电商:请对全场免邮说“不”

007老郭 2011-7-31 16:52 1269次阅读 17个回复

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 近来一直在研究运费的课题。

综合研究了大量的B2C商城和大的淘宝卖家,发现:“运费”绝对是物流管理的一门技巧科学。

它关联到网商财务体系 商品定价体系 销售体系 物流体系。

免邮------只是一种策略,但绝对不是目前我们大众化的B2C们不经过细算就跟风般的热情。

商品和供应链能力一定还是网购核心。

没有一流的供应链绝对就没有一流的网络零售生意。

所以,未来的网络世界其实还是那些传统企业的,因为他们才能轻易的撬动网络销售的供应链。

结合商品定位和电商的供应链能力才是决定运费策略的两个维度。

购买一件宝贝是多少元,加一件宝贝加多少元。真的我们很多大淘宝卖家很粗狂,很暴力。

“一刀切”切的是简单,但不是人性化,也不是精细化。

数据分析如:单品首重,续重的前台量化;物流运费预算,客单价提升运费关联等等需要电商物流从业人员沉下心去研究。

保证发货顺利,保证库存准确只是物流的基本功。

用物流数据的推动销售,推动商品价值,会员价值,抑制弯路决策才是物流更深层次的功力。

所以我很希望电商物流的人不要总把精力耗在与快递公司较劲上,因为这是体制问题,不是单个人和团体能左右得了的。

我们已经完成全部单品称重工作,后续会优化按照首重和续重来收取运费。第三方收我们多少,我们就收客户多少。重点战略区域(江浙沪 珠三角 福建 山东 北京)除外。

方法:物流统筹好库存所有单品之重量给IT,IT批量导入后台系统,作为商品之初始数据。前台实现客户下单即知:自己该付多少运费。(两大数据体系支持:A.单品重量,包含体积大于重量的泡货的折换重量;B.持续优化的快递收费标准)。新单品确认版后采购录入新品重量。

物流仓储和运费已经超越了电商营业额的10%时,凡做非标化商品的电商,不按首重和续重来收取客户运费,将会被运费所累,折腾来去在为快递打工,快递其实也不是真正的收益者。真正收益者是政府的路桥费和超载罚款额。

看到这则微薄的感想是:第一不等于是冠军。电商比的是耐力而不是爆发力。规模是用来忽悠VC的,持久的盈利能力和不断精细化的管理才是商道。
曾经以中国B2C第一股强势登陆纳斯达克的麦考林,截至8月16日,麦考林股价仅剩1.88美元,与IPO当日收盘价17.26美元相比,跌幅接近90%。上市不到10个月,麦考林市值已经蒸发了5.17亿美元。



重阳
重阳 举报
 邮费收取已经由不得我们思考了,大B2C免邮战略下已经被冲击的完全没有思考价值了。
好多用户经常拿京东和凡客的免邮来比较,压力很大。

2011-7-31 17:23 回复

鲁川
鲁川 举报
 看什么产品线'标准产品就很好搞的'''

2011-7-31 19:10 回复

左良
左良 举报
 很希望电商物流的人不要总把精力耗在与快递公司较劲上
这个提醒很好,记得我们以前总因为快递公司出问题而烦恼,其实换一种胸怀,对改变不了的东西还不如欣然接受。

2011-7-31 22:28 回复

keepso
keepso 举报
 有道理。

2011-8-1 16:45 回复

小⑥
小⑥ 6F 举报
 李开复老师说:要叫他们“先烈”......

2011-9-6 1:28 回复

bjcheng1
bjcheng1 7F 举报
 说的好

2011-10-3 19:10 回复

冷加工
冷加工 8F 举报
 麦考林真的悲剧啊

2011-10-4 13:42 回复

wraylf
wraylf 9F 举报
 有自己的独一无二产品,打五折再免邮都没问题。

2011-10-27 3:33 回复

许海玉
许海玉 10F 举报
 2011年下来,花了几十万物流费,快递见了俺从来都是笑脸,赚的钱都给他了~~~

2011-12-27 19:43 1 回复

苦逼时期
苦逼时期 1F 举报
newxhy 2011年下来,花了几十万物流费,快递见了俺从来都是笑脸[流泪],赚的钱都给他了~~~
 付给快递公司的快递费不是才5元一单甚至更低么?咋挣的钱都给他们了?

2011-12-27 20:31 1 回复

苦逼时期
苦逼时期 12F 举报
 电商免邮,只是电商自己的促销策略。不应该把这个减免费加到快递公司身上吧?定好价格,快递公司该咋收费则咋收费。就怕快递公司顶不住电商卖家的威胁说:这么多订单,你看着办吧?搞得苦逼的快递员只好含泪再次降价,唉。苦逼(的电商人)何苦难为苦逼(的快递员)啊

2011-12-27 20:56 回复

许海玉
许海玉 13F 举报
Iwantape 回复@许海玉:付给快递公司的快递费不是才5元一单甚至更低么?咋挣的钱都给他们了?
 江浙沪起步费比 5元低多了,但是考虑到不同的类目商品重量的不同就不一样了 。

2011-12-27 21:08 1 回复

苦逼时期
苦逼时期 14F 举报
许海玉 回复@Iwantape:江浙沪起步费比 5元低多了,但是考虑到不同的类目商品重量的不同就不一样了 。
 这些也是现在电商和快递之间较劲的地方。电商要促销,要多卖钱,不能从快递费上去扣利润。定价的时候就应该把快递的费用打足了,这样才能保证大家在销售量增长的时候都获利,而不是量越大,大家反而越不高兴,越没有积极性,导致服务质量也差,用户体验也差,用户也觉得多花钱不值...这样就进入了一种恶性循环...

2011-12-28 10:38 1 回复

许海玉
许海玉 15F 举报
Iwantape 回复@许海玉:这些也是现在电商和快递之间较劲的地方。电商要促销,要多卖钱,不能从快递费上去扣利润。定价的时候就应该把快递的费用打足了,这样才能保证大家在销售量增长的时候都获利,而不 ... 显示全部 回复@许海玉:这些也是现在电商和快递之间较劲的地方。电商要促销,要多卖钱,不能从快递费上去扣利润。定价的时候就应该把快递的费用打足了,这样才能保证大家在销售量增长的时候都获利,而不是量越大,大家反而越不高兴,越没有积极性,导致服务质量也差,用户体验也差,用户也觉得多花钱不值...这样就进入了一种恶性循环...
 这个牵扯到定价策略了,是引流利润还是长尾,定价是不同的

2011-12-28 22:00 1 回复

苦逼时期
苦逼时期 16F 举报
许海玉 回复@Iwantape:这个牵扯到定价策略了,是引流利润还是长尾,定价是不同的
 对于快递来说,这些策略和他们没有关系的。他们还是送多少货,按单价拿多少钱。这些策略是卖家考虑,卖家承担其中的成本。其实让快递高兴了,快递也会让你的客户高兴,这样的话,不就变成一个良性循环,大家都高兴了么?

2011-12-28 22:28 回复

shandongduan
shandongduan 17F 举报
 个人不建议免邮,我们公司也一直收邮费,单量似乎影响不大。关键是两点:1.你的商品有竞争力吗?质量、价格?2.邮费收的合理吗?收买家10几块,付给快递七八块,买家心理肯定不爽。

2011-12-29 17:00 回复

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