估计好些朋友看到这个标题及内容,会比较接受不了,会比较火大。
但是,大家看下面的分析,相信绝大部分的朋友会跟我持有一样的观点。
首先,我先来看看传统的专卖店,所能实现的核心功能有:
1、品牌展示;
2、选品、用户体验(可以看看、摸摸和闻);
3、看好了,支付;
4、提货走人;
再来看,网上购物能实现的核心功能有:
1、选品(只能看看:图、评论等)
2、品牌展示;
3、支付网上支付,或货到付款;
4、收货;
从上面的分析看,这两种购物,网上购物与传统购物在选品体验上对消费者的差异是最大的,也就是说,传统地面店的体验要更加好,不仅能看,还能摸,还能闻等。
大家再往下想,随着消费者年纪逐渐变大,时间等成本越来越高,加上网购的价格更低,会有越来越多的消费者会放弃好的选品“体验”,也就是说:地面店的生意会越来越差,会有很多店要倒闭。
那么,现在的这些地面店为了避免死去的厄运,就只能寻求与网购的差异化,而据上所述,两者最大的差异就是:选品体验!那就在选品体验上做文章吧。。。
未来是否就是这样:地面店+网上购物=体验+交易?
其实,这个在美国已经不是假设了,N多传统零售店纷纷关闭,但网上零售增长喜人。
整理商学院培训的PPT过程中,这点给我冲击最大。
线上能够完全取代线下吗?当然不可能,很多传统企业家们会这么思考。其实他们忽略了几个关键问题?
1、不能替代,并不等于某些品类不能替代,比如图书,就占到了30%以上,在美国3C类电子产品网上销售占49%以上。要知道除了医药、图书,绝大部分零售领域可是没有垄断屏障的。的确不能完全替代,但是某些品类会替代的非常的严重。
2、为什么图书没有革线下的命,核心原因在三;行业垄断,比如教辅类不让卖;网络不够普及网购用户还是一小部分;仓储物流不给力。显然以上三个问题,除了第一条垄断,其他的都将在未来三五年内解决。传统零售企业没有一点点的忧虑吗?
3、线下实体店的用户体验优势,大哥估计肯定忘记了京东、1号店开发的扫描终端,等于这些传统零售企业给电商做了体验店了。不悲催吗?其二:之所以需要线下实体店的体验,是为了确保能够买到自己心仪的产品。但是随着购物经验的积累,事实上这种心理障碍在渐渐降低。尤其像服装这类的,已经证明这种绝对的障碍并不存在。最近不是疯传一个视频,就是虚拟的试穿镜子,根本不用穿上去,就能够看到效果。用户消费习惯会发生变化......
4、消费者不是绝对的价格追崇者,也要非常明确的说网上零售带给用户的也绝非只是取得更好的价格。一家实体店能够看到1000双鞋已经很牛了,但是你到好乐买就能够看到20000双鞋,而且快速的找到最适合你要的鞋,这种用户体验,线下传统零售显然无法提供。1、更多选择;2、更低价格;3、更加便捷,省时;传统零售企业们怎么不反思,自己的这些不足呢?
5、我有毛利润率优势;很多人都情不自禁的拿苏宁的毛利率和京东的毛利润率比较。1、你要知道苏宁国美玩了多少年,京东才几年;2、苏宁国美压榨供应商可持续吗?3、在网上零售价格打压下,苏宁国美的毛利润率是可持续的吗?OK,未来明显的趋势是,因为第三渠道的崛起,必然会让传统零售企业削弱对供应商的议价能力(如账期);也将必然削弱传统企业对消费者的溢价能力,因为同等质量之下网上有更好的选择。传统企业的毛利润优势只阶段性的。
6、网上零售规模不会太大;但是网上零售会更加集中,在线下经营中,基本是圈地为王,比如好的门店,每家都有自己的地盘。但是在互联网,是没有区域分别的,所以就是拼货、物流仓储、拼用户体验。所以集中度更高,线下数万家服装企业,但是极度分散,凡客只有一家,但是全国最大服装企业;线下数以万计的家电3C零售企业,但是京东一家就是全国最大3C卖家。也许只有一家,但也足以震撼线下的零售大佬们!
之所以,目前传统零售企业不担心,其实一个重要原因在于整体的社会零售的快速增长,掩盖了网上零售带来的冲击。未来呢?传统企业如果没有危机意识,紧迫感将是非常危险的。
最后,本人不认同,网上零售取代线下,甚至说整体网上零售肯定只占整体零售的小部分,但是杠杆影响之下足以撬动线下的产业链体系,价值链体系。即使某些传统企业不掺和网上零售,但也要对原有的销售和管理流程加以改革,否则只能被淘汰了。
实体店成不成体验店,线上线下都是在给品牌商卖产品,以后最惨的趋势不过是没有实体的品牌代理商了,完全交给品牌商自己改成品牌体验店,不至于实体店倒闭吧?
再说市场这么大,网络销售应该只是小头吧。
当网上零售额占总体零售额30%以上的时候,你会发现这个世界变化已经很大了,线下不可能永远都保持这种模式,而线上脱离线下独立存在的可能性也很小,两者互相融合是才是必然趋势,当然中间会死掉一大批牌子。重新弄清“体验店”的定义和功能吧。
目前我看到只有世界大品牌很多体验店是完全做“体验、展示”的功能,不具有销售的功能;好像东芝、尼康、索爱、苹果等,都是把高科技,最新产品做展示、体验作用的。
而国内的所谓很多“体验店”,体验、展示作用有,销售功能也有;那这样了把专卖店和体验店定义不是混为一体了吗?
目前国内品牌,大品牌,二线品牌根本没有完全只做“体验”功能,既然开了个实体门店,展示体验之外,难道有现场生意不做?所以我认为专卖店会消失,在中国的国情难以做到!!
我们泡在派代、我们关注着电商、我们看着互联网,我们的世界大部分充斥着电商人,电商事。
我们在北京、上海、广州,我们在重庆、武汉、西安,我们看到的都是好环境。
但是,
还有太多太多的人还在农村、城镇、二三线城市,不知道派代、不知道电商、不能上网,何来网购?
这也许是大趋势,但是很遥远,中国国情决定走的不会很快,会很艰难,布满荆棘。
@ 左良![]()
那是我
我从偏远的农村走到了上海
但有更多的人还没出来
10年前没用过电脑、现在也还没用
10年前没有网购,现在还不会
10年前听歌收音机,现在还是
这个是趋势,达到了,中国就不是农业大国了
我不否认趋势,网民增长是快,但大小比例还未颠倒过来
想到之前听到的几点,真的假的我也不知道,单可能对大家有些启发:
1. “线下购物”分成两种:购物、逛街,美国人进行两种行为需要平均耗费时间几乎一样,都是4小时多,中国人的线下购物“购物”耗费时间不到1小时,“逛街”耗费时间是6小时。(如果能够统计出国人“逛街”的频率就更好了)。
2. 在北京上海等少数大型城市,到部分产品的大型卖场耗费时间很长,而在国内多数城市,到达核心商业区的时间都不会超过40分钟。
3. 中国的线下零售市场是病态的,要从外部用猛药来治,电子商务本来值得期望,但是现在看他自己病得也不轻。
@ 申京并![]()
但是带动消费的也并不是农村和相对落后地区,他们的消费只占很少部分,电商的发展和中国有很大一部分人群还比较穷困是两码事
泡派代的是理论家还是创业者?应该是创业者居多,不论你现在从事的是线下还是线上。
如果行业不同,标题的问题现在讨论是没有结果的,现在大家都是可以看到大概一个趋势。但是如果行业不同,趋势肯定不一样,这个就是大家认为线下不会全部消亡原因。
数码相机消灭了胶卷,但是电视没有消灭电影。
如果你是创业者的话,请选择好行业,线上线下也好,能够在未来生存下去的行业。
@ feel1123![]()
呵呵,拍我的还真多
不是说要走得慢,是说前面的路会艰难,布满荆棘
现在发展是很迅猛,但随之而来的问题也很多:
诚信、管理、人才、物流
在走的快之余,也应该适当的缓缓,想想,再走。
都是电商人,我更希望电商能普及,能像净化剂一般打破传统企业、传统渠道
的那些“畸形规则”,走上正常道路。
线下体验店确实难以避免,但绝不会消失
苏宁庞大的线下店何尝不是苏宁易购最大的资源?
当然如果还按照以前的方式经营的店面确实会死一大片
@ 申京并![]()
呵呵,淡定。我还是支持你的,电子商务确实发展很快,但目前的市场还是以中等以上城市为主,小城市都远不成熟,何况农村。时间上确实不太好说,不过在向小城市,农村扩展中绝不会向现在这么顺利。
@ 龙的天空![]()
龙版威武!逛街不只是单纯的买东西,更是一种享受,线下不会消亡。但不转型的一定死
首先,命题里面很多二字,对于网商的能力给予很多绝对化了。
其次,回帖里面很多人提到了图书,图书不能作为典型来说话,因为图书和衣服等商品是完全不同的,就算是盗版的图书,里面不缺少页面,也不影响内容的精彩。但是其他商品完全不同,网络发展是非常迅猛彪悍,但也许有一天线上和线下会各自占据半壁江山。
@ 博闻![]()
支持。
然后再看一下因为SNS、微博等社会化平台的兴起,在现在甚嚣尘上的“自媒体将取代传统媒体”。
其实如同电子商务并不能革掉传统企业的命,而是随着人类的进步社会的发展,电子商务会重构零售业的价值提供体系,促进传统企业的变革,让传统企业更能适应新的环境新的规则。
到了最后电子商务就不是一种行业,而是每个企业的标配,是企业的一部分而不是平行对等的关系。
同样的,自自媒体形式的出现会让广告业冲洗洗牌,广告业的一部分不能再靠提供广告位、广告时间来生存,而是提供自媒体的相关配套服务。