机笔记本这些消费电子产品来说,厂商的品牌拉力远高于终端的推广作用,而且单价通常比较高,客户忠诚度很难建立起来,通常别处便宜1%就换一家去买。。。陷入价格战是不可避免的,受伤的是所有同行,只能看谁能熬到最后了
学习了!
长尾的前提是丰饶
在中国没有真正意义的丰饶
所以连听歌,也出现了"大众的小众"这样的奇怪现象
在中国 僧永远是多的 粥永远是少的
因此做某一块Niche 是不能指望恒久盈利的
真要做长尾 那么只有选择用多点的niche构成一个真正的具规模的长尾市场
太极端了。
我觉得刘爽的第三个案例挺好的,把别人的长尾,当成自己的细分来做,做成了拳头产品。
第一个案例也很成功。对方在这里亏了2万,其他产品的价格就会受影响。让对方把有限的让利资源消耗在不擅长的产品上(进价和库存不具优势),在其他产品上减轻了竞争压力。
1.用长尾商品给竞争对手下拌:
我在锐意时和PM操作过这么样一件商品:某款二线品牌相机,大家都出不了量,不过由于竞争对手比我们强大,相对的这款相机的量也比我们大不少,大概是我们一个月卖五台,对方一个月卖几十台的样子。那么好吧,我和PM决定把这款相机的价格下调200多(肯定是亏的)。我们这么做的目的是什么呢,就是砸对方的价。因为计算过双方拿货价格差不多(对于该品牌厂商来讲,百十台也很小,不会给更低的价格),而且就算亏很多卖,由于不是一线品牌的原因,量也不会涨很多,最多由5台变成10台。我们船小好掉头,这10台我最多亏2000元。可竞争对手要是跟我们的价格,卖上百台就要亏2万多,虽然对对方不是什么大数,但也被我狠狠咬了一口,而且我可以把这种方式复制到N个长尾商品上遍地开花,够对方受的。如果对方不跟我们的价格还扛着,那好吧,我的市场宣传就会启动,大量该商品双方价格对比的文章就会出现在IT媒体和论坛上。所以无论对方是跟还是不跟,都是哑巴吃黄莲,有苦说不出。最后的结果是对方跟了,呵呵。
这个是以小博大的好策略.要有相应的媒体资源。
很受用,谢谢楼主的分享,获益良多!
一个电商行业的“田忌赛马”的故事,上品VS中品、中品VS下品、下品VS上品!
获益良多,有非常强的实战意义。 实战经验啊,学习了! 第一个很成功,成功点不是说对手跟了,降价了,给对手闹心。其实,对手的销售比你多,库存也就比你大,价格下来之后,作为长尾商品,你不做了,但是他还需要继续吃亏,不是仅仅几万的问题,是整个产品线也跟着你下线,吃亏后在再下线B2C里,我没见过靠和平崛起的。
一针见血