B2C风云会感想

veryls 2008-9-21 17:51 1492次阅读 16个回复

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干货

1.经济对B2C的影响

B2C的本质是零售,零售是跟着经济走的。如果未来一两年经济出现下滑,会对B2C的发展产生很大影响,B2C格局会洗牌。

对B2C发展的影响:人在收入减少的情况下会有两个表现:削减不必要开支和对价格的敏感度提高,这样就会导致商品特质为奢侈品;非必需品的B2C会遭到严重打击,而比线下有明显价格优势的准必须品B2C会借势发展,就象AMAZON在美国经济不景气的情况下却在高速增长。

B2C格局的洗牌:一旦经济下滑,VC会关闭大门龟缩起来,大B2C早就拿到了钱底子厚,可以过冬,甚至可以利用冬季发起进攻,进一步扩大市场份额。而中小B2C自身业务受到经济下滑的影响,又没有资本的帮助,会死掉一大批。

 

2.市场和利润

看商品特质,象IT类商品的特质就是利润薄竞争激励,只能做规模。而利润和规模,在绝大多数情况下是成反比的。信息化的社会,标准化的商品,服务都差不多,消费者判断的第一标准就是价格。有位朋友提到了线下商家可以共存,可以出现多家巨头。但这是建立在地缘不同的条件下,互联网是平的,从卓越到当当,不用一秒钟,没有转移成本。唯一的瓶颈在物流,看谁能覆盖更多的城市配送。

哪些商品特质可以做利润:小众;品牌;非标准;虽标准但本身行业特点利润就不低,如服装;手表;钻石;成人等。

投入也是对规模的一种诉求:对技术的投入;对服务的投入;对物流的投入;对推广的投入等。

 

3.淘宝C2C的冲击和影响

淘宝加速了中国网购市场的发展是事实,但要说没有淘宝,网购市场就不发展了,那就太严重了,只是会慢一些,好一些。淘宝的用户是不是优质用户,有多少能转化成优质用户,转化到B2C来,我打很大一个问号。B2C培养出来的用户的素质,和C2C培养出来的用户的素质,真的是差距很大。我们都知道,毛病是从小惯出来的,长大了很难改。另外市场一定是此消彼长,在淘宝高速发展的同时,扼杀了多少B2C的机会。我很悲观,中国很难产生自己的AMAZON了,这点上,淘宝功不可没。我个人对C2C没偏见,也认可这种模式,我尊敬EBAY,反感淘宝,就这样。

 

4.传统企业VS纯B2C

沃尔玛线上被AMZON打的落花流水;BESTBUY线上干不过NEWEGG,不是实力不问题,而是态度和转身成本。就算有了庞大的渠道资源又怎么样,能不能用?会不会用?能不能用好?企业内部对资源的争夺控制甚至比外部更激烈更残酷。这点我深有体会,只有没有其它业务支撑的纯B2C才会拼命。传统巨头的资源很强大,线下业务也庞大,过的很舒服,不会干这种线上线下左右互搏的事,除非有B2C能严重冲击它本身的线下模式让它不舒服。持续的决心和投入,专业人才的引入,内部的平衡和资源分配,这样的变革,不是嘴上说说就行的,也不是靠内部考核机制就能解决的。美国线下那些传统巨头们,也是被AMAZON和NEWEGG狠狠的抽了嘴巴才醒悟的,而且还没能做出什么有力反击。

 

5.B2C结合线下

象钻石;手表这样的奢侈品,和家居这样需要高体验性的商品,需要线下体验店的配合,这些也正是珂兰;手表折扣网;家居易站和居泰隆在做或准备去做的事。而象图书;服装,卓越;VANCL都投过读者;青年文章,效果不错,因为看这些半文学杂志的读者群大部分都是看书买书,买品牌服装的高素质人群。我工作的第一家B2C是E国,很多人都知道E国1小时,但知道E国有多家线下超市估计知道的人不多。E国最多时有13家超市开在北京各写字楼里,除了解决短时间配送的问题,还能自己零售盈利,另外渗透入写字楼,对宣传推广也有作用,毕竟在很长一个时期内,写字楼白领还是网购群体的中坚力量。

有个小问题:红孩子做目录做的很成功,线下的用户不少,这些用户是依赖DMCALL CENTER的,而DMCALL CENTER的成本远高于线上,这个成本长期存在着。我在锐意时也有这个问题,实体店的用户很难转化到线上,用会员体系;电子券;专属活动等转化情况并不是特别好,毕竟消费习惯太根深蒂固了。

 

6.B2C模式的问题

有位GOOGLE出来的朋友提出了一个问题,B2C占用资金大,回报率低,投入时间长,对老板;投资人和员工,都不是性价比高的生意,甚至比线下传统的零售业利润率都低。这个问题以前没深想过,自己完全是凭着对B2C的信仰。但换位思考,从外界的角度来看,比起搜索引擎;门户;SNS;软件;传统的房地产等那些高市值高回报率赚快钱的行业,B2C确实是个又苦又累吃力不讨好的行业,也就导致了B2C本身的问题:业内人才流失率高,外界人才不愿意进来。B2C在给用户带来价值的同时,给企业;投资人;员工;我们自己带来的确实相对不多。

林子
林子 举报
对B2C发展的影响:人在收入减少的情况下会有两个表现:削减不必要开支和对价格的敏感度提高,这样就会导致商品特质为奢侈品;非必需品的B2C会遭到严重打击,而比线下有明显价格优势的准必须品B2C会借势发展,就象AMAZON在美国经济不景气的情况下却在高速增长。

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迟不同意见,因为中国的经济萧条的原因是贫富不均。是由于公务员和垄断国企等部门占有大量的社会资产造成的。所以,会是一边有人有花不完的钱,一边有人穷得响叮当。是时,奢侈品的消费不会受影响,而中档品的消费会受到巨大影响。

 

这就和腐败王朝的达官贵人们会购买越来越多的稀世珍奇一样。朱门酒肉臭,路有冻死骨!

2008-9-21 17:59 回复

veryls
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回复:1 楼(沙发) @ lilinzi

我指的是B2C,达官贵人们,会上网上买东西么,得上店里前呼后拥着,得有那份得有那劲。网上买东西的,都是老百姓。

2008-9-21 18:32 回复

林子
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回复:2 楼(板凳) @ veryls

未必哦,不是那些大地主,小公务员和垄断国企的普通职工,这些人早已是网购主体。

前一阵子有vancl的分析,很多发货地址都是国营单位、部队、机场地勤等等。这些人才是真正的网购冤大头。白领鬼精鬼精的,都去淘宝了,谁去B2C啊?

2008-9-21 18:47 回复

xuhaiping
xuhaiping 举报

1,而且这些人现在都低调多来,不敢显富啊

2,在经济不好的时候,奢侈品可以证明自己财富的能力,可以保证他们去做一些其他的事,比如贷款的能力等

2008-9-21 19:04 回复

veryls
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回复:3 楼 @ lilinzi

VANCL是奢侈品和非必须品么,365的用户,也有很多政府机关部队的,客单价却普遍低于商业企业的。

2008-9-21 19:25 回复

林子
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回复:5 楼 @ veryls

我只是要说明这些人也上网购物而已

2008-9-21 20:48 回复

xdd8564
xdd8564 举报

不错

2008-9-21 22:19 回复

冰寒
冰寒 举报

一、没有人说“没有淘宝,电子商务就不发展了”。

二、SNS;软件,赚钱吗?我只能说小部分。尤其是软件,在知识产权保护严重不力的情况下(V版也深恶痛绝自己的文章被盗用无数);而SNS之盈利,还不知道要到何时。

2008-9-22 12:24 回复

veryls
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回复:8 楼 @ 冰寒

FACEBOOK的市值多少,校内拿了多少投资,开心才做了多久就拿钱。

专业软件很赚钱,有甲骨文;通用软件也赚钱,有微软,恩恩。

2008-9-22 12:30 回复

zonebo
zonebo 举报

你提得这些软件公司赚钱,是因为他们是行业老大。我做过ERP,国内的这些公司没几家好过的,有一定的客户基础活得才比较滋润。B2C现在不也是这样的吗?B2C说到底还是零售业,你客户少了谁投资呀?何况门槛又不高。

不过这篇文章写的不错,收藏!

2008-9-22 13:34 回复

zonebo
zonebo 举报

做平台的比做客户的更容易让风险投资青睐。品台本身一开始就是门槛,拿了钱可以迅速提高门槛。

B2C像所用的零售企业一样,做的是客户,是品牌。你敢说客户买鞋只在你这个B2c网站上买吗?所以真正的门槛很难形成,它是客户的购物习惯,是B2C的品牌——现在vancl做的就是品牌。

但是百丽上市的市值却比国美高,并且我相信会很持久。B2C做的好,完全可以去复制,开好几家B2C。做很多细分的产品与品牌。amazon在中国做不起来,我们也可以换个思路呀!B2C应该把握住零售的核心,而不仅仅是互联网。

做B2C不是都为了上市的,而应该让更多的B2C直接盈利。

2008-9-22 13:44 回复

上海外地人
上海外地人 举报

回复:9 楼 @ veryls

回复:10 楼 @ zonebo

应该是做得好的赚钱吧

2008-9-22 17:36 回复

李卡夫
李卡夫 举报

很好,思考全面!!不过你说的‘淘宝的用户是不是优质用户,有多少能转化成优质用户,转化到B2C来,我打很大一个问号’---------------这个可能与你产品有关,我定位淘宝用户是我的次选优质客户呀!!

2008-9-22 19:03 回复

Partysover
Partysover 举报
感谢V版,在PD,又一闪亮力作。收藏!

2008-9-23 11:49 回复

三夕半
三夕半 举报
晚上好好拜读    分析得不错     B2C里面同质化产品呢本来就很严重   要走出自己的品牌谈何容易    B2C里面只有第一没有第二

2008-9-23 15:31 回复

野猪
野猪 举报

B2C确实是个又苦又累吃力不讨好的行业,也就导致了B2C本身的问题:业内人才流失率高,外界人才不愿意进来。B2C在给用户带来价值的同时,给企业;投资人;员工;我们自己带来的确实相对不多。

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从某种意义上来说 确实很有可能是这样的一个结局。。。起码对大部分蜂拥而上的b2c

2008-9-24 0:22 回复

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