未来很多的专卖店将会消失,剩下的很有可能沦为“体验店”

老邢 2011-4-20 14:42 12291次阅读 172个回复

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干货
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 估计好些朋友看到这个标题及内容,会比较接受不了,会比较火大。
但是,大家看下面的分析,相信绝大部分的朋友会跟我持有一样的观点。
首先,我先来看看传统的专卖店,所能实现的核心功能有:
1、品牌展示;
2、选品、用户体验(可以看看、摸摸和闻);
3、看好了,支付;
4、提货走人;

再来看,网上购物能实现的核心功能有:
1、选品(只能看看:图、评论等)
2、品牌展示;
3、支付网上支付,或货到付款;
4、收货;

从上面的分析看,这两种购物,网上购物与传统购物在选品体验上对消费者的差异是最大的,也就是说,传统地面店的体验要更加好,不仅能看,还能摸,还能闻等。

大家再往下想,随着消费者年纪逐渐变大,时间等成本越来越高,加上网购的价格更低,会有越来越多的消费者会放弃好的选品“体验”,也就是说:地面店的生意会越来越差,会有很多店要倒闭。

那么,现在的这些地面店为了避免死去的厄运,就只能寻求与网购的差异化,而据上所述,两者最大的差异就是:选品体验!那就在选品体验上做文章吧。。。
未来是否就是这样:地面店+网上购物=体验+交易?

其实,这个在美国已经不是假设了,N多传统零售店纷纷关闭,但网上零售增长喜人。

整理商学院培训的PPT过程中,这点给我冲击最大。
一明
一明 举报
 有可能,电商的冲击使得线上线下融合是必然趋势。
不过传统企业的步子太慢了,好像一点都不急。

2011-4-20 14:58 回复

qixing99
qixing99 举报
 这个观点一严重不认同 二者是可以共存的 只是谁更牛逼点罢了吧 太极端了 现在的网络媒体不也没有取代传统的嘛 真是的 苏宁如果消失 沃尔玛也肯定消失 你觉得可能吗

2011-4-20 15:00 2 回复

诸葛蠡
诸葛蠡 举报
 这个应该是趋势。
首页左良兄的文章也提到了一个经销消亡,
总体来说,电商对渠道冲击太大了。

2011-4-20 15:02 回复

李成东
李成东 举报
 线上能够完全取代线下吗?当然不可能,很多传统企业家们会这么思考。其实他们忽略了几个关键问题?
1、不能替代,并不等于某些品类不能替代,比如图书,就占到了30%以上,在美国3C类电子产品网上销售占49%以上。要知道除了医药、图书,绝大部分零售领域可是没有垄断屏障的。的确不能完全替代,但是某些品类会替代的非常的严重。
2、为什么图书没有革线下的命,核心原因在三;行业垄断,比如教辅类不让卖;网络不够普及网购用户还是一小部分;仓储物流不给力。显然以上三个问题,除了第一条垄断,其他的都将在未来三五年内解决。传统零售企业没有一点点的忧虑吗?
3、线下实体店的用户体验优势,大哥估计肯定忘记了京东、1号店开发的扫描终端,等于这些传统零售企业给电商做了体验店了。不悲催吗?其二:之所以需要线下实体店的体验,是为了确保能够买到自己心仪的产品。但是随着购物经验的积累,事实上这种心理障碍在渐渐降低。尤其像服装这类的,已经证明这种绝对的障碍并不存在。最近不是疯传一个视频,就是虚拟的试穿镜子,根本不用穿上去,就能够看到效果。用户消费习惯会发生变化......
4、消费者不是绝对的价格追崇者,也要非常明确的说网上零售带给用户的也绝非只是取得更好的价格。一家实体店能够看到1000双鞋已经很牛了,但是你到好乐买就能够看到20000双鞋,而且快速的找到最适合你要的鞋,这种用户体验,线下传统零售显然无法提供。1、更多选择;2、更低价格;3、更加便捷,省时;传统零售企业们怎么不反思,自己的这些不足呢?
5、我有毛利润率优势;很多人都情不自禁的拿苏宁的毛利率和京东的毛利润率比较。1、你要知道苏宁国美玩了多少年,京东才几年;2、苏宁国美压榨供应商可持续吗?3、在网上零售价格打压下,苏宁国美的毛利润率是可持续的吗?OK,未来明显的趋势是,因为第三渠道的崛起,必然会让传统零售企业削弱对供应商的议价能力(如账期);也将必然削弱传统企业对消费者的溢价能力,因为同等质量之下网上有更好的选择。传统企业的毛利润优势只阶段性的。
6、网上零售规模不会太大;但是网上零售会更加集中,在线下经营中,基本是圈地为王,比如好的门店,每家都有自己的地盘。但是在互联网,是没有区域分别的,所以就是拼货、物流仓储、拼用户体验。所以集中度更高,线下数万家服装企业,但是极度分散,凡客只有一家,但是全国最大服装企业;线下数以万计的家电3C零售企业,但是京东一家就是全国最大3C卖家。也许只有一家,但也足以震撼线下的零售大佬们!

之所以,目前传统零售企业不担心,其实一个重要原因在于整体的社会零售的快速增长,掩盖了网上零售带来的冲击。未来呢?传统企业如果没有危机意识,紧迫感将是非常危险的。
最后,本人不认同,网上零售取代线下,甚至说整体网上零售肯定只占整体零售的小部分,但是杠杆影响之下足以撬动线下的产业链体系,价值链体系。即使某些传统企业不掺和网上零售,但也要对原有的销售和管理流程加以改革,否则只能被淘汰了。

2011-4-23 8:21 5 回复

micoandy
micoandy 举报
 @ 博闻  
现在是互联网的参与者闹革命的时候

2011-4-20 15:21 回复

qq10075684
qq10075684 举报
 实体店成不成体验店,线上线下都是在给品牌商卖产品,以后最惨的趋势不过是没有实体的品牌代理商了,完全交给品牌商自己改成品牌体验店,不至于实体店倒闭吧?

再说市场这么大,网络销售应该只是小头吧。

2011-4-20 15:29 回复

老邢
老邢 举报
 @ qixing99  
没说取代,是说两者会融合,是说地面店的重心更多转为“体验”。

2011-4-20 15:34 2 回复

yfshsheep
yfshsheep 举报
 当网上零售额占总体零售额30%以上的时候,你会发现这个世界变化已经很大了,线下不可能永远都保持这种模式,而线上脱离线下独立存在的可能性也很小,两者互相融合是才是必然趋势,当然中间会死掉一大批牌子。

2011-4-20 15:39 回复

奶罩靡
奶罩靡 举报
 是我思想太前卫了还是太懒了,这就是我一直梦寐以求的未来世界!

2011-4-20 15:39 1 回复

Mr Slowly
Mr Slowly 举报
 线下,线上市场总会经历一个灭亡,复辟,灭亡,复辟的过程。

2011-4-20 15:47 回复

翱翔116
翱翔116 举报
 重新弄清“体验店”的定义和功能吧。
目前我看到只有世界大品牌很多体验店是完全做“体验、展示”的功能,不具有销售的功能;好像东芝、尼康、索爱、苹果等,都是把高科技,最新产品做展示、体验作用的。
而国内的所谓很多“体验店”,体验、展示作用有,销售功能也有;那这样了把专卖店和体验店定义不是混为一体了吗?

目前国内品牌,大品牌,二线品牌根本没有完全只做“体验”功能,既然开了个实体门店,展示体验之外,难道有现场生意不做?所以我认为专卖店会消失,在中国的国情难以做到!!

2011-4-20 15:48 1 回复

amoyren
amoyren 举报
 应该厂家思考的是加大销售力度

2011-4-20 15:49 回复

申京并
申京并 举报
 我们泡在派代、我们关注着电商、我们看着互联网,我们的世界大部分充斥着电商人,电商事。
我们在北京、上海、广州,我们在重庆、武汉、西安,我们看到的都是好环境。
但是,
还有太多太多的人还在农村、城镇、二三线城市,不知道派代、不知道电商、不能上网,何来网购?
这也许是大趋势,但是很遥远,中国国情决定走的不会很快,会很艰难,布满荆棘。

2011-4-20 15:59 1 回复

左良
左良 举报
 未来趋势是这样。

2011-4-20 16:00 回复

左良
左良 举报
 @ 申京并  
10年前你用过电脑吗?
10年前你敢网购吗?
10年前你听歌用什么?

2011-4-20 16:00 1 回复

五优家家
五优家家 举报
 所以。我们要自创品牌。只要消费者认可你的品牌。不管是线上线下,一样活的滋润。

2011-4-20 16:02 回复

申京并
申京并 举报
 @ 左良  
那是我
我从偏远的农村走到了上海
但有更多的人还没出来
10年前没用过电脑、现在也还没用
10年前没有网购,现在还不会
10年前听歌收音机,现在还是
这个是趋势,达到了,中国就不是农业大国了
我不否认趋势,网民增长是快,但大小比例还未颠倒过来

2011-4-20 16:05 3 回复

左良
左良 举报
 @ 申京并  
网购和互联网都是这样,先占据城市,后面逐步发展到农村
这是趋势,只要整个社会是趋于城市化进程。
其他的都不是我们担心的。

2011-4-20 16:07 1 回复

龙的天空
龙的天空 举报
 想到之前听到的几点,真的假的我也不知道,单可能对大家有些启发:
1. “线下购物”分成两种:购物、逛街,美国人进行两种行为需要平均耗费时间几乎一样,都是4小时多,中国人的线下购物“购物”耗费时间不到1小时,“逛街”耗费时间是6小时。(如果能够统计出国人“逛街”的频率就更好了)。
2. 在北京上海等少数大型城市,到部分产品的大型卖场耗费时间很长,而在国内多数城市,到达核心商业区的时间都不会超过40分钟。
3. 中国的线下零售市场是病态的,要从外部用猛药来治,电子商务本来值得期望,但是现在看他自己病得也不轻。

2011-4-20 16:13 2 回复

leox
leox 举报
 那一天真来了我就去做实体店,希望不是在“一千年以后”。不过你这用词很艺术啊,说是“很多”,一般人不知道到底有多少

2011-4-20 16:15 回复

仆人一号
仆人一号 举报
 1.其实可不可以从另外的角度看这个问题
如果这些个专卖店有天 真的消失
逛街的时候逛什么
2.体验店。光体验,不卖产品。有多少品牌可以实现?

2011-4-20 16:21 回复

mulberryzm
mulberryzm 举报
 @ 申京并  
但是带动消费的也并不是农村和相对落后地区,他们的消费只占很少部分,电商的发展和中国有很大一部分人群还比较穷困是两码事

2011-4-20 16:26 回复

your2025
your2025 举报
 网络+体验店,体验过后,体验店下单,24小时内送货到家。

体验店不设库存,只设新款展示!

2011-4-20 16:36 回复

天行危
天行危 举报
 真好 实体全部关门

2011-4-20 16:44 1 回复

张龙飞
张龙飞 举报
 其实现在卖场沦为“体验店”早都出现了,未来几年会越来越明显。
随着电子商务的发展,线下卖场必然会受到冲击,门店数量下降是必然趋势,但是线下、网上2种零售形态在未来还会并存。

2011-4-20 16:44 1 回复

张龙飞
张龙飞 举报
 @ 天狼星  
完全嘛,不太可能

2011-4-20 16:45 回复

IT老兵
IT老兵 举报
 这个文章,绝对是简单的逻辑,深刻的问题,值得不断回味的问题!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2011-4-20 16:46 回复

兔子司机
兔子司机 举报
 呵呵,2年前我就这么想,体验真的很重要!店面设计也会有一场革新!!

2011-4-20 16:46 回复

mzone35
mzone35 举报
 图书没有革线下的命??  书店已经死了一半了   看新闻去

2011-4-20 16:58 回复

足锋·神还在
足锋·神还在 举报
 这个会是个很 争议的话题 !

必须炒热 必须的 哈!

2011-4-20 17:00 回复

足锋·神还在
足锋·神还在 举报
 这个话题一定要热起来 吵起来  争起来····

2011-4-20 17:01 回复

旭冬艺坊
旭冬艺坊 举报
 泡派代的是理论家还是创业者?应该是创业者居多,不论你现在从事的是线下还是线上。
如果行业不同,标题的问题现在讨论是没有结果的,现在大家都是可以看到大概一个趋势。但是如果行业不同,趋势肯定不一样,这个就是大家认为线下不会全部消亡原因。
数码相机消灭了胶卷,但是电视没有消灭电影。
如果你是创业者的话,请选择好行业,线上线下也好,能够在未来生存下去的行业。

2011-4-20 17:02 1 回复

旭冬艺坊
旭冬艺坊 举报
 读书的时候,老师说最人痛苦的是不知道明天该做啥!

2011-4-20 17:05 回复

silubing
silubing 举报
 说得有些绝对~~~

2011-4-20 17:11 回复

王小娆
王小娆 举报
 伪命题

2011-4-20 17:16 回复

肉圆
肉圆 举报
 不同意楼主的观点。
购物是生活的一部分,不仅仅是购物,很多人把购物当成休闲的活动。
楼主说网购价格有优势,那只是暂时的。有人会把网上的价格变成没优势的。
我们需要网购,更需要实体店。

2011-4-20 17:20 回复

feel1123
feel1123 举报
 @ 申京并  
农业大国就一定走的慢吗?看看现在的农村的小孩谁不会上网,谁不知道网购!

2011-4-20 17:23 1 回复

申京并
申京并 举报
 @ feel1123  
呵呵,拍我的还真多
不是说要走得慢,是说前面的路会艰难,布满荆棘
现在发展是很迅猛,但随之而来的问题也很多:
诚信、管理、人才、物流
在走的快之余,也应该适当的缓缓,想想,再走。
都是电商人,我更希望电商能普及,能像净化剂一般打破传统企业、传统渠道
的那些“畸形规则”,走上正常道路。

2011-4-20 17:29 1 回复

灵动生活
灵动生活 举报
 网上购物最难解决的问题之一 也恰恰是试用的感觉,,所以传统零售 还是会存在的,只是会被冲击到

2011-4-20 17:40 回复

eary
eary 举报
 我觉得特别纳闷啊! 
首页,我要去实体店体验
其次,我还得回家什么网买啊!

既然有实体店了,我直接买了不就成了!囧啊!严重不同意老大!

2011-4-20 17:41 2 回复

Bourne0923
Bourne0923 举报
 线下体验店确实难以避免,但绝不会消失
苏宁庞大的线下店何尝不是苏宁易购最大的资源?
当然如果还按照以前的方式经营的店面确实会死一大片

2011-4-20 17:43 回复

零の零
零の零 举报
 最后会是实体店和体验店并存

2011-4-20 17:46 回复

Bourne0923
Bourne0923 举报
 @ 申京并  
呵呵,淡定。我还是支持你的,电子商务确实发展很快,但目前的市场还是以中等以上城市为主,小城市都远不成熟,何况农村。时间上确实不太好说,不过在向小城市,农村扩展中绝不会向现在这么顺利。

2011-4-20 17:48 回复

Bourne0923
Bourne0923 举报
 @ 龙的天空  
龙版威武!逛街不只是单纯的买东西,更是一种享受,线下不会消亡。但不转型的一定死

2011-4-20 17:52 回复

FeiLaixiF
FeiLaixiF 举报
 哈哈哈,看看电子商务发达的米国和日本、韩国就知道未来5-10年的情况了。
电商是没有能力革掉整个线下零售商的命的。

2011-4-20 17:53 回复

第一插座网
第一插座网 举报
 首先,命题里面很多二字,对于网商的能力给予很多绝对化了。
其次,回帖里面很多人提到了图书,图书不能作为典型来说话,因为图书和衣服等商品是完全不同的,就算是盗版的图书,里面不缺少页面,也不影响内容的精彩。但是其他商品完全不同,网络发展是非常迅猛彪悍,但也许有一天线上和线下会各自占据半壁江山。

2011-4-20 18:11 回复

第一插座网
第一插座网 举报
 @ eary  
呵呵,有人说,网上便宜。

2011-4-20 18:11 1 回复

stone44
stone44 举报
 @ 博闻  
支持。
然后再看一下因为SNS、微博等社会化平台的兴起,在现在甚嚣尘上的“自媒体将取代传统媒体”。
其实如同电子商务并不能革掉传统企业的命,而是随着人类的进步社会的发展,电子商务会重构零售业的价值提供体系,促进传统企业的变革,让传统企业更能适应新的环境新的规则。
到了最后电子商务就不是一种行业,而是每个企业的标配,是企业的一部分而不是平行对等的关系。
同样的,自自媒体形式的出现会让广告业冲洗洗牌,广告业的一部分不能再靠提供广告位、广告时间来生存,而是提供自媒体的相关配套服务。

2011-4-20 18:17 回复

rickyshen
rickyshen 举报
 神马都是浮云。。。满足使用者的面子,满足购买者的皮夹子 才是正事儿
线下线上面对地消费群是重叠地,哪儿哪儿都是闲逛地人
未来地线下店,应该要实现地目标就是。。。
客人空手进,空手出,NO CASH,JUST 收货刷卡,地球太危险了因为,还是家里安全
未来满大街的人群都是在体验,外来客体验大都市繁华,都市人享受大都会的便利
吃个饭,洗个桑拿,看场电影,都是在体验。。。
而路过一间专卖店后,满手大包小包还有体力去体验别的么???
即使女人对逛街乐此不疲,那也是因为有免费劳力+提款机们在提供服务

2011-4-20 19:06 回复

riquel
riquel 举报
 若干年后,当你的孙子和他的女友看了电影,喝了咖啡,逛街的时候却发现满街都是体验店,买个包都找不到地方。。。

2011-4-20 19:23 回复

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