与mbaobao、骨哥、jacky liu等聚会有感!

老邢 2008-5-6 18:37 9789 47

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昨天下午麦包包的老大老叶,也就是paidai上的mbaobao同学,到北京了。

来北京的前一天,老叶让我找几个圈内朋友聊一聊。老叶约了骨哥,还带了网库的一个朋友;我找了当当之前的黎峰,及Jacky liu。

从7点到近11点,聊及的内容有传统与电子商务结合、淘宝的C2C和B2C、运营和UI/UE等。

有感如下:

1、传统商业切入电子商务,平衡线下和线上是个难题;

这个老叶深有感触,而现身为天音电商公司的副总的黎峰也有感,这个也是老邢这些年来一直没想太明白的困惑。

以老叶为例,老叶如果当做直销的话,网上直销的量小,根本没法养活公司这些人;要以批发加零售售,就很难平衡价格问题。线下零售的毛利,一般都得是进价的2.5倍,否则,容易赔钱。这个不管是自营还是连锁加盟都如此,毕竟线下的成本在那。如果老叶资金资本雄厚,可以想bono那么玩,问题的关键是老叶得让公司先活着,所以,盈利是首要的。

所以,就我个人而言,建议麦包包眼下应该加大批发,先把规模做起来,把知名度做起来再说。当然,要是能拿到投资,直销为主,这样公司估值时的溢价会更高些。

另外,我在坛子里头,为什么多次要探讨传统与电商的结合,而很多纯电商的兄弟们参与度不高,如果现在还不重视这个问题,在未来不久的竞争中,很不利。

 

2、搞电商的人,不在淘宝上买东西,很遗憾。

很多做B2C的兄弟,例如V版,没在淘宝上买过东西。

为啥搞B2C的应该在淘宝买买东西,体验体验呢?在上面体验过几次之后,我想能明白一些东西。例如,淘宝为啥能打败易趣;知道淘宝真的很懂网络的购物行为;把支付宝和旺旺结合到购物里,这绝对只有中国人能搞出来的,属于颠覆性的应用;体验过之后,你就能知道,眼下绝对部分的B2C网站做得有多烂等等。

既然鄙视他,就得学会欣赏他,才有可能打败他。

 

3、电子商务和社区结合,很好玩很有用

早在两年前,我就多次提这个,包括组织了好几次这个专题探讨。一部分是搞电商的老大,一半是搞社区的老大,但是,一路下来,我有两个很深的感触:一是,电商人对这个没多大兴趣;二是,搞社区的,说的社区还是真的社区,不是电商要的。

这个不感兴趣,在paidai上也很明显。何田上次发的那个帖子,很有意思,就是没多少人参与探讨。

 

4、B2C网站的用户界面和用户体验,普遍很烂。

这个,大家去用一些做得好点的社区,就知道了。

可用性是个很系统很细节的东东,日后有时间,再慢慢道来。

 

PS:每次聚完会,大聚或小聚,我都很后悔没叫上牛版。

      牛版的总结及记录实在很到位很细致!!!

 

老邢

老邢

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我是派代网创始人,派代电商学院院长。2001年开始做电商,6年的B2C创业,整过1年B2B,2007年起做派代。希望朋友“学电商,上派代”,少走些弯路,快致富。。。
cn5t com熊宝宝

cn5t com熊宝宝

淘宝实际上应该值得B2C关注,他们把用户习惯已经培养好了.为什么不可以在他们的用户习惯基础上去开发.前期的市场培养精力是别人出,而在后面跟着捡芝麻也是不错的.现在很多网站去接卓越当当的会员,可是很少有人关注淘宝的会员开发.不知道为什么淘宝上面的人群不引力B2C的重视,难道真的是因为他们被惯出的坏毛病吗?

2008-5-6 18:57  回复  

veryls

veryls

被点名批评了

2008-5-6 19:23  回复  

骨哥

骨哥

1 这个我也没想明白,不评论

2 对淘宝,我应该算很理智,知道学习精华,知道发现问题;

3 何田的文章问题,关键在于用户群,大家不懂,不是不想探讨;

4 我比较能明白国内B2C站点用户体验基本不好的原因了:

A历史的原因,因为没有前瞻性,打了的地基承受不了高楼大厦,拆了再建,难;

B 工作有轻重缓急,B2C都是商人,首先考虑的是能让我生存的东西,这个基础没形成,用户体验再好也不能发挥价值;

C好的用户体验是需要高成本的,比如老叶提的照片问题

D用户体验是可以循序渐进的,但怎么做,大家不是很清楚吧。

2008-5-6 19:31  回复  

开水壶

开水壶

我的观点可能恰恰相反。不明白为什么要线下线上结合,为什么要平衡呢?

举个例子,DELL如果网络直销和分销一起做,或者一起发力,他们的下场是什么?可能就不是现在这个地位。其实,要不就做网络直销,把这种模式做到极致,要么就做线下,把这个模式做到极致。

我挺看好京东。为什么呢?因为他们98年就开始搞实体店,04年搞网络直销,最后把实体都关了,老刘的目标就是要把网络直销做到极致。

世界上赚钱的模式太多,就像李嘉诚说:没有不赚钱的行业和生意。一种模式,哪怕现在是一片红海,只要专注做到极致就能很赚钱。沃尔玛就是这样。原本是一个乡村杂货铺。

现在怕就怕每块都做的不够深,不停的挖井,到最后还是没水喝,离滋润的日子越来越远。

2008-5-6 20:04  回复 +1

jacky

jacky

现在怕就怕每块都做的不够深,不停的挖井,到最后还是没水喝,离滋润的日子越来越远。

值得我们深思。

2008-5-6 20:43  回复  

veryls

veryls

现在怕就怕每块都做的不够深,不停的挖井,到最后还是没水喝,离滋润的日子越来越远。

所以张智勇他们不挖井,卖铁锹。

2008-5-6 21:10  回复 +1

Yao

Yao

我发觉 BtoC成本比我想象的要高得多

2008-5-6 21:46  回复  

冰寒

冰寒

现在怕就怕每块都做的不够深,不停的挖井,到最后还是没水喝,离滋润的日子越来越远。

2008-5-6 22:02  回复  

冰寒

冰寒

我可能算是比较注重用户体验的一个了,呵呵。

不过目前做得也不够好,正在努力进步中!

2008-5-6 22:04  回复  

张智勇

张智勇

回复:6 楼 @ veryls

我们最终还是希望大家都能挖出水来的,越多人用我们的铁锹挖出水,才会有越多的人愿意买我们的铁锹。

要是大家都挖不出水来,最终自然谁也不会买铁锹啦。 

2008-5-6 22:29  回复  

老邢

老邢

回复:4 楼 @ 开水壶

问题是现在那么多人看好B2C,有那么多热钱进入这个行业,而且,是越来越多。

当纯电商想慢慢做,想慢慢做得极致的时侯。突然有一天来了有钱的爷,这个爷能找到行业的高手,这个爷有钱能给用户提供更好的购物体验,你说会怎么样?

当你的销量起不来的时候,你会发现,你跟供应商没啥议价的筹码,得处处求人。在零售领域,上下游供应链就是个博弈,强者如国美,否则,你说怎么样。这也是红孩子为什么一直以目录为主导,但同时还做着B2C,其实B2C占他们的销量比率很低。

这里头,强调传统和电商结合,主要有几个原因,第一,一些已在传统行业已有建树的企业也看好电商,要进入电商,就必然要取舍及平衡;第二,纯电商要撬动上游资源,或融资,没量没速度,很难很难。

核心的目的,就是销量,量、量。。。

至于京东,不一样。京东已经拿到钱,有钱跟没钱,做法差距实在太大了。再说,3C在传统渠道已经有那么牛逼的渠道,国美苏宁也,京东只能也必须把精力花在线上。

国内的电商是增量市场,这时候就是抢市场,拼速度的时候。越晚,挣到相同的市场份额所付出的代价,很大很大。。。

当然,如果不考虑融资,不考虑什么行业老大,就是做个小细分,就是另一回事,淘宝上就有很多商家做的挺好,也没有自己的B2C网站。

2008-5-7 0:55  回复  

开水壶

开水壶

突然有一天来了有钱的爷,这个爷能找到行业的高手,这个爷有钱能给用户提供更好的购物体验,你说会怎么样?

这句话在商业逻辑上很正确。但事实好像喜欢开些玩笑,现在就不乏有钱的爷和行业高手,当当卓越。。。。还有不少,不过是否提供好的购物体验相信大家有判断。我觉的好像不管是不是行业高手一遇到有钱,问题就来了。不管是不是行业高手,事情做得差不多了在拿钱扩大规模,好像成功得几率大些。

2008-5-7 7:55  回复  

骨哥

骨哥

引用 (开水壶 @ 08-05-06 20:04)

我的观点可能恰恰相反。不明白为什么要线下线上结合,为什么要平衡呢?

举个例子,DELL如果网络直销和分销一起做,或者一起发力,他们的下场是什么?可能就不是现在这个地位。其实,要不就做网络直销,把这种模式做到极致,要么就做线下,把这个模式做到极致。

我挺看好京东。为什么呢?因为他们98年就开始搞实体店,04年搞网络直销,最后把实体都关了,老刘的目标就是要把网络直销做到极致。

世界上赚钱的模式太多,就像李嘉诚说:没有不赚钱的行业和生意。一种模式,哪怕现在是一片红海,只要专注做到极致就能很赚钱。沃尔玛就是这样。原本是一个乡村杂货铺。

现在怕就怕每块都做的不够深,不停的挖井,到最后还是没水喝,离滋润的日子越来越远。


呵呵,你没发现DELL在发力线下吗?全球都如此,不仅是国内跟国美他们线下卖场在合作呢。

2008-5-7 8:57  回复  

何田

何田

有启发

2008-5-7 9:11  回复  

angley55

angley55

肯定是要线上和线下结合的,你看携程原来是一个线上提供商,但是到了现在它好像已经就是一家实体的旅行社了。

2008-5-7 9:19  回复  

185v8856v9858

185v8856v9858

开水壶和xinggo的观点我都很支持!

开水壶是说要全力以赴,将有限的精力和资金放在关键点上,执着做到最好。

老邢认为现在电商必须解决生存和发展问题,要上量。同时要看到传统行业整合线上线下营销渠道的趋势越来越明显,而且能量巨大。

就我个人而言,现在会选择集中在网上,等到传统行业进军的时候,也许将成为其网络营销的一条有力的腿。

 

就社区而言,我想电商会和社区结合越来越紧密。但所以现在认真做的不多,我觉得是因为社区不是那么好做,这也是一个全新的领域。而且不是所有电商都合适做社区,这主要看商品的特性。jacky liu曾经发过国外健身网站做社区的帖子,那是我能想象到的最佳样板了。

Ps: xinggo我给你做助理吧,呵呵。你只管天南海北的发挥,我来记。

2008-5-7 11:22  回复  

shaning

shaning

1,一个企业必须要生存,这是第一点!

2,用户体验是一个立志成长型企业需要做的,不是一句话的事情,用户体验需要持久的投入,数据的挖掘,用户分析!用户体验体验的确很重要!

3,电子商务本质上还是商务,电子商务的规则千变万化,但是商务的本质是不变,就是买卖,贱买高卖。买怎么才能低贱?卖怎么才能得好?自从有了商业,这个问题一直都被大家所思考。所以对于一个初创的企业,线上线下齐发力,这也是毋庸置疑的,质疑的是怎么养活员工?这也是我一直碰到一个头痛的问题。但是像mbaobao这样价格相差巨大,基本操作层面上是比较困难的,现在资讯如此之发达!

4,我是做批发的。xinggo 建议老叶先做批发,做起来量了再做零售!值得商榷?如果你做批发,培养了一批干将帮你做分销。他们肯定也是提醒掉胆,那天你把他们甩了,他们去做什么?你以后做零售的举动无疑会证明这一点。如果做在一起,会出现零售商来和你砍价,因为他们会很简单知道,你给批发商的折扣。不知道老叶目前是否有着方面的困扰呢?我的建议是2者分开,让外人看不出来,一个是批发站,一个是零售站(零售站就充当分销商一员,和其他分销商地位一样),但是这仅仅是凭我自己2年多来的经验总结而已,没有指导意义

5,量是一个很重要的东西,没有量,没有好的价格,这事毋庸置疑的。怎么跑量呢?供应商听说你是做网络的,很多都难得搭理你!这事现实的问题!初创企业得想点歪门邪道,这事没钱的时候需要干的事情。有钱了就不说了,就差供应商吧门槛踏没了,不是请吃饭,就是K歌,哥们们也不需要这样的生活,只是需要一个平等的环境,但是这年头没有供应商信这个~

6,其实这里面有很多都拿不上台面的东西,做生意不本来就是这样的嘛!如果一次可以玩个上千万的资金,找人写个软文,那可也是一套一套的。面对现实,解决现实的问题,这是需要做的事情,老叶的体会肯定会至深!

7,社区是我一直想做的东西,一直很郁闷的一个问题,怎么处理社区危机?就像中国的火炬传递这样,到朝鲜,啥事没有,这不是我想要的,到巴黎,完全背道而驰,我怎么处理这样的危机?社区肯定会出现这样的问题。

8,中国的电子商务的道路其实刚刚起步,我们也有做一些外贸,明显感觉到国内国外的差距,很简单的一个例子,就像张智勇这样的卖铁锹的人太少了。至少得有个卖加密铁锹的,有个通用的评价铁锹...(我想这应该是支付宝下一步会做的事情)

2008-5-7 11:51  回复  

veryls

veryls

回复:17 楼 @ shaning

4,我是做批发的。http://www.paidai.com/userprofile.php?userid=xinggo">xinggo 建议老叶先做批发,做起来量了再做零售!值得商榷?如果你做批发,培养了一批干将帮你做分销。他们肯定也是提醒掉胆,那天你把他们甩了,他们去做什么?你以后做零售的举动无疑会证明这一点。如果做在一起,会出现零售商来和你砍价,因为他们会很简单知道,你给批发商的折扣。不知道老叶目前是否有着方面的困扰呢?我的建议是2者分开,让外人看不出来,一个是批发站,一个是零售站(零售站就充当分销商一员,和其他分销商地位一样),但是这仅仅是凭我自己2年多来的经验总结而已,没有指导意义

 

芬理希梦就遇到这样的问题,发展淘宝分销,目的当然是为了更多的出量,展现品牌。但她们本身是一个直销品牌,代理做的一些事影响到主站,她们又不能过多的干涉代理,毕竟还要指望代理,而代理出的量越多,越会向她们要资源和政策,代理越大,主站越受影响。

一批发站一零售站,时尚起义时这么做的,但零售才是他们的主品牌。

2008-5-7 12:45  回复  

老邢

老邢

回复:12 楼 @ 开水壶

其实,我上一个回帖回答的是你的这个问题:不明白为什么要线下线上结合,为什么要平衡呢?

再次回答这个问题:

1、现在有很多传统渠道及厂家也很看好B2C,所以,已经或准备涉足B2C。例如国美。

也就说,他们本身已有线下,线下是核心,他们现在要做线上,肯定是平衡线下和线上。总不能建议国美放弃立根之本的线下店,是吧?

2、

 

2008-5-7 13:32  回复  

Asien

Asien

1.俺也搞过户外用品的B2C,线上线下问题一直也困扰好久,最后还是决定走差异化,线上主要走装备,线下主要走服装。从结果来看,效果还不错(线下的利润保住了,线上的量也在提升,关于价格上的报怨和投诉也少了),不过更进一步发展还是会有瓶颈,由于现在不在户外圈,所以就没有继续探索...

2.俺也去淘宝体验过卖货(只卖到5颗星),同时还把快递公司也拿过来一起做,既使这样对淘宝也只能说是有点心得,他们太弓虽了。。。同时我也是京东的钻石会员,新蛋,欧迪,卓越,当当等网站的老顾客,做为电商,我买东西的时候更多还是想去体验下各家B2C,但在不小的价格差面前实在过不了牺牲米米去“体验B2C购物“的心理关,所以在淘宝也买成了钻石。体验淘宝是为了应对淘宝,体验B2C是想学习别人如何应对淘宝...我觉得B2C不需要也打不败淘宝,大家只需要在电子商务的浪潮中各得其所便已足够。

3.社区运营确实不懂,因为不懂,所以在资金有限的情况下,还是不要去交这个学费。先把更重要的事情做好,然后再看看这个学费什么时候能打个折。

4.体验很重要,太多身边的朋友说起:想在某网买样东西,弄了半天不知道怎么买......冲冰版的话,一定要多去他们家多逛逛才行,争取早日能“体验”一下(或者冰版发张大优惠券过来刺激一下也可以:P)

 

更多参不透的东西俺先吸血,回去再慢慢消化。

2008-5-7 13:41  回复  

开水壶

开水壶

回复:19 楼 @ xinggo

恩,国美有道理。呵呵。

2008-5-7 13:48  回复  

猩巴客

猩巴客

家家情况不一样,各有各的活法

如果企业正处于成长期,资金预算有限

还是先考虑把销量做上去,xinggo 提到的1点不失为个好方法

先跑马圈地,以销量带发展,逐步完善

当然,有钱的话,又另当别论了

2008-5-8 15:14  回复  

ubh100

ubh100

谁都知道用户体验好,但有多少团队做得起或者以客户为着眼点去实施呢?

拿成功的例子来说明问题,怎么说都是对的,因为事实就放在那,只是角度不同罢了。

小企业的第一任务就活下来,没钱的时候,还是曲径通幽吧,站着“茅坑”,总有实现“新陈代谢”的时候,嘿嘿!

2008-5-8 16:13  回复  

yd508

yd508

淘宝B2C是不会在他C2C的3500W会员里寻找客户的,否则他只会自掘坟墓,中国网民2亿,他会在剩余的1.65亿人里开发客户,就像当年500W网民的时候,易趣在C2C里面是老大,淘宝却放弃这500W,开发出这以外3500W的会员。

2008-5-10 3:09  回复  

sinmon

sinmon

其实对于理论,大家都很清楚,甚至在心里也有自己的一套想法,但实际情况往往出人意料。不是我们不愿意去发展的更好,而可能是因为我们的资金或更多其他的问题阻碍了我们的想法实施。单从如何推广网站上就遇见很多问题,有钱的当然不在乎线上线下两方面一起甩钱做广告,但对于资金有限的电商来说。如何推广如何省钱如何在短时间能获利则成了他们考虑最多的问题

2008-5-10 9:04  回复  

飞扬新锐

飞扬新锐

2、搞电商的人,不在淘宝上买东西,很遗憾。

非常赞同,而且我觉得和淘宝的卖家也聊聊,做到皇冠的店,规模不比一般电商公司小,销售额搞不好都比电商大几倍。和淘宝的皇冠店接触,你会知道什么是优质的客户服务,怎么才能节约成本提高效率。

2008-5-10 16:59  回复  

龙卷疯

龙卷疯

一语点醒梦中人。一直觉得b2c就看当当,亚马逊,把淘宝放一边了

2008-6-3 17:51  回复  

喜洋洋的羊

喜洋洋的羊

引用 (sinmon @ 08-05-10 09:04)

其实对于理论,大家都很清楚,甚至在心里也有自己的一套想法,但实际情况往往出人意料。不是我们不愿意去发展的更好,而可能是因为我们的资金或更多其他的问题阻碍了我们的想法实施。单从如何推广网站上就遇见很多问题,有钱的当然不在乎线上线下两方面一起甩钱做广告,但对于资金有限的电商来说。如何推广如何省钱如何在短时间能获利则成了他们考虑最多的问题


说的非常对。

其实理论差异并不大,关键在于一个“坏因素”的积累。资金,货源,页面设计,购物流程,客服,销售方式等等,可能每个环节都有一些不如意的地方。当这些环节累积起来后,整个网站就变得非常糟糕了。

2008-6-3 18:26  回复  

richin

richin

我总在想,真正的B2C,不是大家看到的这个样子,肯定未来的B2C是另外一番景象。

我要颠覆B2C的模式,不过我却困在大家以为的B2C模式里,打个小工,哎!

2008-7-4 14:37  回复  

chjingnan

chjingnan

针针见血

脚踏实地的做

2008-8-22 17:27  回复  

隐蔽的树

隐蔽的树

线上线下的问题没法一刀切。

得看各自的发展规划和实际情况。如果没有线下的资源,盲目走线下,也没什么好处。反而是个拖累。

 

2008-11-21 12:00  回复  

三土

三土

回复:13 楼 @ 骨哥

比较好奇烧包网有没有做批发和代销?貌似叶大做的不错的。

2008-11-22 17:56  回复  

猪头绿林

猪头绿林

还好。。我在淘宝上买了不少东西。。。

2009-3-23 11:14  回复  

胡志立

胡志立

我觉得前面的先贤们都是很厉害,但是有些道理其实很简单,网络不是把销售复杂化,而是要简单化。

单纯觉得该不该搞网络店与实体店,我个人愚见,关在在于你即将开发的市场里消费者的消费习惯。所以细分目标客户后讨论该如何平衡线上线下的投入我觉得会更有效果

  做市场是不追求100%的市场占有率的。因为行家都知道100%那是做梦,对于一个处于发展期的行业来说,首先要找到自己的准客户是谁,然后才去研究这些消费者在消费时候注重的是什么东西。

   如果是消费者对商品的消费习惯差异话很大,很个性化,那么得考虑提供一个场所能满足消费者的体验商品需要,这就意味着实体店作为消费体验终端的存在是需要的。

    如果我们的消费客户都是很了解我们提供的产品和服务,那就关注价格竞争力,减少店面投资,可以通过提供更好的网上体验环境来满足客户的需要!

 

2009-3-23 15:14  回复  

travelerwu

travelerwu

xing哥写的真好  学习啊学习 啥时候我能有机会跟这些大佬学习学习啊

2009-3-23 21:43  回复  

kelvin

kelvin

3、电子商务和社区结合,很好玩很有用

 

并非每种产品都适合,所以并非每个B2C网站都应该做社区。

做社区有成本,我们首先要考虑为什么做,做出来对于销售是否有帮助。

 

从这个角度,把产品分成 日常消费类 和 非日常消费类。

比如化妆品、母婴用品,同一个用户至少一个月会贡献一次订单,归入日常消费类。

像笔记本、手机等,同一个用户至少一年以上才会贡献一次订单,归入非日常消费类。

 

日常消费类电商站是非常有必要做社区的,通过社区持续的把用户黏着你的网站,能保证用户持续的在你的网站消费,提高品牌忠诚度,提高消费额,甚至帮你做口碑。(前提是你的产品够好)

非日常消费类则应该将精力放在新用户的开发上,社区并非毫无作用,只是投入产出比不高。

2009-3-23 22:01  回复  

2688_zhang

2688_zhang

有些事情一旦牵扯到人就问题多多--中国国情!

2009-3-24 8:54  回复  

e时尚

e时尚

社区和商城的结合,确实是对人气的吸引有一定的作用,会有部分回头客。但是我们的精力毕竟是商城,会有很多的专业的同类社区已经存在,我们怎么才能将他们的资源进行转化或者做过他们呢?还是我们采取合作的姿态?现在的和谐合作,在经营效益发生变化时是否会发生经济上的纠纷,从而被动失去自己的部分客户资源呢?

思考中。。。

2009-3-24 9:00  回复  

子小雪

子小雪

回复:17 楼 @ shaning

很同意这位朋友的观点。至于第7条关于社区的话题,我是做网站运营的,对社区这块比较了解。“社区”只是SNS网站功能的一部分,什么是“社区”?论坛,个人空间,大杂院?大大小小问题肯定是会有,但不像你想得那么严重。再说B2C网站增加辅助类的社区板块是为了提高用户的参与度,提高网站对用户的黏度,提高“用户体验”,这是它存在的根本理由。而如果你的产品或服务根本就是有问题,那么就算你增加再多的花样也是于事无补,跟增加不增加社区板块没有直接关系。。

2009-3-24 9:32  回复  

疾风之狼

疾风之狼

娱乐功能是媒体的最重要的属性之一,使湖南卫视、东方卫视等做娱乐栏目的电视台赚足了眼球,可娱乐终究归娱乐,跟商务的关系偏离很大的。而现在包括校内、开心、51.com无不是把娱乐演绎到机制,在他们内部的app中,多数是以娱乐和游戏见长的,如果没有专业的内容,我想,用户会在厌倦了这几个app后,粘性就回慢慢的淡漠。

如果把电子商务作为sns社区的一种app的话,我觉得前景也是比较暗淡,sns社区里的用户都是娱乐催生的一代,他们的经历都太多关注sns社区里边提供的一些娱乐功能,关注内容的人少,关注电子商务的人应该会更少,当然在这里我不排除社区给予电商的强大吸引力。现在包括facebook、校内、开心、51都已经开放了接口 ,各位电商可以通过开放接口测试一下所带来的流量和转化。

做电子商务社区,我个人比较喜欢以discuz、动网等以内容为主导的社区模式,他们可以使社区内成员形成互动,当然也可以通过社区搞一些活动。

2009-3-24 13:57  回复  

狼歌

狼歌

引用 (胡志立 @ 09-03-23 15:14)

我觉得前面的先贤们都是很厉害,但是有些道理其实很简单,网络不是把销售复杂化,而是要简单化。

单纯觉得该不该搞网络店与实体店,我个人愚见,关在在于你即将开发的市场里消费者的消费习惯。所以细分目标客户后讨论该如何平衡线上线下的投入我觉得会更有效果

  做市场是不追求100%的市场占有率的。因为行家都知道100%那是做梦,对于一个处于发展期的行业来说,首先要找到自己的准客户是谁,然后才去研究这些消费者在消费时候注重的是什么东西。

   如果是消费者对商品的消费习惯差异话很大,很个性化,那么得考虑提供一个场所能满足消费者的体验商品需要,这就意味着实体店作为消费体验终端的存在是需要的。

    如果我们的消费客户都是很了解我们提供的产品和服务,那就关注价格竞争力,减少店面投资,可以通过提供更好的网上体验环境来满足客户的需要!

 

在竞争越来越强的时代,的确需要关注消费者价值、品牌传播的差异性。这些都是在线下花重金投资才能做起来的。线上的其实已经节约了不少成本,关键是如何运用这些工具。

2009-3-24 16:17  回复  

家在网上住

家在网上住

传统与电商的结合

学会欣赏他,才有可能打败他

电子商务和社区结合,很好玩很有用

B2C网站的用户界面和用户体验,普遍很烂

 

这四个方面总结的太好了,为你鼓掌。

2009-3-24 22:50  回复  

zhenxing11

zhenxing11

俺只看看,不说话

2009-9-24 16:40  回复  

choukarl

choukarl

只为跟贴, 骨哥。 嘿嘿

2009-10-4 21:21  回复  

toro

toro

可以给大中型纯电商松一口气,传统大型零售企业由于天然的内部结构问题,做B2C网站会遇到非常大的内部阻力,很难做强,所以不出意外中国B2C商城的第一位甚至是前3位基本会在当当、卓越、京东中,说的是做商城,不算做品牌

2009-10-10 13:34  回复  

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