买家在影响二次销售的情况下申请七天无理由,小二居然同意了!

一点电商 9月6日 18:02 277 2

收藏   取消  

     有一顾客在店铺买了一双鞋子,收到后联系表示想退货,然后就申请了七天无理由退货,可是买家在旺旺上已经说过鞋子是穿过的了,已经影响二次销售了,我们也说了穿过的不支持退换。

     但是买家悄悄的申请了一个七天无理由,系统自动同意了,并且他自己还把穿过的鞋子上传到退款申请里面了,小二介入后还判顾客寄回鞋子,将我们的地址发给了买家。这是什么操作?没拒绝还能申请小二介入!

     难道因为买家是什么超级会员或者信誉特别好,所以会给他自动同意退货,不管是否影响二次销售,那对我们商家是不公的啊

我们也很明确的跟买家讲过,在穿过影响二次销售的情况下我们是不支持退换的,但是买家还是申请了无理由退换,后续还要面临邮费纠纷,真是不该纵容这些恶意的买家!

一点电商

一点电商

粉丝:0

 关注  取消

本人没有个人介绍哦~
无奈的帅了

无奈的帅了

拒绝后再打官司 这种应该是可以赢的

1F 9月7日 13:44  回复  

@你关注的人或派友

亲,先登录哦!

选择表情关闭

推广合作

聚焦

发派邮

意见反馈

您的反馈对我们至关重要!