B2C,价格战的底线在哪里?

veryls 2008-8-4 21:35 3242次阅读 34个回复

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干货

今天和来自某家著名B2C的同事聊天,她说那家公司商品是负利润,我先开始都不敢相信,那家B2C的商品是有利润的,怎么可能亏在商品上,她一说我才明白:感情1200元的商品敢送800元的赠品。靠,这不是变相的价格战么。提到价格战,不由一声叹息,昨天有顾客反映,某家最近很红的B2C的某款手机比我们便宜很多,一看傻了,人家售价就比我们成本低40元,而这款手机不过200多元,40元,多少个点?而且据我所知,这家B2C本身就没有手机渠道背景,而我们上面的集团是做了10年的手机分销商,也就是说,他家的进货渠道不可能比我们好,这样的价格,明显是亏着卖。上周一家软件B2C的朋友来我这,听她说她们也给几家著名B2C供货,5折供的人家都是4折卖,拿你的货卖的比你还便宜。我们也遇到过这种情况,给某家大B2C供手机,人家卖的比进价还低,你怎么办?这边零售被人家挤的喘不过气来,那边该供还得供,最多阿Q似的骂一句:“SB,亏去吧,爷挣你的钱”在我从业的这几家,这样的事数不胜数,明明公司有很好的渠道优势,总有其它渠道比不上我们的B2C价格比你低很多,还是行货,还带发票。

其实这种事是有先例,早在2000年前后互联网的疯狂期,B2C 赔钱卖的比比皆是。台湾电子商务届有个笑话:一兄弟8000台币进了一堆手机,6000元卖,他的理论是:公司股票市值的上升足以弥补这2000元的亏损。在当时看,这个理论正确无比,但绝对是不正常的商业表现。所以,资本失去了信心,股市进行了洗牌。本以为经过那么大的动荡,B2C已经进入了冷静期,学会了务实,谁想到随着B2C的回暖,VC季的热播,大家又开始疯狂起来。我一直认为,B2C阶段性亏钱是正常的,商品不赚钱没有问题,去亏钱做内功是必要的,甚至打免运费战争也是可以理解的,不计成本的市场投入也是应该的,这是培育市场的必要过程。但是,商品亏着卖,是绝对不能认同的。拿出几种商品去赔钱换眼球没有问题,但是整类商品甚至大部分商品都去赔钱卖,只能说是慢性自杀。赔钱卖换来的规模,永远不是竞争力。都说亏损换规模,规模引风投,滚雪团越滚越大,把竞争对手都挤死,最后剩者为王。可是,你能拼到最后么,就算真的剩者为王了,想涨价还涨得起来么?消费者已经被我们惯坏了,你5折进4折卖,他只会认为你是3折进的,4折卖还赚了他钱了。

在美国,NEWEGG曾打出“比AMAZON便宜10%”的口号,BUY也曾打出“比NEWEGG便宜10%”的口号,但他们都是赢利的,因为发展是良性的,市场的正规保证了足够的利润。提供给消费者比线下更好的价格是B2C的最大优势之一,但不应该割自己的肉去搞乱市场。恶性价格战就象七伤拳,既伤人又伤己。中国的商品市场本身就很混乱,B2C们再去割肉,只会让这个市场更加恶劣。这也是为什么一些从国内去了美国B2C的朋友,都说不看好国内B2C,从外面看这个行业,太不正常了。原始并不要紧,至少还有希望,可病态的业态就过于危险了。让利润合理化,给自己一条生路,给竞争对手一条生路,也给线下的同行的一条生路,共存共荣。

听说京东今年负10个点,红孩子负4个点,希望只是谣言......

狡赖
狡赖 举报

持支持意见,

但不可否认,B2C还在成长期,大家都在摸索,走弯路是肯定会有的。至于病态,一个行业有发展潜力,这种病态也许就不一定是病态,任何一个行业都得经过调整期,只不过谁能熬到调整期后呢 ?!我相信,价格战只是市场成形时的一种突出表现,这只是在趋于理性、合理化过程中的一种推广策略。也相信,将死一大批无后续资本进入的此类B2C们。

 

1、中国网购市场很大,现在还处于圈地状态。不合理的竞争肯定有。

 

2、越专业标准化的产品,特别是3c类产品,越容易出现你说的这种情况。服装、化妆品、情趣用品、个性产品等趋于感性的产品,应该没有文中说的那么严重。

 

3、给taobao、yiqu、paipai这些卖家给挤兑的。用户可不知道他们的产品与B2C商家的产品和服务比较,有何区别。

 

4、大家都在差异化、个性化、渠道物流支付优化,可摆在眼前的是大家各顾各的,相互间的交流有,但合作少。产业链的雏形都还未必有。这点,做B2C的可以参考福建的泉州、莆田,浙江的温州、义乌,广东的深圳、东莞,上海的宝山,武汉宜昌钢材等。

 

5、资本的助推,资本都看好未来3-5年的中国网购市场,助长了B2C们的热情。

 

6、诚信,如何体现。列几个贴子:让诚信体现价值致妆点网的朋友的公开信我深以和此类商家是同行而为耻

 

7、线下产品可能还有个地域差别,可线上,最能吸引消费者的肯定是价格,如你所说:提供给消费者比线下更好的价格是B2C的最大优势之一。其他最大优势我暂时还想不到,用户体验?新奇?都未必。渠道物流支付? 说道地还是价格。

 

8、作为用户的me,价格战,让我感到了实惠,至于B们怎么去拾回已经被惯坏的我,可参考这个帖子:淘宝网无限风光背后的隐忧。有效合理的行业联盟必将出现,无规矩不成方圆。

2008-8-4 23:18 回复

xuhaiping
xuhaiping 举报

感觉需要研究资金链

1,占用人家资金否,占用时间的长短2,是否有库存压力3,还是积累有效的客户(现在有人10块钱卖一个客户的名单,这个成本也要算的,40块就变成30块了)4,企业处在的阶段策略(冲量?冲流量)5,促销的折扣分析:我今天一天研究VANCL的返利情况:我得出的结论是他返给您的东西就是饵,你无法套现出来的。6,年终有没有返点啥的

2008-8-4 23:26 回复

xuhaiping
xuhaiping 举报

    这个时候可能就明白VANCL为什么大量的做广告:新进入者太多,凡客不得不进行强势媒体独占,将消费信息发布平台占有,这样可以规避一个更大的风险,不然等人家也做起广告,告知消费者,进而跟您降价比促销,那就晚了。

  这个可能是最节约钱的一个方式

2008-8-4 23:35 回复

sunsky
sunsky 举报
哈,不知道卓越负几个点,现在有规模的B2C好像都在赔钱,而小的行业的反而在赚钱,规模应该与盈利成正比,也许这是市场不成熟的表现吧。

2008-8-4 23:37 回复

骨哥
骨哥 举报

深有体会,经验如下:做小众产品,做大销量,搞定厂商,获取优势

1 有个牌子卖的火,商家纷纷跟进,打价格战,如今都被取消销售资格了,因为烧包量大,而这些商家确实扰乱市场,但头痛的是淘宝C2C之流,难于规范;

2 有个牌子,线下出不了都拉烧包来,啥时卖完啥时给钱,我们看上啥想做特价线下就停止销售,官网唯一网上授权,网上要买只能找烧包;

3 有个美国牌子,包扔中关村一年卖不动,给烧包,一个月300个卖完,又找上门来,要我们吃1000个,后续还有好几千个,难为我们了,但我们要啥政策基本满足,搞定这波我们就神了‘

4 还有个牌子,情况类似,卖不动的拉50个过来很快完了,搞个包销合同要我们吃300个,被我们拒绝了,我们没必要为他冒这个风险,花这资源,除非他把市场规范好了,能纳入我们的一线品牌。

2008-8-5 0:21 回复

老邢
老邢 举报

说起价格竞争,老邢一直心情很矛盾。

价格竞争不是最好的招,但是,在中国确又是最有效的招。

这点,不仅在B2C,大家遍看其他传统行业,未尝不是呢?

2008-8-5 3:42 回复

开水壶
开水壶 举报

想起了前些年的家电价格恶性竞争。几个家电厂商还几次成立价格联盟欲规范市场,但联盟一成立回到家里又开打。

 

说说某排前三位的B2C商城 ,我看了一些品牌的10多元产品,绝对是负利润在做,12-18元的产品,包发票,还包货到付款运费,连北京发往外地的货到付款费用都包,真是有意思。卖的多亏的多。

 

我跟一个做VC的朋友说过,你们VC整天看的是规模,其实很有意思。规模这个东西有钱就能做,我花大把银子宣传,然后100元的东西80元卖,比厂家成本价还低,别说顾客觉得划算,卖的连供应商回购都觉得划算,那么规模绝对起来。但这个销售额是不正常的。

2008-8-5 8:14 回复

上海外地人
上海外地人 举报

回复:1 楼(沙发) @ 狡癞

同意关于标准化容易打价格战的说法

2008-8-5 9:57 回复

罗迪克
罗迪克 举报

我认为B2C大打价格战的主要原因有:

1、进入门槛低:
   现在国内的B2C如雨后春笋,层出不穷,不管什么细分市场——手表、鞋类、钻石、茶叶、酒类、化妆品,都可以做出一个B2C的网站来。
   互联网把全国网民带给了B2C,也使得各地的B2C同行成了竞争者。在你面对很多的竞争者时,价格就自然而然成了最好的武器之一。毕竟商品基本上同质,服务也可以雷同,那就看谁拼到最后撑住没死。
   

2、以利润换规模:
   现在国内的网商,拼到市场份额第一就是胜利。为了获得市场份额、获得知名度,低价甚至赔本赚吆喝的为数不少——其实这样的行为可以理解:通过价格战迅速提高市场份额,然后再通过规模效应(提高与供货商的议价能力、优化内部运营流程、获得进一步投资)压缩成本,继而获得利润。Veryls觉得阶段性亏钱是正常的,整类商品或大部分商品赔钱卖就是慢性自杀。那为什么不能把别人赔钱卖大部分商品的行为看成是阶段性的呢?
   传统行业也是这样,现在能源及化工原材料价格猛涨,宝洁、联合利华这些日化品巨头也不敢马上就涨价——自己涨了,竞争对手撑着不涨价从而夺取市场份额的威胁远大于自己暂时利润下降甚至短期亏损的窘境。


3、宏观经济疲软:
   现在大的经济环境运转不良,互联网行业也不可避免,更何况与消费息息相关的电子商务领域呢。阿里巴巴发出了“冬天已到”的警告,所有的B2C也都要有过冬的意识。

2008-8-5 12:39 回复

veryls
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回复:9 楼 @ 罗迪克

亏钱去投广告;赔物流;做内功都是可控的,赔钱卖商品不可控,一旦用户习惯了低价,就不会接受涨价。

2008-8-5 13:01 回复

东东枪的枪
东东枪的枪 举报

回复:楼主 @ veryls


1、如果有充足的现金,价格战是最直接的手段;例如凡客的68元衬衫


2、从商业的角度看,在没有排他性和垄断性的企业出现之前,将会一直持续下去,在任何行业;


3、给我们的思考是产品的附加值在哪里?品牌、服务、还是差异!

2008-8-5 15:40 回复

Andy
Andy 举报

拿了几千万美金风投扔出1000万美金,全场每单亏100块人民币,都能亏个50-60万单,有个几年好支撑了.说不定那时候对手已经支撑不住死掉了,自己就可以独大了.如果真是这样的商业操作,那只能说是诡异了.

 

 

2008-8-6 0:24 回复

zguk
zguk 举报

回复:5 楼 @ 骨哥

骨哥看来你们的访问量挺大的,想问下,你们流量大的部分是联盟推广,还是口碑相传的,还是..??

2008-8-7 18:16 回复

冰寒
冰寒 举报

B2C阶段性亏钱是正常的,商品不赚钱没有问题,去亏钱做内功是必要的,甚至打免运费战争也是可以理解的,不计成本的市场投入也是应该的,这是培育市场的必要过程。但是,商品亏着卖,是绝对不能认同的。

 

这点我深以为然。V版,握个手:)

2008-8-7 22:09 回复

骨哥
骨哥 举报
引用 (zguk @ 08-08-07 18:16)

回复:5 楼 @ 骨哥

骨哥看来你们的访问量挺大的,想问下,你们流量大的部分是联盟推广,还是口碑相传的,还是..??


我们访问量很低啊,何出此言,呵呵

2008-8-8 0:51 回复

tminjie
tminjie 举报

光打价格战,只有死路一条。

但所烧的钱是不是自己的,将决定你打价格战的方式。VC么,烧死换规模,还可以烧光这家烧那家;自己的钱么,稳中求进是主道。

VC的随便他们啦,自己打价格战要控制范围和程度,选择价格敏感度高的产品,不超过营业额的20%,仅此而已。

2008-8-8 14:01 回复

yd508
yd508 举报

唉,打掉了牙齿也只有往肚子里咽。

淘宝B2C里又何尝不是这样,特别是做佳能到现在还未赚过钱。

这种痛只有商家自己知道,顾客还一个劲的还价,不肯还价还要被顾客骂成“傻B”,赠品不满意还要求退换。

2008-8-9 12:22 回复

君羊
君羊 举报

其实楼主应该是最不怕价格战的那种行业

2008-8-11 19:27 回复

薄荷水
薄荷水 举报

市场不成熟造成的

相信几年内会涌现出一批行业顶尖B2C站点

希望他们可以起带头作用 维护市场秩序

2008-8-15 4:11 回复

heiyi
heiyi 举报

不错,但是有些观点不同

2008-8-16 11:54 回复

易本
易本 举报
打价格战不是走长线的办法。还是慢慢建立品牌吧。

2008-8-17 14:09 回复

george
george 举报
手机、家电厂商都是很强势的,目前电商站的比例太低,而且大多是尾货并且进货渠道较乱,一旦做大以家电和手机厂商的强势,国美苏宁多能收拾,何况电商。

2008-8-17 16:16 回复

george
george 举报
做过传统渠道的就知道,这些厂商的控价能力了,等着吧。

2008-8-17 16:17 回复

chinakarl
chinakarl 举报
领教了,现在3C产品厂商应该在逐步加强控制,联想不是之前都打算搞网络授权

2008-8-22 1:28 回复

lxoo306
lxoo306 举报

支持下,路过留下脚印呵呵!

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2008-8-22 10:09 回复

zero
zero 举报
混战时期价格战无法避免 这就是环境 总有人会想要拼死一搏

不用抱怨环境 这种环境中生存下来 就立于不败了
在网络上 如果没有特殊性 就要忍受价格战 活不下去也没有办法

2008-9-12 23:20 回复

Qoo_Cao
Qoo_Cao 举报

骨哥的烧包访问量不算大,但是用户粘稠度很不错!

2008-9-14 9:15 回复

吉他
吉他 举报

有个行业熟语.

很多B2C都是为了去赚VC的钱..

 

2008-9-16 1:11 回复

vincentwan
vincentwan 举报

引用 (xinggo @ 08-08-05 03:42)

说起价格竞争,老邢一直心情很矛盾。

价格竞争不是最好的招,但是,在中国确又是最有效的招。

这点,不仅在B2C,大家遍看其他传统行业,未尝不是呢?


有同感,国内客户的想法与国外客户差别很大...

2008-12-12 15:18 回复

vincentwan
vincentwan 举报

引用 (veryls @ 08-08-05 13:01)

回复:9 楼 @ 罗迪克

亏钱去投广告;赔物流;做内功都是可控的,赔钱卖商品不可控,一旦用户习惯了低价,就不会接受涨价。


打价格战的人,只想拖垮对手,垄断市场。但是,在市场上,最怕的不是竞争者聪明,而是太愚蠢...

纯粹价格的比拼不会有长久的胜利,不过也不排除有些商家是这里亏了,别的赚,就像超市一样。

2008-12-12 15:23 回复

天天吃醋
天天吃醋 举报
那个说的卖手机 是说我们吗

2008-12-12 20:21 回复

飞辉
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对大多数产品来说,是没有底线的,你控制不了厂家价格,如何来底线.你不干了,别人马上干.互联网上的B2C的用户不是你的网站用户而是厂家用户,这个是最恐怖的.这也是B2C网站难以象C2C或者B2B那样的去赚钱的原因.所以我总想,如果说中国能搞到一个最大的B2C或者是中国移动,前提是中国移动网上卖话费比其它站都便宜.

这两点不错.

2008-12-14 10:46 回复

笑看江湖事
笑看江湖事 举报

价格战一直是让人又爱又恨的占领市场的方式,也可以说是最低级的竞争方式,但很见效,不过后果也很严重,顾客的忠诚度会下降。如果有好的进货渠道、好的甚至是独家的供货条件,价格战是一个打败对手的好办法,但如果不顾实际条件,只是为了占领市场,打击对手就一味的频繁的使用价格战,那无异于一种自杀行为,以前零售业也曾经想要作一个价格同盟,就是大家遵守一个约定,把价格促销限制在一定的范围以内,很可惜,业绩的压力和彼此的不信任让各公司的管理层还不能去真的这样做,造成的结果就是,大家都在大打价格战,都赔钱,只是看谁能坚持到最后,而公司的利润来源已经不是靠从商品上赚取了,主要靠向供应商收取费用来保证(这个方法是当年家乐福的法国人和台湾人引进的,现在已经成了行规)。

 

价格战的后面是供应链、资金、公司的发展战略... ...

 

2008-12-14 20:59 回复

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