最近在写推广方案，有些关于发卷和EDM结合的想法，和大家一起分享，希望能够抛砖引玉。
1.通常注册用户分为三种：A注册就是为了购物的；B近期有购买需求的；C只是随手注册的。那么好，在用户第一次注册的时候，向他的邮箱发送的注册成功邮件里就告诉他：感谢您注册锐意网，送上一张有效期一个月的XX元卷，已经发放到您的帐户里，请查收。这样做的意义，一定可以让A爽到家，促进B在短时间内下单，尽可能的粘住C。
2.当注册用户满一年的时候，再往他邮箱里发个邮件，告诉他，今天是您成为锐意网会员一周年呢，感谢您这一年来的惠顾与关注，奉上一张有效期一个月的XX元卷一张，已经发放到您的帐户里，祝您购物愉快。用户一看就崩溃了，感动的一塌糊涂。
3.对注册时填写了出生日期的用户，生日当月发送一个邮件给他，最好以电子贺卡的形式：亲爱的XX，祝您生日快乐，送您一张XX元卷，已经发放到您的帐户里，去给自己挑选个礼物吧，本月有效哦。
4.对注册后只登录过一次和登陆次数不多，或距离上次下单已过去很长时间的不活跃用户，给他发封邮件：您已有一段时间没有光顾锐意网了，也许是您太忙了，也许是我们做的不够好，不能吸引您。为表示歉意，送您一张本月的XX元卷，来看看吧，这阵锐意网有不少新变化呢，一定要来啊，我期待您的光临。
5.对于锐意网这种比较垂直的B2C，2次消费率不会很高，或者时间会隔的很长。可以通过在下单（一定金额）后，发送邮件过去送张有效期两三个月的XX元卷，鼓励用户2次消费。
6.有些非会员也会订阅网站的促销邮件，那么好，给他的第一封促销邮件就是：SURPRSE，有效期一个月的XX元卷送上。卷可以是一组数字密码的形式，尽量把他转化成会员和产生购买行为。
累了，就写这么多了......
很多是可行的,尤其是对价格比较敏感的人群,但可参考下我的个人感觉:
当当经常通过邮件甚至短信发促销信息和折扣券什么的,一般这些都不会引起我的购买欲,因为
1 我暂时没有购买需求我就不会因为一点小便宜而去买东西;
2 他给的优惠可能没什么诱惑性.
所以对我这样的群体用处不大:有购买需求才买东西,而不是有好处就去看看有什么可买的.
尤其是锐意这样的大产品,做用户黏性问题时更应该对用户群体有足够的认识,比如:
1 他们是价格敏感的群体吗?什么优惠才能挑动他的购买欲;
2 产品线延伸：rayi市场定位狭窄，但是否能提炼出用户的特点，满足这些特定用户除摄影器材外的产品需求呢？
另：是＂券＂不是＂卷＂，做策划的很忌讳这种错误！
奉旨回帖，随便乱说~
想象一下，赠券似乎只有两个属性：1. 面值；2. 使用规则。
面值的话，如果veryls发的是1分钱的券，什么粘性啊感动啊都是不用谈的；如果发的是10000块呢，用户感动死，老板哭死。
所以想想就会觉得这些方法都是很好的，但是问题还在——给多少面值呢？
如果是有历史积累的大站例如amazon之类，一是可以根据自己产品属性去做数学分析，二是历来发了那么多券的效果数据也已经积累下来了，可以直接选一个之前的方案。
否则的话，好像只能靠自己拍脑袋拼直觉，拼完了再观察反馈，修正自己的猜想，让自己下次猜更准：）
面值偶搞不定。。。
搞使用规则，“满YY元可以用XX元”——这个YY怎么定呢？
X个月有效，这个X怎么定呢？
自己的产品价格区段在哪里，我希望定得稍微高一点（例如自己卖的东西大多价格是99块，我定门槛是108块——意思是你必须要买两个才能用）来促进销售，还是定低一点甚至不定呢？
X个月有效，我的消费者习惯购物频率是多少呢？
目的挺简单：1. 不麻烦；2. 要消费者看起来觉得面值很多；3. 实际用起来给网站成本并没有那么大；4. 尽可能是激发消费，而损害自己应有的利润（例如本来他就会来买的，就不要给那么多那么频繁了）。
不过。。。好像没有魔法公式可以做到：）
忽然发现，自己设计过各种乱七八糟的券。
却还是没有什么秘方的样子，呵呵。
谁有数学模型可以借用一下么？
或者当当卓越之前活动的反馈数据？
回复：5 楼 @ marsocean
M兄弟分析的很细心，也很入道。
如上所说，卷的有效时间和面值是个有待斟酌的地方。
但是我的观点就是：一是，对用户来说，有可能是比没有强；二是，卷兴许对某些人没有吸引力，是否可以换成别的物品。换句话说，这事可作，关键是怎么做。
我早听说商场的促销卷都是经历三算五算，都有数据模型。
就是，一想到数学模型，我心就发毛，哈哈
你们说的那是商场返券，那是综合分析过商品价格(甚至可能为此修改商品价格)后定出的一个最佳的返券规则模型，他的围绕规则的所有商品价格修改费功夫...
一般网站设计代金券即可，规则简单，把更多的时间花在其他方面上...
券到底有没有用，我一直挺奇怪。
我见过那些到处索要京东、卓越、当当券的买家，他们是真的想要阿。
但我也见过其他很多网站发券，好像作用不大，用户即使把券留下了，但猴年马月想起用时早过期了。
券似乎需要这样的条件：1、网站商品比较同类竞争对手就是便宜，用户知道在你这里买差不多是最便宜了，如果想找到更便宜的，只有等着发券了。2、用户重复购买率较高，起码在券失效前，或者用户把券遗忘前能发挥作用。
发券肯定是有效果的 俗话说有比没有好
但是作为推广生态系统的一部分 单独发券是不好的 发券的时机 券的面值和网站上商品价格的相关度
以及和其他刺激性的促销活动的配合也要做的恰当
我是比较看好发券这一方式
回复：楼主 @ veryls
楼上兄弟说期望的让客户爽呆呆的境界个人估计有点玄，但却是一个非常有必要的客户关怀行为。
作为垂直型B2C网站，就像我们爱购创新网一样从事的GPS，用户购买频率一般很低，但是单个订单的金额一般都是在几K范围，必须要通过一些注册优惠、定期Email等方式激活哪些休眠的或在可能丢失遗忘的边缘客户群，在设计券别的额度时，根据产品利润额考虑是原则，尽可能对用户有一定的刺激效果。
我们就正在从技术角度评估并考虑试点你的方式，多谢了！
网络购物的最大特点是，比价方便！不管怎样发券，核算成本和最终的成交价，是个复杂而又必要的过程。但对于用户，又是非常简单的事。
发券会有两个目的：1.直接促成定单 2.增加用户的访问。传统商场的优势，我可以发100元券，目的就是让你过来逛商场，至于，最终的成交价格，对于进入商店的用户，已无法确认是否合算和优惠了。
但，对于，B2C，这样操作是显然不行，所以，发券的目的并不是直接促成交易，而是让用户注意网站的存在，然后勾起访问的兴趣。最后订单的成交，已经不是发券所能直接控制了。
发券还有这么多学问，受教了，我怎么早没看见这文章，悔死了！！
对于抵金券我们商场一直也在使用，
长时间经验告诉我，刚开始用抵金券还有点吸引人，但时间久了消费者就觉得你是在
欺骗他们，无论你怎么改变抵金券的 额度与方法 总之就是换汤不换药的 “抵金券'.
感觉真的挺高深，本来有想做返券想法，但是后来又撤回来了。因为准备不充分。本来券应该起到杠杆的作用，但是还要考虑成本与利润问题。肯定要通过券使销售额上一台阶，而且不能亏损。那不一件简单的事情。
我觉得邮件发券总是让人有一种抵抗情绪,因为现在的垃圾邮件骗子邮件实在太多了.
那么线下的邮寄呢? 我觉得像一些银行的信用卡中心邮寄的东西都会比较容易引起好奇心.
但要解决的或许就是地址是否准确的问题了.
从我个人的经验来说，优惠券对于刺激客户的首次购买是有很大促进作用的。只不过操作方法直接决定了促进作用的大小。
一是对发券对象的分类，对老顾客和新顾客的面值可以不一样（只适用于EDM）；二是面值的多少，针对过去的消费数据，在平均消费价格上加一定跨度作为优惠券使用的下限（这个可参考线下商场的促销模式）；三是有效期的设定，这也是要分析发放对象和发放时机的，如果是发给老顾客，可通过对已有重复购买频次的分析来设定，如是新顾客，则要结合其注册时间及节假日等因素。此外，产品的特性、顾客年龄、性别的特殊性也都要考虑在内
总之，任何一种促销方式的操作，都是建立在已有顾客的消费行为、心理、数据基础上的
回复：23 楼 @ heiy
淘宝的券，第一次拿到的时候还高兴的。用时才发现，很多能使用券的东西，都是在原本价格上再加上抵价券的面值，等于没加。
所以至今为止，对淘宝抵价券，完全没有好感，更加没用过。
运营一个B2C，我觉得其实就是运营一个百货商场，根据我对商场的了解，所采用的促销方案无非就是直接打折，或者买就送，再或者就是那种大转盘的游戏了 ,至于采用哪种方式，如何使用？就要首先对自己的东西进行产品细分，包括价格、利润等问题，以及销售时间、销售量、成交价格、均单价等问题？
其主要目的无非是为了提高客流量、客单价、成交率等问题。
说说个人感受:
1.购物网站的优惠券----没有太大吸引力,也许会点开,但却没有真正产生购买. 什么原因?
2.对不活跃用户的"提醒",确实看到了,也确实提醒到了,但问题也可想而知----既然久未登录,一定是忘了用户名和密码的(不管是因忘了密码而久未登录,还是久未登录而忘了密码,可以肯定是忘了,亲身体会
),如果能够提供便捷的找回方式,或是只要点击提醒邮件,自动找回?我想应该会大有成效吧!(至少我是如此!看到邮件了,确实想去看看,结果一到登录界面,忘了密码了,就此作罢!)
这样写大家都能理解，但是优惠券的策划和分发，以及成本这块应该怎么去控制，如果在对产品的进价和利润不了解的情况下
现在类似于shopex这样的商城系统基本上都有关于券的代码识别系统，但是对于一个新站要去独立开发和设计，在对技术不精通的情况下，这也是一个坎。。
