个人感觉
1,找到切入点(京东以价格是因为他卖的产品没有差异化,国美也卖,苏宁也卖,价格很容易吸引人,仿的东西也一样)(国美,苏宁的起家是在一个中国产品极度匮乏的年代,他们解决了产品的购买问题,那个时候有钱买不到的,但是当普及后价格战出来,由此可以看出,市场竞争的阶段也是需要评估的)
(看看淘宝商城你的一些官方专卖店,价格不低啊,因为卖的产品有差异化,很多定制的也是,可能是他们发展的慢,市场规模不大,但是人家也是B2C啊,还有一些代购的国外的网点)
还有就是一个市场问题的解决,京东起家在北京,北京的中关村电脑交易市场地球人都知道,交易影响力很大,但是有很多的水货等其他诚信问题!!而京东适时的解决了一些这个问题,使得中关村的客户很大的变成其发展的根基,这里的客户对价格有敏感但是还有其他,同时客户量不少)
2,信任,信任可以屏蔽很多的东西。卓越当当的讨论更多集中在服务;配送;商品本身上,对价格的讨论却很少? 这些人也在其他网站上卖东西吧!!!!没有比较,不大可能有不满,可能也不知道哪儿不满。卓越当当的亏可能是项目导向,没有实在的引爆一类产品,除了书。其他的都是别人什么卖的火,他们来什么。属于第二波。如果未来他们垄断一下产品的网上独家销售权的,或者自己尝试一个项目成功,当然书所积累的势能不知道能不能拉动其他产品的销售,当积累到一定的程度,可能有个变化。
3,沟通的好,有了一定的心里契约。看了很多的人在京东上的购物体验后的留言(有一段时间收集了很多,同时比较着看)。我得出的结论是服务的手段比较有诚信度,容易形成一种好的经历
4就象NEWEGG曾经打出比AMAZON便宜10%,BUY曾打出比NEWEGG便宜10%的口号,也不能削弱领跑者的地位
不知道现阶段京东敢不敢这么做。。。。网购市场竞争的阶段,网购者的状态可能要评估
淘宝的影响力。
Amazon和美国的易趣的发展成功阶段不知道谁先谁后)
这篇文章的重点就在于最前面的两个字——“低价”,其实这很大程度上是由于产品性质决定的。公司的战略大体上分为两种,一种是成本领先,另外一种是差异化。前者的实质就是打价格战,另外一种则无需打价格战,关键是否能实现差异化。3C类产品的服务显得不是那么重要,至少很多初次购买者最关注的必定是价格,而不是服务,所以3C类产品的销售很难实现差异化,打价格战则是扩大市场份额的最好方式了。
总的说来,是否要打价格战是由产品性质决定的,如果可以实现差异化,则尽可能不打价格战。
回复:6 楼 @ georgy gu
你没理解我的意思,低价是前期的必要优势,到了中后期,就不是必要条件了,文章的重点不在前面的低价,而在后面的口碑;品牌;依赖和惯性,低价只是个条件,而不是价值。
回复:7 楼 @ veryls
我们的观点不矛盾的啊。我也认可对于3C类产品前期利用低价的策略争取市场份额的作用的。我的观点在于:是否采用低价策略扩大份额,是由产品性质决定的。如果经营的产品容易实现差异化,那么就可以避免价格战,同时也能实现市场份额的高速扩张。
而对于3C的B2C来说,前期通过“低价”的工具打开市场,是最快最省力了。等到用户群扩大后,就可以想办法实现盈利了。低价只是前期的工具,不是目的,对吧?veryls.
回复:8 楼 @ veryls
最近看到很多的网站矛京东
1,有的拿出几个战争产品,价格比京东低很多,然后乱发论坛,有点长久的游击战的感觉(例子:京东的论坛里面有很多)
2,有的是提高自己的内功:配送速度成本的进步,或者是保障的程度多一些
3,有的是有形展示自己:让客户了解自己,增加沟通的真实性
4,有的是进行销售手段和方式的创新(如搞视频销售,拍卖等等)
5,分流量,在搜索上下功夫,有的关键词都买对方的,有点夸张
6,还有就是全面价格战
您感觉从阶段性效果上看,谁更好更有前途
我是看了您提供的几个3C网点来分析的竞争方式
回复:11 楼 @ xuhaiping63
1,几个产品,不能决定战局
2,这个是靠谱的,不过这个是靠硬实力
3,必要,但是大家都做,也不是说你展示消费者就信你
4,这只是花式,没什么意思,我不认为能吸引消费者,七星整天嚷嚷自己视频购物,在我看来他还是很2
5,搜索这东西,你竞价的过人家么,京东每个月的SEM费用,就超过30W
6,最有效,能不能长期坚持是个问题
回复:12 楼 @ veryls
下面几种呢?
1,小品牌的网上渠道独占,或者是大大品牌的单一产品,你的资源集中,同时集中推广,有利于建立势能
2,专业化特强的,我就卖一样
3,提高网上功夫的?,好像是优酷
4,区域推广能力很强的,新产品分销
回复:13 楼 @ xuhaiping63
1.产品数少不能满足客户的多种不同需求,哪怕是品牌也一样,为什么日本著名服装品牌的芬理希梦卖不过韩国垃圾服装的时尚起义,品牌单一是很重要的原因。
2.垂直很好,但垂直很难上量,北斗和绿森做了几年,不过200单左右/日。
3.WEB端的体验是必须做的,但排在它前面的是价格;服务;库存和速度。
4.除了北京广州江浙沪,其它地区做区域市场,都很难养活自己。
价格红海是中国B2C必经辶路,因为中国老百姓就好这一口,不玩你就得出局.先装孙子后当爷,这就是中国的国情.只是在价格战中形成自己独有的风格,让老百姓都是你的粉丝.只要他认为你是好人,你就是流氓老大他们也认为你是被被冤的.如果冲不出价格战也是死路一条
赞同骨哥的观点,V版这个小孩思路越来越辛辣
不过,我觉得最好考虑及补充上一个市场背景。
大家都在论说淘宝为啥能打败易趣,按理说易趣当初占了中国C2C多大的市场,估计得80-90%。按V版这个思路,可以说淘宝肯定打不够易趣,但是,今日的事实就是易趣惜别老大地位。
除了淘宝本身做的好之外,有一个容易被忽视的原因就是中国的网购市场是一个高速增长的市场,所谓增量市场。淘宝的广告基本在从主流的互联网媒体上,被全面封杀。易趣当初要不是这么逼淘宝,兴许淘宝还没能哪么快明白增量市场才是自己的核心战场,很有可能就是去争易趣那块熟地。如此一来,结果可以想象。
当前的B2C市场,又何尝不是呢?!
所以,V版这个思路,加上这个前提,就非常完美。
有同感
低价扩散品牌-》服务留住用户-》口碑达成品牌
难得是服务。
比如在线卖衬衫的网站,vancl ppg bono我都体验了网上购买,说实话,三家的服务都不能让我满意,价格并不是用户选择做你长期用户的唯一,只是接受你的敲门砖,说白了就是用户接受你用户的敲门砖。但是当用户真的认可了你的服务,价格并不是太重要了。当然不能相差太离谱。比如我第二次买衬衫,就不会一家一家去比较了,毕竟这也是非常耗精力的一件事。
veryls的思路我很认可,购物是一个完整流程,从开始挑选商品,直到收到货并且获得售后服务承诺,这中间需要经历很多环节。用户最初选择时会看重价格,但中间任何一个环节如果出现纰漏,都会强烈影响用户的购物体验,这时价格就不再是决定因素了。所以越是老客户对价格会适当放宽尺度,因为他愿意花钱买个放心和省心。
口碑是很多人说好,品牌是得到公认,依赖是排除其他选择,这确实是一个企业发展的目标道路。每个企业处在不同的阶段,对于新企业来说,一定要想清楚怎么才能做到口碑呢?哪一块才是自己的拳头呢?
好文章,收藏了,谢谢~~
从另一个角度来看,这个问题也可以这样认为:
1.怎样吸引顾客来我的网站购物?目前最有效的方式可能就是砸钱推广和低价策略了。
2.怎样黏住顾客?即对应V版后期的口碑和品牌了。
3.怎样巩固和维护这种关系?即最后养成顾客的依赖性和惯性了。